1, 업무 총결산 시간을 바로잡으면 정말 빨리 지나간다. 키보드를 만지며 마지막 전화를 마쳤을 때는 이미 2 1 이었다. 35 시. 업주가 얼마나 늦게까지 쉬고 싶든, 어떤 프로젝트를 즐기든 더 이상 전화를 할 수 없다. 왜냐하면 나도 쉬고 싶기 때문이다.
나는 벨벳 나무의 씨앗처럼 보라색 잉글랜드의 씨를 따서 씨를 감쌌고, 때로는 작은 가지와 잎이 내 팔을 찔러 바로 부어올랐는데, 나는 전혀 아랑곳하지 않았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)
나는 낙엽과 담배꽁초가 도랑에 떨어지는 것을 막기 위해 빗물도랑을 설치한 우물 뚜껑을 만들었다. 철망은 말아서 내 팔을 긁을 수 있다. 나는 완전히 무시했다.
나는 쓰레기차 출구에서 빗자루를 휘두르며 가을비가 젖은 지상 바퀴가 들여온 흙이 공원의 도로를 오염시켰으니 흔적을 청소해야 한다.
나는 3 일 동안 나의 개인적인 녹화, 보양, 청결 경험을 다 썼다. 안전체험은 아침의 환영 인사입니다. 나는 고객서비스에서 지각을 좋아하는 어린이와 문설주에 있는 경비원의 조문인사를 바꿨다. 혼자서 직접 체험을 해야 성급 우수 주택 시범동네 공사에서 규정 준수를 할 수 있다.
모두들 이렇다.
처음 캠퍼스에 도착했을 때 기업부 고객서비스 주관과 업무 주관으로 북환과 캠퍼스 중앙노선의 경계에 있는 잔디밭이 자동차에 의해 자주 짓밟히며 풀이 시들어 황토가 노출된 것을 기억하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 풀밭을 평평하게 하고, 자신이 직접 철거한 버려진 돌벽돌을 들고 평평한 바닥에 깔고 세 개의 좌석을 만들고, 또 1 톤의 조형석을 옮기고, 판과 지렛대로 길 건너편으로 굴러갔다. 똑똑하고, 내 입씨름 능력이 점점 커지고 있다.
임산부를 만나 택시가 절실히 필요했고, 안전원이 앞장서서 택시를 찾았다. 전화를 걸 수 없는 노인 두 명을 만나 관리처에 가서 도움을 청했다. 업주의 집에 가서 빗물집 누출을 해결하고 사다리가 부족한 집 지붕을 기어올라 성의와 불만을 표시하다.
자신감, 노력, 안목, 미소로 모든 업주를 대하며, 업주에게 대범하고 온유하며 함축적이고 친근한 인상을 남겼다. 주인에게 이해와 관심과 사랑을 나타내다. 주인과의 낯설음부터 친밀함, 소외에서 화합까지, 불만에서 만족까지, 분노에서 미소까지.
미소는 부동산 종사자에게 없어서는 안 될 기술이며, 마음에서 우러나온 진실하고 착해야 한다. 진실한 미소를 모든 업주에게 바치고, 모든 업주에게 주도면밀한 서비스를 제공하다. 열정과 끈기 다른 사람을 존중하고 주인을 존중하며, 어떤 사람, 어떤 주인도 경멸하지 않는다.
성실은 사람을 천하무적으로 만들고, 마음은 가늘게 해야 한다. 하고 싶은 말을 해라. 말은 진실해야 한다. 성실은 당신의 마음에서 온다.
우리가 XXX 사람들이해야 할 일은 세부 사항, 즉 모든 사람, 모든 소유자에게 집중하는 것입니다. 각 주인의 서로 다른 요구와 그들의 크고 작은 일에 주의해라.
Xxx 6 심 서비스는 크고 작은 일에 구현될 수 있다. 나는 자주 반성한다. 유료율은 고객서비스에서 가장 중요한 경제지표이지만, 유료의 용이성과 어려움은 주로 업주를 위해 일하고, 큰일을 하고, 업주를 위해 좋은 일을 하는 데 있다. 유료율은 그들이 한 누적 결과이다.
