2023 개인 작업 계획 (7 편 선정) (1)? 첫째, 교사의 도덕성 향상
-응? 중화인민공화국 교육법',' 중화인민공화국 교사법',' 중화인민공화국 의무교육법',' 교사 직업윤리규범' 등을 열심히 공부한다. , 자신의 도덕과 작풍을 절실히 제고하고, 스스로 고상한 도덕정서를 갖게 하고, 직무에 충실하며, 기꺼이 헌신하고, 스승이 되고, 학생을 배려하고, 책임감을 가지게 한다.
-응? 둘째, 이론생을 강화하다
-응? 새로운 교과 과정 지식과 이론을 적극적으로 배우고, 새로운 교과 과정 개혁의 동태와 정보를 적시에 이해하고, 새로운 교과 과정 표준의 요구 사항을 숙지하고, 배운 이론을 교육 실천에 적용하여 이론과 실제를 연결시킨다.
-응? 셋째, 비즈니스 역량 향상
-응? 1 ..' 삼필',' 약필' 등 교육 기본기를 열심히 연마하다.
-응? 2.' 교학사례' 를 많이 보고, 그로부터 배우고, 자신의 교수의 득실을 반성하다.
-응? 3. "초등 중국어 교육 전략" 과 같은 교육 교육에 관한 책을 적극적으로 읽는다.
-응? 멀티미디어 교육 기술 수준을 향상시키기 위해 노력하십시오.
-응? 넷째, 본 부서와 상급 부문의 교수 과학 연구 계획과 활동을 진지하게 집행한다.
-응? 1. 제때에 연구활동에 참여하고, 대담하게 의견을 발표하고, 동료, 동료들과 적극적으로 교류하고, 연구노트를 열심히 한다.
-응? 2. 각종 교수와 과학 연구 임무를 진지하게 완수하다.
-응? 3, 의식적으로 각종 훈련 활동을 늘리고,' 단체준비 수업 평가 수업' 활동에 적극적으로 참가한다.
2023 개인 작업 계획 (선정 7 편) (2 편)? 첫째, 현상 분석
-응? (a) 이점
-응? (1) 영어 교육에 종사하고 영어 학과를 좋아합니다. 나는 적극적인 학습 태도, 근면하고 실용적인 업무 태도, 낙관적이고 겸손한 성격을 가지고 있다.
-응? (2) 독서를 좋아하고, 지식이 넓어서 학생들에게 영향을 줄 수 있다.
-응? (3) 친화력이 강하고, 학생들의 호기심과 지식욕에 관심을 기울이고, 학생들의 탐구정신과 혁신적 사고를 보호하고, 자유와 참된 지식을 숭상하는 분위기를 조성한다.
-응? (2) 단점
-응? (1) 우리는 교실에서 컴퓨터 네트워크의 응용을 더욱 확대하기 위해 직장에서 탐구해야 한다.
-응? (2) 학생의 기본 상황과 학습 수준에 대한 이해가 부족하다.
-응? (3) 교실 수업을 설계하는 능력과 교사의 언어 수준을 더욱 높여야 한다.
-응? (4) 학생의 정신적 소양 배양을 중시하지만 지식점의 시행은 소홀히 한다.
-응? 둘째, 교육 목표
-응? 1. 개인의 배양을 통해 올바른 세계관, 인생관, 가치관, 본직 사랑, 심신 건강, 매일 충만한 열정으로 학생들을 대면할 수 있다.
-응? 조화로운 교실 건설, 효율성 40 점.
-응? 3. 교학 과학 연구 방면에 힘쓰고, 전문지식을 쇄신하며, 전면적으로 자신의 자질을 높이다.
-응? 셋째, 구체적인 조치
-응? 1,' 늙어갈 때까지 배워라',' 정치사상 이론, 교육교수 이론, 각종 전문지식을 꾸준히 배우고, 전문이론 지식과 전문수준을 지속적으로 향상시키기 위해 노력한다.
-응? 2. 관련 교육 사이트 및 포럼에 적극적으로 참여하여 선진 교육 교수 이론 및 교수 방법을 흡수하여 일상 교육에 침투합니다.
