당신의 설명에 따르면, 나는 당신에게 제안합니다:

1. 시스템을 다시 켜고 끕니다.

2. 설정-일반-보안-인증서 지우기

3. 잠금 화면 설정이 비밀번호를 제외한 회색이고' 관리자가 저장, 암호화 정책 또는 인증서' 라는 단어를 묻는 경우, 휴대폰에 장치 암호화 또는 외부 SD 카드 암호화 기능이 설정되어 있기 때문이다. 잠금 화면 모드를 변경해야 하는 경우 먼저 장치를 해독하거나 외부 SD 카드를 해독해야 합니다.

작업:

1, 디바이스 암호화를 취소합니다. 모드: 설정-보안-암호 해독 장치-암호 해독 장치 클릭-잠금 화면 암호 입력-화면 아래의 암호 해독 장치를 다시 클릭-완료 대기 중.

참고: 장치 암호화를 취소할 때 휴대폰에 충전기를 연결해야 합니다.

삼성 공식 홈페이지는 해독 설비 기능을 위해 도문과 무성한 기능 자습서를 만들었다. 참고:

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2. 작동하지 않으면 휴대전화 데이터 (전화번호부, 문자메시지, 멀티미디어 파일 등) 를 백업하는 것이 좋습니다. ), 출하 시 설정 복원 (휴대폰 설정-재설정-출하 시 설정 복원) 또는 가장 가까운 삼성 서비스 센터에 휴대전화를 보내 감지 및 추가 처리. 서비스 센터 주소 및 연락처 정보를 방문하십시오.

. samsung.com/support/servicelocations.asp

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