문명창구 건물을 건설하는 것은 2002 년 개제 이후 기업 내부 운영 메커니즘에 중대한 변화가 생겼다. 2 급 팀은 모든 직원을 이끌고 어려움 속에서 방법을 강구하고, 스트레스 속에서 길을 찾고, 업무에서 잠재력을 발굴하고, 규범 관리, 성실한 경영을 견지하고, 문명 창구를 만들려고 노력한다.
1, 엄격한 규제로 기업 관리를 규제합니다. 현대 기업 표준과 결합해' 기업관리규범' 을 다섯 번째 수정하였다. 총지배인부터 판매원에 이르기까지 거의 100 개 직위가 직무 의무와 업무 기준을 제정하고, 관리제도와 상벌 방법을 제정하여 기업이 관리 체계화, 행동규범화, 심사규범화, 상벌 증거의 규범화, 법제화 관리를 형성하게 하였다.
2. 성실함으로 기업 브랜드를 만듭니다. 당백대그룹은 시종 문명장사, 성실한 손님을 문명창제의 중점 내용으로 삼아' 백성만점 가짜가 없다' 활동과 당산시' 전국 문명도시 개척',' 청렴성 건물' 활동을 결부시켜 상품의 질을 엄격하게 관하고' 6 불진' 원칙과 입하 위험 책임제를 진지하게 시행한다 고객 불만 해결률 100%. 법경영, 공정경쟁, 계약 준수, 공급자와의 전략적 파트너십 구축, 상공업 성공 추진에 힘쓰고 있으며, 전 사회에' 당백루-당산인 자신의 브랜드' 라는 명성을 확고히 하고 있습니다.
서비스 약속을 이행하고 서비스 수준을 지속적으로 향상시킵니다. 1993 년 당백대 그룹은' 삼포일상' 과' 불만족하면 반품한다' 는 원칙을 시행했다. 기업의 발전과 함께 우리는 서비스 품질 향상에 있어서 끊임없이 새로운 것을 내놓았고, 이어' 쌍백' (제품 충실도 100%, 불만 해결 100%),' 쌍영' (불량서비스) 을 내놓았다. 2007 년, 기존 서비스 약속 이행에 기초하여 소비자 만족 서비스 공사 실시, 아름답고 안전한 쇼핑 환경 조성, 호혜공승의 상공업 관계 수립, 고객 감독 등 관련 내용 접수, 동시에 그룹 회사는 매년 20 만 원을 상품 품질 제 1 책임기금과 고객 감독 서비스 장려에 지출한다.
4. 서비스 관리를 강화하고 서비스 수준을 향상시킵니다. 대규모 서비스 전략을 더욱 심화시키기 위해 그룹 회사는 개념을 바꾸고 품질을 향상시키는 것으로 시작하여 선진적인 전형적인 시범과 추진 역할로 직원의 전반적인 서비스 수준 향상을 이끌고 있습니다. 첫째, 일선 직원 중에서 스타급 판매원 심사를 실시하여 상품 지식과 기업 관리 규범을 중점적으로 심사한다. 올해 스타 판매원 853 명을 선정했는데, 이 중 2 성 영업사원 269 명, 3 성급 영업사원 434 명, 4 성 영업사원 150 명이 선정됐다. 스타 판매원의 일선 직원 중 비율이 해마다 상승하고 있다. 두 번째는 서비스 기술 향상, 브랜드 문화 이해 심화를 목표로 한 브랜드 강연대회를 열고 10 명의 우수 선수를 선발해 그룹에서 연설하는 것이다. 셋째, 서비스 체험 관람 교류회를 열어 인간화, 세부화 서비스 의식을 높인다. 이러한 활동의 전개는 직원들의 업무 학습, 기술 실천의 적극성을 동원할 뿐만 아니라 전반적인 서비스 수준 향상을 촉진하고, 서비스 인식 강화, 열정적인 서비스 구현, 만족스러운 서비스, 당백대 그룹 서비스 브랜드 구축 등에 새로운 돌파구를 마련했다. 빌딩은 정신문명 건설을 매우 중시하며, 시종 전체 직원의 문명 자질을 제고하고 우세한 팀을 만드는 데 주력하고 있다. 여러 해 동안 형성된' 교육 중심, 엄격한 관리, 이익 중심' 의 관리 모델은 업무 실천을 관통한다.