-응? 3. 동료들과 적극적으로 토론을 배우고, 끊임없이 자신의 교학 행동을 조정하고, 대중의 장점을 널리 받아들여, 자신의 부족한 점을 보완한다.
-응? 4. 교과 과정 기준, 교재, 과례를 심도 있게 학습하여 교재, 학생 등을 학습하여 심도 있게 준비한다.
-응? 5. 교학 중의 기발한 생각을 적고, 제때에 자신의 교학 행동과 관리 행동을 반성하며, 끊임없이 경험을 총결한다.
-응? 6. 항상 자신의 마음을 조정하는 것을 잊지 않고 항상 긍정적이고 낙관적인 마음으로 자신의 일과 학생을 대면한다.
2023 개인 작업 계획 (선정 7 편) (제 3 편)? I. 연구 목표
-응? 1. 정보기술의 부름에 따라 우리 선생님들은 모두 적극적으로 협력하고, 한마음 한뜻으로, 과제 연구를 사제 발전을 촉진하는 수단으로 삼아야 한다. 교학관념의 갱신, 교학내용의 개혁, 교학방법의 응용, 교학 효율성 향상을 둘러싸고 구체적이고 심층적인 교학연구를 전개해야 한다.
-응? 2. 교학 과정에서 학습에서의 문제 역할을 중시하고, 문제 중심, 문제 기반, 문제 해결에서 학생이 공부할 수 있도록 한다. 오늘날 인터넷 기술의 응용은 사람들이 정보를 교환하고 서로 소통하는 것을 매우 편리하게 한다. 완벽한 네트워크 환경을 활용하여 문제 토론에 기반한 협업 학습을 수행함으로써 학생들은 학습 과정에서 정보 소양과 협업 능력 배양의 이중 풍작을 실현할 수 있다.
-응? 3. 새로운 국가 기초교육과정개혁 과정에서 우리는 수학교육에서 정보기술을 운용하고, 교육 (학습) 모델을 바꾸고, 본 학과의 특징에 맞는 교육 모델을 탐구해야 한다.
-응? 4. 학생의 자주성, 협력, 탐구의 학습정신을 충분히 발휘하여 학생의 자주성, 전면적인 발전을 촉진한다.
-응? 5. 교육 교육 자료를 수집하고, 교육 소프트웨어를 개발하고, 교육 자료 저장소를 구축하고, 캠퍼스 네트워크를 이용하여 자원 공유를 실현하다. 수학 교사로서 우리는 간단한 코스웨어를 만들 수 있는 능력을 갖추어야 한다.
-응? 둘째, 활동을 진지하게 전개하고 특집 조사를 실시한다.
-응? 우선, 학습 활동 과정에서 정보기술을 교과 과정에 통합하는 교육정보기술관을 세우고 정보 소양을 높여야 한다. 학습 임무를 연구할 수 있는 문제로 바꾸다. 문제 해결 초기에 학생과 교사는 문제 해결 목표에 대한 공감대를 형성해야 한다. 둘째, 학생들은 문제 해결 과정에서 문제 해결에 중요한 의미가 있는지 확인해야 하지만, 잘 이해하지 못하고, 더 많은 학습이 필요한 개념, 즉 학습점이다. 마지막으로, 네트워크 환경에서 팀 구성원은 연구할 수 있는 상세한 작은 문제를 분석하여 관련 정보를 찾아 수집하고, 토론 포럼에서 발언하고, 다른 학생들과 의견을 교환하고, 문제 해결 방안을 형성하여 문제 해결 목적을 달성했다.
-응? 셋. 예상 연구 결과
-응? 1. 연구는 학생들의 수학 소양과 실천능력을 향상시키고, 교학 과정에서 학생의 자율성, 협력, 탐구의 학습정신을 충분히 발휘하여 학생의 자주성과 전면적인 발전을 촉진한다.
-응? 2. 자신의 교육 수준을 제고하고, 교사의 교수 및 연구 분위기가 더욱 짙어지며, 연구 요약이나 보고서를 적극적으로 작성한다.