업주 만족도가 90% 이상인 이유는 무엇이며, 왜 캠퍼스 품질이 높은 기준이고, 도시보다 우수하며, 성보다 우수한 이유는 무엇입니까? 회사 사장은 줄곧 큰일을 하고 있다.
이것은 최근 2 년 동안 운영되어 온 프로젝트이지만, 여전히 성숙한 지역사회의 느낌을 표현하지 못하고 있으며, 신규 인력과 지식이 제한적인 문제가 두드러진다. 고객 서비스 직원의 문제가 갈수록 많아질 것이다. 그들은 똑똑해서 참깨를 남기고 수박을 꼭 껴안아야 했다. 성실한 고객서비스 직원들은 모두 작은 일을 해서 실천에 끼었다. 자질구레한 일은 부동산 관리의 특징이다. 작은 일을 하는 것은 부동산 관리인의 본질적인 구현이다.
부동산 업무의 크고 작은 것은 아마 모두가 알고 모를 것이다. 업주 경영 규모의 개념은 빗질하기 쉽고 불만의 호소도 명확하다. 그러나 각 업주가 호소하는 크기는 정말 차이가 없다. 왜냐하면 그것은 업주 자신의 실제 이익과 개인적인 감정의 차이이기 때문이다. 고객서비스 직원이 업주의 손에서 물건을 만질 때, 네가 크기를 나누는 것은 옳지 않다. 이것은 서비스업의 치명상이다.
나는 이미 고객 서비스 책임자라는 것을 알고 있다. 내가 또 하나의 문제를 연기하거나 연기할 때, 나는 이것이 불합격한 고객서비스 주관이자 불합격한 부동산 지배인이라는 것을 안다.
서비스 및 관리. 부동산 업무는 서비스와 관리에 의지하고, 품질은 우리 부동산의 만족과 인정이다. 고객 만족도를 높이고, 일상적인 고객 접대를 담당하고, 고객 신고, 불만, 건의를 접수하고, 관계자의 처리를 배정합니다. 즉, 업주 만족을 보장하기 위해 캠퍼스 설비, 유지 관리, 녹화, 청소, 안전 등 기초 서비스의 전면적인 업무를 담당하고, 고객 소통을 책임지고, 수리, 불만, 건의, 프로젝트를 접수합니다.
긍정적 인 업무 요약 2 지도자:
20xx 년 7 월 1 일 회사의 수습 기간 직원이 되어 2 개월의 수습 기간이 오늘 만료되었습니다. 회사의 규칙과 제도에 따르면, 나는 지금 회사의 정식 직원이 되기 위해 신청하고 있다.
신선한 졸업생으로서 회사에 처음 입사했을 때, 예전에는 사람들과 어떻게 지내는지, 어떻게 일을 잘 할 수 있을지 걱정이 되었다. 하지만 회사의 가볍고 조화로운 업무 분위기와 단결된 문화로 인해 나는 학생에서 직원으로의 전환을 빠르게 완성할 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
제 직위는 정보 관리 및 지적 재산권 전문가입니다. 수습기간 동안 지도자의 안배에 따라 나는 회사 연구소에서 일주일 동안 공부했다. 이 기간 동안, 나는 약물의 기본 생산 과정을 잘 알고 연구원을 따라 실험실로 드나들며 재미있는 화학 실험을 했다. 놀랍게도, 이 선배들은 내가 초심자였기 때문에 내가 방해가 되었다고 생각하지는 않았지만, 계속해서 세심하게 가르치고 시범을 보여 주었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언)
나의 전문 역량이 내가 현재 감당할 수 있는 직무 요구와 무관하다는 점을 감안하여 회사는 일주일 동안 무료 교육 기회를 주고 xx 지적재산권 서비스 센터에서' xx 특허 근로자' 교육을 실시한다. 이 짧은 일주일 동안, 나는 기업 특허와 지적 재산권에 대해 아무것도 모르는 상태에서 자격을 갖춘 특허 노동자로 전락하여 많은 유익을 얻었다. 이 학습 기회를 주신 회사 지도자들에게 정말 감사드립니다. 앞으로, 나는 반드시 배운 지식과 기술을 업무에 적용하여, 회사에 마땅히 해야 할 공헌을 할 것이다.
