그런데 반품이 좀 어려울 것 같아요. 반응이 느리면 품질 문제가 아니니까요. 가장 많은 것은 새 휴대전화 교체를 협상하는 것이고, 게다가 보증 기간 내에 있다.

소비자 권익보호법' 규정에 따르면 소비자 분쟁을 해결하는 다섯 가지 방법이 있는데, 소비자는 스스로 선택할 수 있다.

첫째, 운영자와 협의하여 해결한다.

두 번째는 소비자 협회를 찾아 중재하는 것이다.

셋째, 관련 행정부에 호소한다.

넷째, 경영자와의 중재협의에 따라 대리기관 중재를 제출한다.

다섯째, 인민 법원에 소송을 제기하다.