2023 개인 작업 계획 (선정 7 편) (제 4 편)? 첫째, 지도 사상
-응? "일반 고등학교 화학과정기준" 을 열심히 공부하고, 현재 기초교육과정개혁의 방향을 분명히 하고, 과정개혁의 이념을 깊이 이해하고, 과정개혁을 전면적으로 추진한다.
-응? 교육에서 기초 교육 과정 개혁을 실시하고, 교과 과정을 바꾸는 것은 지식 전수를 지나치게 중시하고, 적극적인 학습 태도를 형성하는 경향을 강조하며, 기초지식과 기술을 습득하는 과정을 동시에 배우고 올바른 가치관을 형성하는 과정이 된다. 교과 내용의 어려움, 번잡함, 편향, 낡은 것, 지나치게 책 지식의 현황을 바꾸고, 교과 내용과 학생 생활과 현대 사회 과학 기술 발전의 연계를 강화하고, 학생들의 학습 흥미와 경험을 중시하며, 평생 학습에 필요한 기초지식과 기술을 정선하다. 교과 과정 시행은 학습, 암기, 기계 훈련의 현황을 지나치게 강조하고, 학생들의 적극적인 참여, 기꺼이 탐구, 근면을 장려하고, 학생들이 정보를 수집하고 처리하고, 새로운 지식을 얻고, 문제를 분석하고 해결하고, 소통하고 협력하는 능력을 키워야 한다.
-응? 둘째, 교육 요구 사항
-응? 1. 현재 교육 개혁의 발전 추세를 진지하게 연구하고, 전통적인 교수 관념을 바꾸고, 학생 능력의 배양을 중시하고, 학생들의 혁신 의식과 종합 능력을 배양하고, 과학적 태도와 방법의 교육을 중시하며, 사상 교육을 교실 수업에 통합하고, 학생들의 건강한 발전을 촉진하고, 교육 개혁을 심화시킨다.
-응? 교수 연구를 강화하고 교수의 질을 향상시킵니다. 과학연구로 교수를 이끌고, 교수로 과학연구를 촉진하고, 교학 업무를 주체화할 것을 제창하다. 교사는 교수 과학 연구 의식과 능력을 향상시키기 위해 노력하고, 과학적이고 합리적이며 적응력이 강한 실험 방안을 적극적으로 탐구하고, 교실 수업 방법을 개혁하고, 연구성 학습을 적극적으로 탐구하고, 교수 수준과 전문 지식 수준을 지속적으로 향상시키고, 새로운 교실 수업 모델을 탐구해야 한다. 수업 준비는 교실 수업 개혁과 덕육 교육을 최우선으로 해야 한다.
-응? 교육 목표의 결정, 방법 및 내용, 과제의 배치와 수정, 단위 테스트 및 평가, 수업 내 과외 활동에서 학생들의 고상한 도덕정서, 혁신 정신, 실천능력을 키우는 관점에서 디자인을 생각해야 한다.
-응? 3. 조사 연구를 잘 해서 학생의 실제 상황을 진정으로 이해합니다. 학습 방법을 진지하게 연구하고, 학생 학습 방법에 대한 지도를 강화하고, 분류 지도를 강화하고, 다양한 유형의 학교와 학생에 대한 교육 요구 사항을 정확하게 처리하고, 학생들의 화학 학습에 대한 흥미를 높이는 데 중점을 두어야 한다. 교학에서는 학생의 주체 역할과 교사의 지도 역할을 충분히 발휘하여 교학 효율을 높여야 한다. 교실의 질을 제창하고, 초과 근무에 학생을 연마하는 졸렬한 교수법을 반대하다.
-응? 4. 지식의 실행에 치중하고, 쌍기 교수를 강화하고, 평상시의 복습을 강화하고, 평상시 시험을 강화하고, 학생들이 배운 지식을 수업 내 복습, 단원 복습, 단계복습, 각기 다른 수준의 연습을 통해 제때에 공고히 하고 점진적으로 체계화하여 능력을 향상시킨다.
