대중 업무는 공안민경의 반복적인 기초 작업이며, 공안민경, 특히 기층민경이 직책 임무를 수행하는 객관적인 필요이다. 잘 할 수 있을지는 경찰 자신의 자질의 중요한 구현이자 기본기가 탄탄한지 여부에 대한 중요한 구현이다. 현재 전국 공안기관은' 대방문' 활동을 전개하여' 문방민의를 열고 민성을 듣다' 는 방식으로 대중의 의견과 건의를 수집하고, 새로운 형세의 대중업무를 강화하고 개선하고 공안대오의 좋은 이미지를 확립하고 공안사업의 장기 발전을 촉진하는 데 역할을 하고 있다. "대방문" 활동을 심도 있게 전개하는 것은 새로운 시기에 조화로운 경찰민 관계를 구축하는 새로운 아이디어이며, 공안기관의 "대방문" 애민의 또 다른 혁신적인 조치이며, 공안 업무 발전의 더 높은 포지셔닝과 지향이다. 필자는 지역사회 민경으로서 실제와 대중과의 접촉을 통해 어떻게 대중의 일을 잘 할 수 있는지에 대한 초보적인 인식을 갖게 되었으며, 벽돌을 던져 옥을 끌어들이고 민경의 토론과 사고를 불러일으키기 위해 인민경찰의 대중작업 방법을 더욱 풍부하고 구체적이며 생동감 있고 효과적으로 만들 수 있기를 희망하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지혜명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지혜명언) 1. 대중업무를 잘 하는 것은 공안업무를 잘 하고 경찰민 관계를 개선하기 위한 전제조건이다. 대중 업무는 우리 당의 정치적 우세와 우량 전통이고, 대중 노선은 우리 당의 근본 작업 노선이며, 대중의 관점은 우리 당의 기본 정치 관점이다. 공안 업무는 근본적으로 대중 작업이라고 한다. 대중 업무를 잘 수행하고 경찰과 민간인 간의 조화로운 관계를 구축하는 것은 공안기관이 새로운 형세의 새로운 임무에 적응하는 필연적인 요구이며, 공안사업의 발전을 촉진하는 내적 수요이다. 실천은 어느 곳의 군중이 일을 잘하면 군중이 만족하고 사회질서가 안정되고 경찰과 인민의 관계가 조화를 이루고 공안 업무가 원활하다는 것을 증명했다. 그러므로, 우리는 새로운 시대의 새로운 상황에서 어떻게 대중의 일을 잘 할 수 있는지, 어떻게 경찰민 관계를 잘 할 수 있는지, 공안 업무를 잘 하기 위해 공안사업 발전을 촉진하기 위해 견고한 기초를 다져야 한다. (a) 대중의 일을 잘 하는 것이 사회 안정과 공안 사업의 원활한 발전을 위한 필요성이라는 것을 충분히 인식하고 있다. 사회 안정의 주체는 인민이며, 수사사건 해결, 치안방범, 경찰활동, 대오 건설은 모두 인민을 떠날 수 없다. 인민 군중의 지지로 공안 업무는 유력한 보장을 받았고, 안정된 업무는 탄탄한 기초를 갖게 되었고, 기층 공안 업무는 순조롭게 전개될 수 있었다. 인민이 없다면 공안 업무는 기초를 잃게 될 것이다. 인민 군중의 지지가 없으면 기층파출소의 민경이 실명하고 귀머거리가 되어 사건을 해결할 때 단서를 순조롭게 발견하기 어렵고 위법행위를 조사할 때 순조롭게 증거를 얻기가 어렵다. (2) 대중의 일을 잘 하는 것이 공안기관이 새로운 형세에 적응하는 구체적인 요구라는 것을 충분히 인식해야 한다. 현재의 새로운 상황에서 사회주의 정치 문명을 건설하고, 법에 따라 나라를 다스리고, 사회 공평과 정의를 실현하고, 국민의 합법적 권익을 보장하는 것은 이미 시대의 필연적인 추세가 되었다. 이런 사회 풍조의 영향으로 인민의 민주법제 의식이 보편적으로 높아졌다. 