1. 먼저 신고의 원인을 조사해야 합니다. 상품 품질 문제라면 반품 환불을 고려해 볼 수 있습니다.

2. 서비스 태도 문제라면 적극적으로 고소인과 소통하고, 문제를 해결하고, 사과할 수 있다.

3. 만약 고소가 규칙 위반으로 인한 것이라면, 다시 고소를 당하지 않도록 즉시 위반을 중지하고 잘못을 바로잡아야 한다.

4. 협상이 문제를 해결할 수 없다면 선우 고객서비스에 불만을 제기하고 고객서비스 처리를 기다릴 수 있습니다.