-응? 5. 실험 연구를 강화하고, 실험 교수를 중시하고, 교사 실험 기본기의 훈련을 중시하고, 실험 교수 모델의 개혁을 제창하고, 학생의 실천 기회를 늘리고, 학생의 실천 능력을 배양하다.
-응? 6. 팀의 우세를 발휘하고 교무팀의 역할을 충분히 발휘하며 집단의 힘에 의지하여 * * * 연구에 기초하여 다채로운 교학활동을 설계한다.
-응? 셋째, 교수 아이디어와 조치
-응? 일반반과 중점반의 차이에 따라 다르게 대해야 한다.
-응? 중점반 학생들은 수업시간에 자주 공부해야 하고, 자신이 받아들일 수 있는 범위 내에서 토론을 조직하고, 스스로 총결해야 한다.
2023 개인 작업 계획 (선정 7 편) (제 5 편)? 첫째, 지도 사상
-응? 교육과학 연구를 지향하여 학생들의 혁신 정신과 실천 능력을 양성하는 데 중점을 두고, 교실 교육 개혁을 심화시키고, 실험 교재 실시를 추진하며, 자질교육을 대대적으로 추진하다.
-응? 둘째, 학생 상황 분석
-응? 2 학년 2 반에는 _ _ 명의 학생이 있다. 고 1 의 노력을 통해 학생들은 학습 습관, 학습 품질 등에서 어느 정도 발전을 이루었다. 2 학년 학생들의 학업 성적은 양극화가 심하고, 후진생이 많고, 글쓰기와 학습의 질은 여전히 큰 결함이 있다. 또한 일부 학생들의 나쁜 학습 습관과 태도도 전반적인 수준에 영향을 미칠 수밖에 없다. 그래서 가능한 낙후를 개조하고, 선진을 제고하고, 발전이 낙후되는 것이 이번 학기의 중점이다.
-응? 셋째, 교재 분석
-응? 이 교재는 개방적이고 역동적인 교재 체계를 세우고 자주적, 협력, 탐구의 학습 방식을 제창하며, 학생의 국어 소양과 실천능력을 전면적으로 향상시키고, 혁신정신을 키우고, 학생의 전면적인 발전을 촉진하는 데 초점을 맞추고 있다. 책 34 편의 본문은 8 개의 주제를 설계하고, 제목을 둘러싸고 8 개의 교재를 조직하였다. 각 교재 그룹에는 # 작업 계획 # 소개,' 문해' 수업, 4 ~ 5 편의 본문,' 중국 정원' 이 포함되어 있다.
-응? 넷째, 교재의 초점과 어려움 분석
-응? 내용상 이 교재의 주요 임무는 문맹, 글쓰기, 텍스트 읽기이다. 학생의 장기적인 발전을 보면 어휘의 축적과 운용, 구어 표현 능력의 배양, 학생들이 문제를 발견하고, 문제를 탐구하고, 문제를 해결하는 것도 교육의 중점이다. 어려운 점은 글을 읽고, 글씨를 쓰고, 소리내어 읽는 것이다.
-응? 다섯째, 이번 학기 교육의 주요 목표
-응? 1, 좋은 작문 습관과 학습 흥미를 키우고, 진지한 학습 태도를 배양하다.
-응? 2. 한어병음을 복습하여 공고히 하면 한어병음을 이용하여 읽기와 발음을 할 수 있다.
-응? 3. 저는 글쓰기에 관심이 있습니다. 제가 본 것을 적을 수 있습니다. 글쓰기에서 독서와 생활에서 배운 어휘를 사용하길 원한다. 일기의 형식을 이해하고 일기를 쓰는 법을 배우다.