예전에 어떤 사람들은 경찰을 보면 무서워서 아무 말도 하지 않았다. 지금 사람들은 경찰서에 신고한다. 경찰이 진지하게 접대하지 않으면' 1 10' 불만을 제기한다. 이전에 범죄 용의자는 공안민경에게 체벌을 당했는데, 너에게 용서를 빌어야 했다. 자, 만약 범죄 용의자가 체벌을 받는다면, 그는 즉시 감독부에 당신을 신고할 것입니다. 공식 내부 통계에 따르면 최근 몇 년 동안 법민원 사건이 눈에 띄게 상승세를 보이고 있다. 근본 원인은 인민 대중의 법제 의식이 보편적으로 높아져 과거에 법에 대한 무지에서 법률 무기로 자신을 보호했기 때문이다. 따라서, 현재의 새로운 상황에서, 경찰은 신속 하 게 법 집행의 질을 향상 시킬 뿐만 아니라, 또한 대량 작업을 배울 것을 요청 합니다. 공안기관의 과거' 들어갈 수 없고, 얼굴이 보기 흉하고, 듣기 어렵고, 처리하기 어려운' 사난과 차갑고, 강경하고, 모듈화되고, 각광을 좋아하는 낡은 경찰풍을 단호히 극복하고 버려야 한다. 가능한 한 빨리 새로운 형세 아래 인민 군중의 인권, 민주주의, 공평, 정의에 대한 요구에 적응해야 한다. 그렇지 않으면 공안기관은 끝없는 번거로움에 직면하게 되고, 섭법민원 수는 계속 증가할 것이며, 기소되고 포위된 인원은 계속 증가할 것이며, 공안 업무는 전혀 발전할 수 없을 것이다. (3) 인민군중이 공안업무의 힘과 원천이라는 것을 충분히 인식해야 한다. 사회질서와 안정을 지키는 것은 기층파출소의 민경에만 의존하는 것만으로는 충분하지 않으며, 또한 많은 인민 군중에 의지해야 한다. 군중을 동원하고, 적극성을 동원하고, 군방군치를 동원하고, 기층파출소 민경이 통제하는 사회진지에서 강대한 힘을 형성하고, 사회질서를 더 잘 유지해야 한다. 인민은 사회진보를 추진하는 주체이며 개혁개방과 현대화 건설의 결정적인 힘이며 공안업무의 힘의 원천이며 대중노선은 공안업무의 근본 노선이다. 대중을 충분히 신뢰하고, 타격과 보보의 관계를 잘 처리하고, 대중을 인식하고, 대중을 보호하고, 대중을 발전시키는 실천에 통일해야 대중으로부터 최고의 석두, 공안 업무가 각종 어려움과 위험을 극복하고, 끊임없이 새로운 발전을 이룰 수 있다. 공안기관은 인민으로부터 와서 인민을 섬긴다. 대중을 위한 모든 것, 인민을 위한 권력 파악 및 사용, 민영화 실사와 좋은 일을 해야 인민대중의 충심지지와 지지를 얻을 수 있어야 무패의 땅에 설 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 명예명언) 2. 파출소 대중업무의 문제점은 최근 몇 년 동안 공안기관이 대련병, 기본기 연마를 통해 민경의 전반적인 자질을 높이려고 노력했지만 민경이 대중작업을 하는 능력과 수준을 높이는 데 있어서의 훈련은 아직 목표가 부족하다. 현재 파출소는 대중 업무를 하는 데 다음과 같은 문제와 결함이 있다. (a) 대중의 일을 주도할 의식이 부족하다. 일부 파출소, 특히 신민경은 상응하는 사회적 경험이 부족하고, 대중과 소통하는 예술과 기교가 부족하며, 경제사회가 끊임없이 발전함에 따라 대중 업무의 난이도가 커졌다. 대중의 이익과 관련된 모순된 분쟁을 처리할 때, 종종 문제의 관건을 파악하고 업무 국면을 열기가 어렵다. (3) 특권사상은 어느 정도 남아 있다. 개별 경찰은 사람을 관리하는 척하고 군중을 만나면 설교의 형식으로 나타난다. 군중들은 믿을 수 없고 믿을 수 없다고 느꼈고, 어느 정도 경찰과 국민의 간극으로 이어져 사회 민의를 수집할 수 없게 되어 실상을 파악하게 되었다. (4) 파출소는 업무가 번거롭고 영향이 크다. 