설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

노트북은 고도의 정교한 전자 장비에 속하기 때문에 전문 교육을 받지 않고 분해하면 하드웨어 고장을 일으킬 수 있으므로 청결 때문에 문제를 해결할 수 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

정전기 방전 작업을 한 번 더 하는 것이 좋습니다. 강제 전원을 끈 후 외부 전원, 배터리 및 모든 외부 장치를 뽑고 30 분 동안 가만히 두어 정전기 방전을 하고 30 분 후에 어댑터를 연결해서 전원을 켜는 것이 좋습니다.

만약 조작 후에도 고장이 여전히 존재한다면, 당신의 문제는 확실히 하드웨어와 관련이 있는 것입니다. 수리 센터에 연락하여 다음을 처리하는 것이 좋습니다.

다음 웹 사이트를 통해 최신 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다.

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인할 수 있습니다. 온라인 상담원에게 문제 해결을 더 도와드립니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 에서 확인할 수 있습니다