-응? 4. 한자 450 자를 알면 새 단어 350 개를 쓸 줄 안다. 인식된 단어는 정확하게 발음할 수 있고, 단어와 표현을 결합하여 의미를 이해할 수 있으며, 서체 분석과 글이 필요하지 않다. 글을 쓸 수 있는 글자는 발음을 정확하게 읽고, 서체를 인식하고, 뜻을 이해하고, 정확하게 쓰고, 구두와 서면 표현에서의 응용을 연습해야 한다. 자발적으로 읽으려는 욕망이 있어 생활 속에서 독립적으로 읽는다. 학생들의 좋은 작문 습관을 기르고, 규범을 쓰고, 정확하고, 깔끔하다.
-응? 5. 나는 어순조회법으로 부수조회법으로 사전을 찾는 법을 배워서 자주문맹능력을 키울 수 있다.
-응? 나는 독서를 좋아하고 독서에 관심이 있습니다. 표준어로 정확하고, 유창하며, 감정적으로 본문을 낭독하는 것을 배우다. 배치한 과문과 자신이 좋아하는 과문을 암송할 수 있다.
-응? 7. 점차 표준어를 하는 습관과 다른 사람과 소통하는 것을 좋아하는 의식을 길러간다. 나는 다른 사람의 말을 잘 듣고, 주요 내용을 이해하고, 주동적으로 다른 사람과 이야기를 나누고, 작은 이야기와 이야기를 할 수 있다. 말을 할 때 자연스럽게 대범하고 예의 바르다.
-응? 8. 문맥과 현실생활을 연결시키고, 문장 단어의 의미를 이해하고, 독서에 적극적으로 단어를 축적할 수 있다.
-응? 9. 간단한 과외 도서를 읽을 수 있고, 다른 사람과 자신의 감정과 생각을 교류할 수 있다. 책을 아끼는 습관을 기르다.
-응? 10, 글에서 흔히 볼 수 있는 문장 부호를 알아보세요. 마침표, 물음표, 느낌표를 사용하는 법을 배웁니다.
-응? 여섯째, 교육 조치
-응? 1. 실생활과의 연계를 강화하고, 교육을 위해 생활의 자원을 찾아, 학습을 학생의 실생활에 더 가깝게 한다.
-응? 2. 업무와 이론 학습을 강화하여 자신의 자질과 교수 능력을 높이다.
-응? 3. 학생들의 학습 습관의 배양을 강화하는 것은 주로 학생들이 열심히 글을 쓰고 읽는 습관을 기르는 것이다. 동시에 학습 태도의 배양에도 주의를 기울이다.
-응? 4. 직관적 교육을 강화하고, 교구와 학습 도구를 이용하여 학생의 조작과 관찰 능력을 강화하고, 다양한 감각을 동원하여 학습한다.
-응? 멀티미디어 교육을 강화하고 학습에 대한 학생들의 관심을 키우십시오.
2023 개인 작업 계획 (선정 7 편) (제 6 편)? 첫째, 이 교재에 대한 커리큘럼 표준의 요구 사항
-응? 1, 학습 습관
-응? (1) 올바른 읽기 및 쓰기 자세를 계속 익히고 습관을 기르십시오. 학용품을 아끼는 습관을 기르다.
-응? (2) 강의를 열심히 듣고 대담하게 말하는 습관을 계속 길러 연필 글씨를 열심히 쓰는 습관을 길렀다.
-응? (3) 부지런히 읽고 외우고 수업 후에 읽는 습관을 길러라.
-응? 2. 한어병음
-응? (1) 한어병음을 공고히 하여 사람들이 표준어를 읽고 배우도록 도울 수 있다.
-응? (2) 대문자를 알면 한어병음 자모를 기억할 수 있다.
-응? 3, 읽기 및 쓰기 능력
-응? (1) 정확히 406 개의 새 단어를 읽는다.
-응? (2) 본 교재의 배열을 장악하는 27 개의 상용편옆부. 일반적으로 사용되는 세 개의 다음자를 알고 있다.
-응? (3) 획 순서에 따라 정확하게 쓰고, 276 개의 새 단어를 기억할 수 있다. 단어의 구조적 특징에 따라 정확하고 대칭적으로 단어를 쓸 수 있다.
-응? 4. 구두 교류
-응? (1) 다른 사람의 말을 잘 듣고, 다른 사람의 말이나 간단한 일을 알아들을 수 있다.