20xx 년 8 월 1 1 20xx 년 8 월 13 까지, 지도자는 회사의 생산 기술과 리듬에 적응하기 위해 미유럽 컨설팅사의' CGMP 교육' 에 참가하여 이번 교육에 대해 알게 되었습니다 요 며칠, 나는 황산 브롬에 대해 어느 정도 알고 있다. 이번 훈련은 나에게 회사에 대해 더 많은 것을 알게 해 주었고, 매우 가치가 있다.
비록 이 직업들은 나에게 새로운 것이지만, 나의 전문 지식과는 매우 다르다. 하지만 리더십과 각 부처 동료들의 인내심 있는 지도로 짧은 시간 내에 회사의 업무 환경에 적응하고 회사의 운영 프로세스에 익숙해졌습니다.
이 두 달 후, 저는 특허 분석 보고서를 작성하려고 노력할 수 있었습니다 ... 부서 내의 다양한 정보를 통해 리더와 동료들이 정보를 분류하고 회사의 운영 프로세스에 전체적으로 협조할 수 있도록 지원합니다. 물론, 나는 아직도 많은 결점이 있다. 내가 문제를 처리한 경험은 향상되어야 하고, 팀워크 능력은 더욱 향상되어야 한다. 나는 계속 공부하고 업무 능력을 향상시켜야 한다.
이것은 나의 첫 직업이다. 지난 두 달 동안 나는 많은 것을 배웠다. 회사의 비약적인 발전을 보고, 나는 이곳에서 정규직 직원이 되어 자신의 목표를 달성하고, 자신의 삶의 가치를 구현하고, 회사와 함께 성장할 수 있기를 더욱 갈망하고 있습니다. 여기서, 나는 긍정적인 신청을 제기하고, 지도자에게 계속 자신을 단련하고 이상을 실현할 수 있는 기회를 달라고 간청했다. 나는 겸손한 태도와 충만한 열정으로 나의 일을 잘 하고, 회사에 가치를 창출하며, 회사와 함께 아름다운 미래를 창조할 것을 기대합니다!
세월이 흘러 1 년의 시용 기간이 곧 끝날 것이다. 학교 지도자들과 동료들의 열렬한 지지와 도움으로 나는 순조롭게 수습을 마치고 학교가 맡긴 임무를 적극적으로 완수했다. 한 해 동안의 일을 돌이켜 보면 바쁘고 충실하며 총결하고 반성할 만한 곳이 많다. 이제 나는 지난 한 해 동안의 일을 총결하고, 과거를 총결하며, 내일 더 잘 일하기를 바랍니다.
첫째, 사상적 측면
나는 정치 학습에 적극적으로 참여하고, 국가 대사에 관심을 갖고, 네 가지 기본 원칙을 고수하고, 당의 방침과 정책을 옹호할 수 있다. 동지를 단결시키고, 교육의 목적이 명확하고, 태도가 단정하며, 업무를 연구하고, 부지런히 배우고, 학생들을 배려하고, 스승이 되고, 헌신적인 정신을 가지고 있다. 학교, 읍, 현조직의 각종 활동에 적극적으로 참여하여 자신의 업무 능력을 높이다.
둘째, 교육 방면
교육자에게 자신의 전공 수준을 강화하고 교육의 질을 높이는 것은 의심할 여지 없이 매우 중요하다. 교학 경험을 총화하고, 교수법을 개선하고, 좋은 교실 상황을 조성하기 위해 노력하고, 학생들의 학습 열정을 자극하고, 교육 교수의 질을 향상시키기 위해, 나도 이 몇 가지 방면에서 많은 노력을 했다.
