아마존이 정말 이런 대기열 없는 백화점을 만든다면 다른 슈퍼마켓에도 큰 위협이 될 것입니다. 그러나 문제는 대기열 건너뛰기 구현이 원활하게 진행될 것인가입니다.

먼저 아마존이 무인 백화점을 오픈한 장점에 대해 이야기해보자. 하나는 아마존이 오랫동안 쌓아온 명성이 일반 백화점이나 슈퍼마켓에 비해 오프라인 백화점을 더 선호하게 만들 것이라는 점이다. 또 하나의 매우 고급스러운 점은 아마존 슈퍼마켓에서는 줄을 설 필요가 없다는 점입니다. 바쁜 삶을 사는 많은 사람들에게 이는 의심할 여지 없이 많은 시간을 절약해 주고, 결제를 위해 줄을서는 것도 매우 번거로운 일입니다.

그러나 센서를 사용하여 고객이 어떤 제품을 가져가거나 선반에서 되돌려 놓는지 모니터링하는 Amazon의 방식에 대해서는 여전히 의구심이 있습니다. 고객이 특정 제품을 구매했는데 더 이상 원하지 않는다는 사실을 알게 되면 어떻게 되나요? 백화점 상품은 랜덤으로 배치되나요? 이런 상황은 슈퍼마켓에서 매우 흔합니다. 또한 고객이 상품을 가져간 후 Amazon 계정으로 결제할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

지금 아마존에서 특정 상품을 주문해야 하고, 타오바오처럼 알리페이에 돈을 넣고, 거래 완료 후 영수증을 확인해야 한다면, 실제 매장에 가는 것이 더 번거롭겠지만, 더 많은 제품이 있을 것입니다. 하지만 어쨌든 이런 시도는 여전히 매우 좋습니다. 결국 Amazon의 명성이 보장되므로 많은 사람들이 기꺼이 구매할 것이라고 믿습니다.