-응? (2) 그림을 보거나 사물을 관찰한 후 표준어로 몇 마디 의미가 완전하고 일관성 있는 말을 할 수 있다.
-응? (3) 들은 대로 표준어로 질문에 대답하고 문장을 완성할 수 있다.
-응? (4) 기꺼이 다른 사람과 구두로 소통하고, 대범하고 예의 바르다.
-응? 5. 읽기
-응? (1) 정확하고, 유창하며, 감정적으로 본문을 계속 읽는다.
-응? (2) 언어환경과 현실생활에 연락해서 상용어의 의미를 이해할 수 있다.
-응? (3) 본문의 내용을 이해하고, 본문에 묘사된 의경을 상상하며, 본문의 대의를 알 수 있다.
-응? 6. 단어 쓰기
-응? (1) 배운 단어들로 유창한 문장을 쓸 수 있다. 나는 엉망진창인 문장을 바로잡을 수 있다.
-응? (2) 일정한 순서에 따라 사진과 간단한 사물을 관찰하는 법을 배우고, 일관된 말을 몇 마디 쓰는 법을 배웁니다.
-응? (3)' 축하',' 쇼핑',' 손님 접대' 등 언어교제 기술을 배우고 몇 마디 일관성 있는 말로 관련 내용을 적어 둔다.
-응? 둘째, 교재 분석
-응? 이 교재는 주로 네 부분으로 구성되어 있는데, 각각' 습관',' 소양',' 본문',' 연습' 이다.
-응? 습관' * * * 5 페이지 컬러 삽화는 아동인식과 모국어 학습 법칙을 따르고, 학생들의 조기 읽기를 적극적으로 발전시키고, 학생들의 좋은 독서 습관을 배양하고, 발전을 위한 토대를 마련하기 위한 것이다.
-응? "읽기 및 쓰기" 는 두 개의 단원, 각 단원 4 과, ***8 과를 배정했다. 이 교재는 계속해서' 분지식, 지식, 적음' 이라는 방법으로 새 단어를 안배한다. 이 책의 새 단어 406 개 중 276 개는 쓸 수 있고, 또 130 은 쓸 수 없다.
-응? 이러한 안배는 학생들에게 더 많은 단어를 알게 할 뿐만 아니라, 독서와 글쓰기를 지체하지 않고, 학생의 학습 부담을 가중시키지 않게 한다. 특히 문해력의 내용은 다양한 형태로 제시돼 학생들이 관심 있는 학습 상황에서' 많이 안다' 와' 잘 쓴다' 는 목적을 달성할 수 있다.
-응? 본문' 은 6 개 단원, 각 단원 3 ~ 5 과, 23 과를 배치했다. 본 교재는 6 개 단원, 23 편의 본문으로 나뉘는데, 여기에는 6 곡의 운문이 포함되어 있다. 선문은 내용이 풍부하고 혁명 전통교육 (주덕의 멜대) 뿐만 아니라 인간의 진실 (구국은 맹인 시어머니) 을 찬양하고, 자연현상 (운택) 을 드러내며 동물세계 (작은 동물의 월동) 를 반영하고, 근면한 학습 (멜란방의 학예) 을 장려한다. 각 텍스트 뒤에 연습 3 ~ 4 를 디자인합니다. 처음 두 가지 질문은 주로 소리내어 읽기, 암송, 복창, 읽기와 쓰기를 중심으로 한다. 그에 더해, 상용어를 베껴 쓰고, 중점어로 말하고, 읽고, 말하고, 쓰는 연습을 번갈아 가며 안배한다. 이러한 배치는 간단하고 실용적이며, 관건을 파악하여 학생들을 번거로운 기계 연습으로부터 멀리하고, 표준 규정의 주요 목표를 효율적으로 달성한다.
-응? 연습문제' * * * 8 개의 종합연습문제를 배정하고, 각 단원 뒤에 1 을 배정한다. 연습은 주로 종합적이며, 단어와 표현 학습, 글쓰기 훈련, 읽기와 암송, 구어교제의 네 부분으로 나뉜다. 그들은 상대적으로 독립적이며 각각 하나의 시리즈를 형성한다.