수업 전 준비: 교수 및 연구 그룹의 교수 및 연구 활동에 적극적으로 참여하십시오. 수업 준비를 할 때 교재와 교수 참고 자료를 열심히 연구하고, 교과 과정 기준을 잘 배우고, 겸허하게 옛 선생님에게 배운다. 교재를 철저히 먹으려고 노력하여 중점과 난점을 찾다. 좋은 수업을 하기 위해서, 나는 인터넷으로 자료를 조사하고, 다른 사람의 장점을 집중하고, 자신의 교학 사고방식을 확정한다.
교실: 교실 수업을 조직하고, 전체 학생들을 주시하고, 정보 피드백을 중시하고, 학생들의 학습 적극성을 동원하고, 좋은 교실 분위기를 조성하고, 자기 중심적이고, 학생의 주체적 지위를 무시하는 문제를 극복하고, 수업시간에 가능한 한 많은 질문을 하고, 문제를 세심하게 설정하고, 더 많은 학생들을 긍정적으로 생각하는 상태로 만든다. 학생들이 자신의 지식과 사고방식으로 새로운 문제를 해결하고, 각종 활동에 적극적으로 참여하도록 독려하여 학생들의 학습에 대한 적극성과 적극성을 불러일으켰다.
수업 후: 제때에 숙제를 고치고, 학생들의 의견에 주의를 기울이고, 학생들의 학습 상황과 사상 상황을 제때에 이해하고, 학습 중의 문제를 제때에 처리한다. 나는 내가 학생들과 함께 노력하기만 하면 매일 조금씩 진보하면 결국 좋은 성적을 거둘 것이라고 믿는다.
기타 측면: 수업을 견지하고, 스터디 그룹 선생님의 교학 경험에 집중하고, 자신에게 맞는 교학 모델을 탐구하기 위해 노력한다. 올해' 민족 빈곤 지역 교사 종합 자질훈련 성과 교류 대회' 에 참가해 1 등상을 받을 수 있는 특권을 누렸다. 즐겁고 신나고, 많은 것을 배웠고, 많은 지식을 얻었고, 다른 선생님과 교류할 수 있는 많은 것을 배웠고, 함께 교학의 몇 가지 문제를 탐구하고, 나의 교육에 큰 촉진 작용을 했다. 뿐만 아니라, 모든 학습 운동의 기회를 포착하고, 각종 대회에 적극적으로 참가하고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 많은 수확을 거둔다. 교육이론에 치중하는 학습은 일부 선진적인 이론을 교실에 적용함으로써 학습을 유용하게 만든다. (존 F. 케네디, 공부명언)
1 년 동안, 나는 모든 학생에게 책임을 져야 하고, 개인의 득실을 기억하지 않고, 열심히 일하며, 학교가 배정한 모든 일에 복종해야 한다고 줄곧 견지해 왔다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 속담에' 엄사출고도' 라는 말이 있는데, 나는 줄곧 학생에 대한 엄격한 요구를 견지하여 스승의 사랑을 더욱 고결하게 했다. 연단에 올라온 이후로 나는 사랑이 열쇠이고 담임 선생님이 한 과목을 잘 챙기는 열쇠라는 것을 깊이 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 사랑명언) 나는 진심으로 학생들과 교제하고, 그들의 훌륭한 스승과 좋은 친구가 되고, 사랑의 불꽃으로 학생들의 마음을 밝히고, 학생들의 마음속에 진실한 친구 이미지를 세우고, 적극적으로 학부모에게 연락하고, 학교 교육과 가정 교육의 연계를 강화하고, 학부모에게 학생의 재학 상황을 반영하고, 학부모의 지지와 협력을 쟁취한다.
일 년 동안의 공부 끝에 끊임없이 더듬어 보니 많은 것을 얻었다고 느꼈지만, 아직 부족한 점이 많아서 내가 개선할 수 있기를 기다리고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 우선, 나는 나의 교수 설계 능력을 개선해야 한다고 생각한다. 둘째로, 나는 젊고 활력이 있을 수도 있고, 수업 중에 무언가를 처리할 때 너무 조급해서 앞으로 더 많은 인내가 필요할 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 앞으로의 일과 학습에서, 연마를 거쳐, 나는 자신의 부족함을 개선하고, 더욱 엄격하게 자신을 요구하고, 열심히 일하고, 장점을 살리고, 단점을 바로잡고, 그 문장으로 "인생은 끝이 없고, 분투는 그치지 않는다" 고 말할 것이다. 끊임없이 자신을 격려하다. 잘하면 할수록 포괄적이고 스타일을 잃지 않는다.
