1, 일선 고객업무가 많아지면 스트레스가 자연히 커지고, 2 선 고객서비스는 업무량이 적고 스트레스가 적다.
2. 일선 고객서비스의 임금은 2 선 고객서비스와 크게 다르지 않습니다. 양자임금 차이는 3,400 위안에 불과하며, 일의 난이도, 일의 내용, 시간도 모두 다르다.