첫째, 다양한 형태의 훈련을 통해 직원들의 전문적인 자질을 높이다. 올해 우리 직원 교육 내용은 더욱 실용적이고 범위가 넓다. 영업 보조원을 포함한 모든 간부 직원에 대한 중앙 집중식 시스템 교육 외에도 각 부서는 자신의 특성과 관리 기능에 따라 정기적으로 직원에 대한 전문 기술 교육을 실시하고, 여러 차례 간부를 조직하여 외지에 나가 학습을 관찰하고 시장을 방문한다.
두 번째는 사상 교육을 심도 있게 전개하여 직원의 경지를 높이는 것이다. 개점 23 주년을 기념해 그룹 회사 당위가 전체 직원들 사이에서' 애강 애루, 재성공' 시리즈 홍보교육 행사를 조직했다. 기업 발전사 교육, 나와 작문, 건물 등 일련의 활동을 통해 직원들의 사상이 승화되었으며, 영광스러운 전통을 계승하고, 발전 기회를 포착하고, 일류 실적을 다투는 자신감과 결의를 더욱 강화했다.
셋째는 성과를 꾸준히 즐기고 전심전력하는 것이다. 2007 년, 그룹 회사는 적극적인 조사와 광범위한 의견을 통해 새로운 동근 임금 조정 방안을 제시하여 다년간의 분배 제도를 철저히 개혁하여 직원들의 임금 대우를 크게 높였다. 앞으로 그룹 회사는 기업의 경제효과 증가에 따라 매년 임금 수준을 올리고 직원들이 기업 개혁과 발전의 성과를 충분히 누릴 수 있도록 할 것이다.
넷째, 직원 생활에 관심을 갖고 본연의 애정으로 마음을 따뜻하게 한다. 각급 노조 조직은 그룹 회사를 대표하여 일년 내내 따뜻한 행사를 전개하여 기업의 응집력과 구심력을 강화하여' AAA' 화합기업으로 선정되었다. 문명 창설 행사에서는 직원이나 가족들이 병에 걸려 입원하거나 직원들이 특수한 어려움에 부딪히면 2 급 노조가 제때에 위문을 방문하고 기업의 배려와 안부를 전해야 한다.
사람 중심의 직원들을 위한 좋은 발전 환경을 조성하여 직원들의 열심히 일하는 열정을 크게 자극하고 좋은 사람들이 많이 생겨났다. 연중, * * * 학교 뇌봉의 전형적인 사례 85 건, 100 여 회, 그 중 3 명이 전 시 뇌봉의 월간 평가 10 위를 차지했다고 신고했다. * * * 표창편지 476 통, 배너 17 개, 미디어에 의해 짱 15 회 받았습니다. 경영 규모를 지속적으로 확대하기 위해 형식 혁신을 실시하다. 그룹 회사의 규모화 경영, 다형식 발전의 전략적 포지셔닝은 도시 지역의 배치를 도모하고 시장의 제고점과 주도권을 선점하며 외연 발전에서 실질적인 돌파구를 얻었다. 2007 년, 그룹회사 투자 1.9 1 억원이 피닉스 쇼핑몰을 개업하여 그룹회사가 새로운 형식을 탐구하고 그룹의 종합경쟁력을 높이는 또 다른 힘이 되었다. 봉황쇼핑광장의 개업은 당백대 그룹 발전사의 새로운 이정표일 뿐만 아니라 당산에는 고급 부티크 백화점이 없는 역사를 종식시켰다. 허베이 () 성 상업연합회 () 에 의해' 허베이 () 성 최초의 고급 명품점' 을 수여받아 당백대의 실력과 박력을 다시 한 번 과시하였다. 그룹 회사는 쇼핑 환경 개선에 대한 투자를 지속적으로 늘리고 따뜻하고 화목하며 안전한 쇼핑 분위기를 조성하며 회사의 좋은 이미지를 보여주고 있다.
20 10, 10 총 건축 면적 4 만 2 천 평방미터, 투자 4 10 만원을 투자한 당백대 그룹 은하물류빌딩 프로젝트가 개평구에서 본격적으로 착공된다. 건설된 물류 빌딩은 주로 제 3 자 물류에 서비스를 제공하고 창고, 가공, 창고, 배송을 하나로 모으는 것으로 알려졌다. 2009 년 매출이 40 억원을 돌파한 이후 당백대그룹은 올해 처음 7 개월 동안 30 억원을 돌파하며 연간 매출이 50 억원을 돌파할 것으로 예상된다.