4 시간 동안 소리 없이 쏜살같이 흘러가는 정예 기간이 눈 깜짝할 사이에 끝나가고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이 기간 동안 나는 회사의 발전 과정과 관리, 그리고 개인의 직무 의무에 대해 명확한 인식을 가지고 있다. 호텔 반장으로서 일에 대한 중요한 이해가 필요하다. 이 직위는 회사의 이미지뿐만 아니라 외국 고객들의 회사에 대한 첫인상이기도 하다. 그래서 프런트에서 손님을 맞이하는 것부터 좋은 시작은 성공의 절반이다. 나는 어떤 직위든 어떤 직업이든 회사의 전체 조직 구조의 일부이며, 모두 회사의 전반적인 목표를 위한 것이라고 생각한다. 그것의 중요성에 대한 인식과 함께, 나는 어떻게 나의 일을 잘 할 수 있을지 더 생각해 보았다. 다음은 인턴십 기간 동안의 업무 요약입니다.
1. 출퇴근할 때 프런트에서 물품을 정리하고 모든 가전제품이 온전하고 전원이 꺼져 있는지 점검한다.
그날의 비망록을 보고 또 해야 할 일이 있는지 보자. 프런트 로비는 시종 깔끔하고 대범하게 유지되어야 한다. 신문은 매일 정리해야 한다. 프런트에 필요한 물건이 부족할 경우, 제때에 구매를 신청해야 한다. 예를 들면 티슈, 복사지 등이다. 리셉션 홀 브로셔가 충분하지 않을 때, 제때에 보충해야 한다. 팩스, 복사기, 프린터에 잉크가 부족할 때 전화로 그들에게 잉크를 넣으라고 통지해야 한다. 만약 프론트 데스크의 물건이 고장나면, 예를 들면 커튼이 고장나면, 정비공을 불러서 수리해야 한다. 전화선에 문제가 생기면 통신국에 도움을 청해야 한다. 우리는 어떤 문제도 해결할 방법을 찾아야 한다.
둘째, 팩스를 받고 수신인에게 주의하세요.
상대방이 누구에게 보냈는지 주의해서 팩스 내용을 물어보고 스팸 수신을 피하세요. 팩스를 받은 후, 제때에 관계자에게 넘겨주고 팩스가 누설되었는지 확인해야 한다. 상대방이 자동 팩스라면 받지 않아도 된다. 팩스를 보내고 상대방이 받았는지, 완전히 명확한지 주의해라. 복제할 때 복제된 데이터의 무결성을 주의하여 복제된 데이터의 누락을 방지하다. 팩스 및 사본 송수신은 반드시 등록해야 합니다. 편지가 있으면, 제때에 관련자에게 제출해야 한다.
셋째, 프런트에서 손님을 접대하고, 이 일을 잘 해야 하는데, 가장 중요한 것은 서비스 태도와 서비스 효율성이다.
네가 방문한 손님을 볼 때, 너는 즉시 일어나 인사해야 한다. 첫 방문, 손님의 이름, 누구를 찾는지, 무슨 일이 있는지, 손님의 목적을 알고 관계자에게 통지하고, 손님을 접대실에 남겨둘지, 접수실에 남겨둘지, 아니면 담당 사무실의 접수실로 안내할지 알아야 한다. 손님에게 웃는 얼굴로 맞이하고, 인내심이 세심하고, 친절하고 대범하게 대해야 한다. 손님이 자리에 앉은 후 차를 따라 손님에게 관련 담당자에게 통지했다고 알렸다. 잠시만 기다려 주세요. 여름 접수실은 에어컨을 켜고 겨울에는 창문을 엽니 다. 접대실에서 냄새가 나지 않고 공기가 원활하다.
넷째, 전화를 연결하고 정중 한 용어에주의를 기울이십시오.