이른바' 상천선, 아래 바늘' 이라 불리는데, 상급 공안기관이 맡긴 일은 결국 기층파출소에 떨어지게 되어 임무가 매우 무겁다. 게다가, 현재 파출소는 아직 심각하게 부족하여, 민경이 관할 구역에 가라앉아 군중 일을 하는 시간은 효과적으로 보장될 수 없다. (5) 대중 참여의 적극성이 높지 않다. 어떤 사람들은 "일이 자기와 무관하고, 높이 걸려 있다" 며 공안기관에 연락하고 싶지 않다. 어떤 사람들은 보복에 의해 모함당하는 것을 두려워하여 공안기관과 연락하지 못한다. 어떤 사람들은 경찰의 불공정한 법 집행을 의심하고 공안기관과의 접촉을 거부한다. 어떤 사람들은 공안기관과의 접촉을 피한다. 당사자와 자기와 이런 관계가 있기 때문이다. 셋째, 파출소에서 대중의 업무 능력을 강화하는 방법 (1) 대중에 관심을 갖고 감정을 가지고 방문하여 활동이 형식에 흐르지 않도록 하는 방법. 지역 사회 경찰은 대중에게 봉사하는 첫 번째 플랫폼입니다. 지역사회 경찰을 잘 하는 것은 대중에게 봉사하는 구체적인 표현이며 안정을 유지하는 첫 번째 방어선이다. 지역사회 경찰 업무를 잘 하고, 조화 요인을 극대화하고, 불협화 요소를 최소화하고, 화합 사회 건설 과정을 적극 추진한다. 대중 노선은 시종 우리 당의 생명선이며, 우리 공안업무의 생명선이며, 사회주의 제도의 우월성이 공안업무에서 구체적으로 드러난 것으로, 경비구 민경이 기초작업을 잘 하는 법보이다. 방문 중에는 반드시 군중을 마음에 두고, 남보다 우월하고, 관리자로 자처하는 잘못된 사상을 철저히 버리고, 진지한 감정으로 방문해야 한다. 진정으로 군중, 특히 약자 집단을 위해 일을 할 수 있다는 원칙에 따라, 대중을 위해 근심을 해소하기 위해 최선을 다하고, 진정으로' 대접방' 을 혜민 공사로 삼는다. 구체적인 업무에서는 세 가지 점에 주의해야 한다. 하나는 대중의 의견을 광범위하게 구하는 것이다. 대방문' 활동을 벌이는 목적은 민정, 사정을 이해하고, 일부 약세 집단의 실질적 어려움을 해결하고, 관할 구역의 두드러진 치안문제를 해결하는 것이다. 활동을 착실하게 전개해야 할 뿐만 아니라, 대중에게' 대방문' 활동의 목적을 알리고, 대중이 공안업무에 더 많이 협조하고, 공안부서에 더 많은 정보를 제공하고, 앞으로의 일을 위한 좋은 대중 기반을 마련해야 한다. 관할 구역 각급 군중, 업종별 군중, 당위 정부, 기업사업 단위에 대한 종합 인터뷰를 통해 대면 방문, 전화 연락, 좌담회, 서신 등을 통해 민감한 문제를 파악하고 사건의 동태를 파악하여 대중의 의견과 건의를 충분히 이해하다. 둘째, 대중의 문제를 진지하게 해결하여 대중이 실리를 얻을 수 있도록 해야 한다. 대중을 만족시키려면, 가장 근본적인 것은 두드러진 문제를 정확히 해결하는 것이다. 특히 대중의 직접적인 이익과 직결되는 문제는 대중이 혜택을 받을 수 있도록 하는 것이다. 구체적으로 민경 서비스 태도가 좋고, 법 집행이 인민을 위한 사상이 더욱 두드러지고, 민영 실사와 일을 잘 처리하고, 어려운 일을 해결하는 것이 더 현실적이고, 사회 치안이 더 좋고, 관할 구역 군중이 더욱 안정감을 느낄 수 있도록 하는 것이다. 이것은 국민들이 기대하는 것이고 공안업무의 중점이기도 하다. 셋째, 대중의 정서 문제를 중시하여 대중이 효과를 판단하게 해야 한다. 