화웨이폰을 사용한다면 위챗 음성 메시지가 재생될 때 소리가 나지 않는다. 볼륨 조정이 유효하지 않은 경우 다음 시나리오를 참조하여 문제를 해결하십시오.

1. 스마트 키 장치가 헤드폰 잭에 연결되어 있는지 확인합니다.

스마트 키 장치 (예: 360 스마트 키, 샤오미 스마트 키, 공행 USB 등) 가 있다면. ) 휴대폰이 삽입되었습니다. 스마트 키 장치를 뽑고 다시 시도하십시오.

2. 휴대폰이 다른 오디오 장치에 연결되어 있는지 확인합니다.

휴대폰에 bluetooth 장치 또는 기타 오디오 장치가 연결되어 있는 경우 오디오 장치를 분리하거나 제거한 후 다시 시도하십시오.

휴대 전화가 화면 투영인지 확인하십시오.

휴대폰이 화면을 투사할 때 사운드 출력의 우선 순위는 블루투스 장치, 케이블 헤드폰, 대형 스크린, 어댑터, 휴대폰입니다. 투영 장치가 음소거 상태인지 확인하십시오.

4. 새 버전의 응용 프로그램이 있는지 확인합니다.

화웨이 앱 시장에 들어가 새로운 위챗 버전이 있는지 확인해 주세요. 응용 프로그램을 최신 버전으로 업그레이드해 보십시오.

5 여전히 해결할 수 없다

위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 중요한 데이터 (위챗 /QQ 등 어플리케이션은 별도 백업 필요) 를 미리 백업하고 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객센터로 가서 테스트 및 처리해 주십시오.