전화 예절 방면에서는 회사의 표준어를 사용해야 한다: 안녕하세요! 엑스회사! 그런 다음 무슨 일이 있는지 물어보고, 상대에게 누구를 찾는지, 당신의 이름이 무엇인지, 상황을 알고 관련자에게 전달해 주세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 회사 내부 직원의 사무실 전화에 익숙하다. 발신자가 광고 홍보 네트워크를 하는 경우, 이 전화는 회사와 무관하며 거부될 것이다. 만약 누군가가 이 선생을 찾는다면, 상대방이 정말로 회사에 관한 것인지, X 씨를 찾는지, 만약 판단할 수 없다면, X 씨에게 넘길 수 있고, X 매니저와 다른 지도자의 전화를 물어보고 지도자의 전화를 분명히 기록해야 한다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 지도자가 전화하는 것을 보아도 친절한 인사를 할 수 있다.
프런트 xx 개월, 범위가 작고 업무 내용이 적다. 하지만 저도 몇 가지 단점이 있습니다. 일에 집중하지 않으면 혼란스러울 수 있지만, 스스로 시정하도록 독촉할 것이다. 수습 기간을 통해 정규직이 될 수 있는 특권을 가지고 있다면, 열심히 일하고, 일의 질과 효율성을 향상시키고, 책임감을 가질 것입니다. 다음은 내 자기 계획입니다.
(1) 서비스 품질을 향상시키기 위해 노력하고, 빠르고 효율적이며, 실수가 없습니다.
좋은 서비스 태도를 가지고 손님을 접대하는 경험을 축적하여 손님에게 좋은 인상을 남겼다. 전화를 받을 때, 끊임없이 자신의 언어능력을 향상시키고, 능숙하게 손님에게 대답하고, 모든 고객을 만족시키기 위해 최선을 다해야 한다.
(2) 에티켓 지식의 학습을 강화한다.
예를 들어 여가 시간에는 예의지식과 공공관계를 열심히 공부하고, 사람들과의 교제가 반드시 준수해야 하는 상습예절 지식을 이해해야 한다. 앉기, 자세, 말투, 눈빛, 메이크업, 복장 코디, 고객 질문에 대답하는 기교 등이 있다.
(3) 회사 부서와의 의사 소통을 강화한다.
회사의 발전과 각 부서의 업무 내용을 이해하고, 이러한 지식 비축을 통해, 한편으로는 고객의 질문에 제때에 정확하게 대답하고 정확하게 전화를 전달할 수 있다. 만약 당신이 어떤 부서에 사람이 없다는 것을 알고 있다면, 당신은 전화한 사람에게 언제 사람이 있을 수 있는지, 혹은 고객이 할 수 있는 문제에 대해 간단히 대답하고, 동시에 적절한 기회를 잡아 회사를 홍보할 수 있다는 것을 상기시켜 줄 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
(4) 좋은 전망 환경을 조성하기 위해 노력한다.
회사 외관의 좋은 이미지를 유지하고, 자신의 이미지에 주의를 기울여야 할 뿐만 아니라, 좋은 환경위생을 유지하여, 고객들로 하여금 눈과 귀를 즐겁게 하는 느낌을 갖게 해야 한다.
여기서 나는 시용 기간의 업무와 경험에 대해 보고하여, 이 기회를 빌어 회사 지도부에 정식으로 시정을 요청합니다. 회사 지도자가 정규직의 요구에 따라 나의 업무 태도, 업무 능력, 업무 성과를 종합적으로 고려할 수 있기를 바라며, 나는 xx 의 왕성한 발전에 자신의 모든 힘을 기여하고자 합니다.
20xx 년 상반기를 돌이켜 보면, 회사 지도자의 관심과 지도 아래 우리는 회사가 위탁한 각종 임무를 거의 완수했다. 지역사회 고객센터에서 근무하는 동안, 나는 서비스를 잘 하는 방법과 고객이 제기한 문제를 처리하는 방법을 배웠다. 한 해 동안 고객센터 직원들을 이끌고 회사의 전면적인 자질교육을 열심히 공부하고 관철하여 서비스 수준을 높였다. 항상 안전 관리를 최우선으로 생각하고 다음과 같이 요약하십시오.