인민이 옹호하지 않고, 찬성하고, 찬성하지 않고, 기뻐하고, 승낙하지 않고, 만족하지 않고, 만족하지 않는 것은 우리의 모든 일을 측정하는 근본 기준이다. 대방문' 행사가 어떻게 진행되고 있는지를 평가하는 것은 상급자의 의견과 느낌뿐만 아니라 군중이 인정했는지에 달려 있다. 아마도 일부 기관이나 개인이 방문하여 공정하게 법을 집행하고 사건의 수가 감소할 수도 있지만, 대중은 공안 업무가 눈에 띄게 개선되지 않았다고 인정하지 않을 것이다. 가장 큰 이유는 그들이 대중의 감정을 충분히 고려하지 않았고, 방법이 부적절하여 법에 따라 일을 처리하면 만사대길이라고 생각했기 때문일 것이다. (2) 실효를 중시하고, 책임감을 가지고 방문하여 활동의 실효를 확보하다. "대방문" 활동을 전개하려면 대중과의 감정을 강화하고, 경찰과 민관계를 밀접하게 하고, "실" 이라는 글자에 힘쓰고, "실" 글자에서 효과를 보고, "가는" 글자에 글을 써서 활동을 착실하게 전개해야 한다. 하나는' 참' 이라는 글자에 공을 들이는 것이다. 우선,' 세 가지 사상의 오해' 즉' 나와 무관한' 사상의 오해를 극복하고' 지나다니는' 사상의 오해를 극복하고' 수동적인 방문' 의 오해를 극복하는 것이다. "대방문" 활동은 실속 있는 외출, 관할 구역 깊숙이 군중과 하나가 되는 활동이며, 조금도 모호하지 않아야 한다. 둘째,' 인내심 상담 대중, 열성 서비스 대중, 병약자 배려' 의 작업 이념으로' 녹색 통로' 를 열고 사건 처리 과정을 공시하며 경찰과 민접촉카드 방식으로 법 집행사 인원의 이름과 연락처를 공개하고 당직실을 24 시간 설치하여 상담 불만을 접수하고, 진정으로 대중의 배려를 극대화한다. 두 번째는' 실' 이라는 글자에서 성과를 보는 것이다. 사람을 만나는 어려움을 극복하기 위해 노력해야 한다. 관할 구역 내 대부분의 군중이 일출을 하고 해가 지는 것을 감안하여, 민경을 방문할 때 제때에 방문 시간을 조정해야 한다. 오전 1 시, 정오 1 시, 저녁 1 시, 저녁 1 시' 의 방문 방식을 채택하여 심층 가정 방문을 진행하여 대중의 경찰율과 민경 입주율을 높일 수 있다. 셋째는' 가는' 글자에 글을 쓰는 것이다. 첫째, 표준 수첩을 개발하고, 실제 업무와 함께 표준 활동 수첩을 만들어 업무 임무, 업무 대상, 업무 내용을 더욱 명확하게 하고, 모든 민경이 책임을 지고 미소를 지으며 방문하도록 하며, 활동을 착실하게 전개할 수 있도록 하는 것이다. 둘째, 자신의 체험을 쓰고, 해방 사상, 서비스 발전, 민생 관심, 민생 보장, 서비스 민생부터 시작하여 체감, 이해, 문제 찾기, 부족 찾기에 적극 나서는 것이다. 세 번째는 제때에 상황을 보고하는 것입니다. 즉, 우리의 경찰 활동 수첩에는 파출소 상황과 업무 책임에 대한 보고가 있습니다. 매번 방문이 끝날 때마다 방문수와 빈곤 상황에 대한 보고가 있으며, 좋은 일을 하고 실제적인 일을 하는 실태는 제때에 상급 지도자에게 보고해야 한다. (3) 꾸준히 사랑으로 방문하여 행사가 사람의 마음을 파고들게 한다. 공안민경은 대중의 합법적 이익을 단호히 보호하고, 법에 의거하여 대중을 침해하는 위법 행위를 단호히 단속해야 한다. 어려운 대중과 약자를 대하려면 그들을 이해하고 관심을 가져야 하며, 그들을 위해 호소할 수 있는 모든 수단을 동원해야 하며, 그들이 어려움을 해결할 수 있도록 도와주고, 당과 정부, 사회, 인민경찰의 따뜻함을 실감하게 하는 것은 사회적 갈등을 해소하고, 숨겨진 위험을 없애고, 사회적 조화를 이루는 데 큰 의미가 있다. 