핀둬둬 고객센터가 메시지에 응답하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

핀둬둬 고객 서비스가 메시지에 응답하지 않는 경우 소비자 불만 신고 핫라인에 전화할 수 있습니다.

이용자들은 12315번으로 불만사항 및 피드백을 할 수 있다. 다만, 12315 이전에 불만사항이 발생한 가맹점의 위치나 불만사항이 발생한 플랫폼 본사 등록 위치의 지역번호를 추가해야 한다. 실제로 , 지역번호 + 12315 입니다.

일반적으로 공식 고객 서비스 시간은 오전 8시 30분부터 오전 12시까지이며, 그 외 시간에는 전화 녹음이 이루어집니다.

둘째, 핀둬둬에도 고객 서비스가 있으며, 이는 소비자의 권리를 보호하기 위한 공식적인 수단이기도 합니다. 판매자가 강제로 거절하여 협상이 실패할 경우 이 방법을 사용할 수 있습니다.

핀둬둬 불만 사항 처리 팁

1. 충분한 증거를 준비하세요

상인이 우리 제품을 판매하고 있기 때문에 우리 제품 사진, 상표 및 기타 홍보 자료를 사용하고 있습니까? 상대방이 이러한 행위 중 하나를 저질렀다는 것을 입증하기 위해 관련 증거를 수집하는 한 지적 재산권 침해에 대한 불만이 성립될 수 있습니다.

2. 다양한 민원 유형