첫째, 구체적인 작업
1, 보안 팀의 일상적인 안전 관리 업무에 대한 교육을 잘 받으세요.
2, 조직 학습 및 훈련, 화재 및 비상 대응 능력 향상.
3. 시설 설비의 일상적인 검사와 아웃소싱 단위의 감독 관리를 잘 한다.
4. 보안 팀의 일상적인 안전 관리 업무에 대한 훈련을 잘 한다. 학습 및 훈련을 조직하여 화재 예방 및 응급 처치 능력을 높이다. 시설 설비의 일상적인 검사와 아웃소싱 단위의 감독 관리 업무를 잘 수행하다. XX A6-202 호실의 집주인과 같은 집주인의 불법 인테리어에 대한 규제와 후속 조치는 인테리어 과정에서 고객센터 직원들의 만류에도 귀를 기울이지 않고, 여전히 자기 방식대로 대들보에 구멍을 뚫고, 플랫폼 위반에 비계를 짓는 문제가 심각하다. 고객센터는 부동산 관리 규정에 따라 시정통지서를 발급하고 현장에서 증거를 수집하고 관련 증거를 정부 관련 부서에 보고할 예정이다.
5. 회사와 합작하여 지역사회를 조화로운 문명화된 공동체로 만들고, 직원들을 자주 방문하여 지역사회 노인의 주거와 생활상황을 이해하며 주민들의 호평을 받았다.
6. 10 월 7 일 큰비가 오는 등 직원들을 이끌고 헌신적인 헌신정신을 발양하다. 홍수 방지 작전에서 지역 사회 전체 직원들은 직장을 사랑하는 고귀한 정신을 발휘했고, 중도에 현장을 떠난 사람은 아무도 없어 지역 사회의 재산 안전을 효과적으로 보장했다.
7. 자신이 서비스 업무를 잘 하도록 엄격히 요구하고, 지역 주민들이 반영한 문제를 진지하게 이해하고, 현장에서 관찰하고, 문제를 발견하고, 사람 중심적이고, 열심히 봉사하는 원칙을 견지하고, 적극적이고 진지한 태도로 모든 문제를 따라가고, 실천하고, 해결한다. Xx 학교 울타리가 너무 길어서 주민 여행에 영향을 미치는 경우, 7- 1- 10 1 청소, 임대 주택에 화학품을 쌓는다. 5-3-804 가구 지붕 누수 분쟁을 성공적으로 조율했다.
둘째, 존재하는 문제
1 년여 동안 회사의 전면적인 자질교육의 영향으로 직원들의 서비스 의식이 바뀌었지만, 출근 등 노동자 현상은 여전히 존재하고, 직원들은 자발적으로 업무 중의 문제를 발견하지 못하고 일정한 의존성을 가지고 있다. 문명의 예의와 서비스 용어는 아직 습관이 되지 않고, 업무 효율이 낮고, 지도자가 없을 때 산만하다. 위의 문제를 해결하고 집행력을 강화하는 것은 우리가 다음 단계에 종합적인 자질교육을 제고하는 중점이다. 성과 평가와 직무 책임제를 통해 직원들의 태만함과 나날을 억제하는 나쁜 습관. 지역사회 봉사는 효율적이고 진지하며 진지한 서비스가 현대 경쟁이 치열해지는 서비스업에서 확고한 입지를 다질 수 있다는 것을 깊이 깨닫게 해 주었습니다. 그래야 현대인의 현실 생활에 대한 서비스 수요를 충족시킬 수 있었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
새해에도 학습을 강화하고, 보위처의 기능에 협조하고, 동네 보안의 동태를 능동적으로 이해하고, 직원들의 사상 동태를 이해하고, 팀을 안정시키고, 기존 문제를 자발적으로 발견하고, 보안팀의 건설과 업무지도 훈련을 잘 해 회사의 발전을 위해 자신의 힘을 다해야 한다.