대방문' 행사에서는' 삼심' 에서 공을 들여, 행사가 민생에게 유익하고 인심이 깊도록 해야 한다. 첫째, 성실해야 한다. "사람은 성실하지 않으면 세상에 설 수 없다." 공안민경은 법률 규범의 요구 사항을 준수해야 할 뿐만 아니라, 성실의 원칙을 고수하고 사회와 인민에 대한 약속을 충실히 이행해야 한다. 관리 서비스에서, 우리는 신중하게 각종 약속을 해야 한다. 사회와 대중의 실제 수요를 충분히 고려해야 할 뿐만 아니라, 현실에서 출발하여 대중이 절실히 필요로 하는, 우리의 노력으로 실현할 수 있는 과학적이고 합리적인 약속을 세워야 한다. 너는 약속을 장식품으로 여겨서는 안 된다. 일단 약속을 하면 객관적이고 바꿀 수 없는 요소 외에 단호하게 이행해야 한다. 대방문' 활동은 인민대중의 경찰에 대한 이해를 증진시키고, 경찰과 민관계를 밀접하게 하고, 이론과 실제를 연계하고, 경찰 자체의 자질을 향상시키는 데 도움이 된다. 방문객으로서, 방문의 의미를 미리 명확히 하고, 내심으로부터 오는 방문을 해야 한다. 개별 동지가 방문에 대해 제대로 알지 못하고, 태도가 단정하지 않고, 단지 방문일 뿐, 방문 의향이 없다는 상황을 단호히 피해야 한다. 어떤 동지들은 참관이 불필요하다고 생각하는데, 가더라도 마음이 편치 않아 일을 처리한다. 어떤 동지들은 방문이 형식으로 흐르고, 방문이 형식으로 흐르고, 표면으로 흐른다고 생각한다. 심지어 일부 동지들은 견학을 먹고 마시는 소개로 삼아 견학을 곡조로 만들었다. 성의를 가지고 방문해서 종합적인 자질을 높이는 효과적인 수단으로 삼을 필요가 있다. 둘째, 다음에 우리 민경이 방문할 때는 겸허하게 말해야 하고, 무뚝뚝하고, 이래라저래라 하며, 대중과 친구를 사귀는 데 서툴며, 대중으로 하여금 속마음을 말하도록 유도해서는 안 된다. 이런 상황에서 우리는 얼버무리는 말, 아첨하는 말, 빈말과 거짓말만 얻을 수 있고, 어떤 가치 있는 정보도 얻을 수 없다. 결국 일부 동지들은 자신의 위치를 바로잡을 수 없고 개방적인 정신이 부족하기 때문이다. 마오쩌둥 동지는 "간부, 농민, 학자, 간수, 상인, 돈 곡물 교사는 나의 사랑하는 선생님이다. 나는 반드시 그들에게 공손하고 근면하며, 내가 학생이 될 때 동지 같은 태도를 취해야 한다. 그렇지 않으면 그들은 나를 무시하고 말하지 않을 것이다. " 그러므로 의식적으로 대중과 하나가 되고, 하문하는 것을 부끄러워하지 않고, 겸허하게 가르침을 구하고, 대중과의 격차를 해소하고, 대중이 하고 싶은 말을 마음껏 할 수 있도록 해야 한다. 셋째는 끈기를 세우는 것이다. 집념의 결심과 끈기가 있는지 여부는' 대방문' 활동의 성패와 직결된다. 군중 속의 일부 모순과 문제는 여러 해 동안 축적되어 복잡하고 처리하기 어렵다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 문제의 배경과 원인을 이해하고, 민중의 각 방면의 상황을 조사하고, 각 방면의 관계를 잘 처리해야 하며, 경찰이 많은 정력과 노력을 기울여야 한다. 어떤 동지들은 어려움에 대한 평가가 부족하여, 잠시 흥성하여 어려움을 알면 움츠러들고, 돌아온 후에 또 큰일을 작게 만들었다. 이런 방문은 갈등과 문제를 달래는 것과 다름없다. 그러므로 답방은 반드시 밑바닥을 캐묻는 끈기, 추격하는 끈기, 힘겨운 의지가 있어야 하며, 대중이 우리를 더욱 신뢰하고 조화로운 경찰민 관계를 더 잘 구축할 수 있도록 해야 한다.