-응? 셋째, 학생 상황 분석
-응? 이 반에는 _ _ 명의 학생이 있다. 1 년간의 학습을 거쳐 이 학생들은 이미 어느 정도의 국어 지식, 읽기 능력, 학습 습관을 갖추었다. 이번 학년도에는 학생들에게 더 많은 문해, 언어 규범, 읽기 및 쓰기 훈련을 실시하여 연필 글자를 열심히 쓰는 습관을 형성하고, 한어병음 글자를 기억하고, 한자의 구조적 특징에 따라 정확하고 대칭을 쓰는 훈련을 할 것이다.
-응? 이 반에는 _ _ 명의 학생이 있다. 1 년간의 학습과 생활을 거쳐 대부분의 학생들은 이미 국어의 기초 지식을 습득하여 일정한 학습 능력을 갖추고 좋은 학습 습관을 길렀다. 그러나 여전히 소수의 학생들이 주동성이 부족하여 학습 의식이 떨어진다. 이번 학년도에는 학생들의 학습 습관, 독서, 글쓰기가 더욱 배양될 것이다. , 요약. 스스로 착수하여 탐구하다. 동시에 우수한 학생의 학습 향상을 강화해야 하며, 나쁜 학생도 보완해야 한다.
2023 개인 작업 계획 (선정 7 편) (7 편)? 첫째, 좋은 이미지를 유지하라
-응? 1, 자기 관리 강화.
-응? 직장에서, 나는 더욱 엄격하게 자기관리와 요구를 강화하고 싶다! "열정, 친절, 인내" 를 위해서는 고객 전화를 받을 때 반드시 전화 예절과 금기어에 주의해야 한다. 업무의 엄격함과 적극성을 확보하여 고객을 위해 업무 중의 문제를 해결하다.
-응? 2. 미소를 짓다.
-응? 전화 고객 서비스이지만 스마일 서비스는 필수다. 이 미소는 고객뿐만 아니라 우리 자신에게도 주는 것이다! 스마일 서비스는 우리의 감정과 주의력을 개선할 수 있을 뿐만 아니라 말투와 디테일의 완벽함을 보장하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, 스마일, 스마일, 스마일, 스마일, 스마일, 스마일, 스마일)
-응? 고객서비스로 매번 많은 동료들이 있지만 우리 뒤에는 _ _ 회사를 대표하고 있습니다! 우리의 서비스는 _ _ 회사에 대한 고객의 이미지를 대표합니다! 이를 위해 올해 저는 다른 동료와의 통일 협력을 더욱 열심히 실현하고 고객의 마음 속에 회사의 이미지를 향상시키기 위해 적극적으로 노력할 것입니다.
-응? 둘째, 업무 능력
-응? 1, 회사 지식에 익숙함
-응? 회사의 제품, 비즈니스 및 시장 현황을 적극적으로 이해하고 학습합니다. 특히 같은 유형의 회사에 대한 정보를 최대한 이해하고 직장에서 자신을 충분히 높여야 한다.
-응? 2. 생각을 바꾸는 법을 배웁니다.
-응? 직장에서, 나는 사고 능력을 향상시키고, 당시 고객의 생각과 감정을 분석하고, 고객의 필요와 요구 사항을 고려하고, 직장에서 고객의 감정과 사고를 많이 고려하고, 적극적으로 자신의 자리를 마련하고, 고객의 걱정과 걱정을 하고 싶다. 작품을 더욱 친밀하고 포괄적으로 만들다.
-응? 셋째, 고객 확대
-응? 한 해 동안, 아무리 변해도, 일에서 가장 중요한 것은 고객층을 확대하는 것이다! 이를 위해, 다음 일에서, 나는 판매 능력을 더 잘 이해할 것이다. 일을 완성하는 동시에, 나는 어떻게 새로운 고객을 발굴하고 애프터서비스를 보완할 것인지를 고려할 것이다.