우편수탁자는 수탁영수증을 잘 보관해야 하고, 수탁자는 환불, 서명 변경, 송금을 조회해야 할 때 수탁영수증과 유효한 신분증을 제시해야 한다. 우편송금 조회의 유효기간은 1 년이며, 기한이 지나서 더 이상 처리하지 않는다.