전통적인 의미에서 파는 것은 물건을 팔고 수단을 가리지 않고 돈을 돌려받는 것이다. 이곳의 모든 수단은 사기를 포함한다. 판매 실적은 짧고 우연한 것이다. 물론 전술이나 방법이 없는 판매도 비효율적인 판매다. 기관총을 달고 떨어지는 전리품처럼 왜 떨어지지 않았는지 모르겠다.
현실에서, 판매 엘리트들은 종종 정확하고, 전술적이고, 체계적이고, 제도적이고, 방법이 있다. 전쟁 중의 저격수처럼, 왕왕 한 방에 적을 때려죽인다.
이번 훈련을 통해 나는 판매에 대해 더 깊이 이해하게 되었다. 첫째, 기업의 판매는 사장 마케팅력, 팀 마케팅력, 개인 마케팅력의 세 부분으로 구성되어 있다. 사장은 마케팅 체계를 담당하고, 팀은 마케팅 관리를 담당한다. 개인적으로는 의사 소통 기술이 이 일반적인 원칙에 따라 시행되어야 판매가 선순환에 들어서고 제품이 잘 팔리고 기업이 활기를 띠게 될 것이라고 생각한다.
개인으로서, 회사의 마케팅 제도와 절차를 준수해야 할 뿐만 아니라, 자신의 개인 소통 능력을 향상시키기 위해 노력해야 한다. 소통 기술에는 주의해야 할 두 가지 요점이 있다. 첫 번째는 영업 커뮤니케이션의 초기 단계에서 판매 목표를 모호하게 하고 고객 정보를 명확하게 할 수 있는 능력입니다. 두 번째 요점은 마음을 써야 한다는 것입니다. 감동이라는 단어가 있습니다. 가능한 한 고객을 위해 예상치 못한 일을 합니다. 선생님은 마케팅의 98% 가 모두 인지상정이며 거래의 2% 만이 상품이라고 언급했다.
어떻게 고객 만족도를 높일 수 있을지에 대해서도 선생님도 전면적인 논술이 있다. 서비스의 좋고 나쁨, 만족은 기대와 관련이 있고, 고객의 기대는 약속과 관련이 있다. 가능한 한 적은 것을 모두 너무 많이 약속할 수 있다. 실제와 결합해서, 많은 고객들이 우리 회사의 기기 설비에 대해 까다롭고, 자세히 살펴보고, 공장 약속을 하면, 원인을 찾기 어렵지 않다.
제품을 소개할 때 부정적인 정보와 디지털 정보를 추가하면 고객의 흥미를 빠르게 높일 수 있다. 예를 들어, 한 공장은 환경 보호 규정 초과로 벌금 10 만 RBM 을 받았고, 한 공장은 세관에서 조사를 받았다.
호 선생님의' 판매량 두 배의 비밀' 은 주로 개인 이미지, 기본 예절, 자세 등과 같은 실제 사례를 분석하고 설명하는 것이다. 사실 각종 세부 사항은 모두 주의를 기울여야 한다. 외딴 섬에서 탈출하는 게임에서, 나는 고객의 심리상태를 분석할 때 우리 중 많은 사람들이 고객이 어떻게 생각하는지 알지 못한다는 것을 알게 되었다. 많은 경우에 우리는 고객이 알고 있다고 생각하지만, 사실 고객은 이해하지 못한다. 우리의 현실 업무에는 이런 사례가 너무 많아서 우리는 아무것도 모른다. 손님을 노래처럼 아는 것은 대학이 묻는 것이다.
호 선생님은 각 기업마다 자신만의 독특한 매력이 있어야 한다고 생각한다. 정파적이든 이경적이든 장사는 개성이 없는 것을 가장 두려워한다. 나는 이것이 매우 정확하다고 생각한다. 현실에서 개성상가가 너무 적고, 일반 상가가 너무 많고, 너무 평범하고, 너무 평범하고, 독보적이어서 고객의 시각적 피로를 불러일으키기 쉽다. 나는 인격 배양에서 개선해야 할 점이 많다고 생각한다.
석선생님은 자신이 왜 태어났는지 알아야 인생의 가치를 이해할 수 있다고 말했다. 이 문제는 매우 크다. 저는 이 질문에 대한 답을 자주 생각합니다. 주은래가 중국의 궐기를 위해 공부한 것을 기억합니다. 우리가 왜 살아 있습니까? 사회에 유용한 사람이 되어 더 많은 도움이 필요한 사람을 돕고 싶다. 나는 이것이 내 꿈이어야 한다고 생각한다.
공부는 즐겁고 수확은 즐겁다! 이 학습 기회를 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 나는 앞으로의 생활에서 배워서 응용하고, 끊임없이 자신의 업무 기술과 방법을 개선하여, 진정으로 학습의 역할을 할 것이다!
판매강좌 총결산 (2) 7 월 8 일 ~ 7 월 10 일 선전 여행의 학습을 듣고, 나의 한계에 도전하고, 나의 가장 낮은 심리적 방어선을 넘어섰다. 이번엔? 나는 판매 챔피언이야? 선전 여행의 훈련은 나로 하여금 정확한 취업 관념을 확립하게 하였고, 우수한 판매원이 되려는 의지가 있어 업무 태도를 바로잡았다.
이번엔? 나는 판매 챔피언이야? 공부는 선전 xx 사가 조직한 얻기 어려운 학습 기회이다. 공부는 감독이 가르칩니다. xx 사의 감독 xx 씨.
학습 첫날 밤에 숙제를 내주어 좋은 방안을 구하는가? 야만적인 판매? 그날 밤 나는 매우 피곤했다. 우리 두 번째 조의 멤버들과 함께 이 행사를 계획했다. (경석 기차표를 사지 않았기 때문에, 나는 동료들과 함께 17 시간 안칭에서 선전으로 가는 기차칸에 서 있었다.) 오전 5 시가 넘도록 방으로 돌아가 휴식을 취하고 오전 7 시가 넘으면 함께 모여 준비했다. 나는 연대의 메이크업 아티스트로 봉사했고, 연대의 8 명의 구성원을 야인 부락으로 만들었다. 남자와 여자가 있고, 수영복을 입고, 머리 덮개를 쓰고 있다. 다섯 그룹 모두 그래? 정장 차림? 이런 식으로, 우리는 돈이 없다, 다만 사랑 뮤사의 초청장과 문화셔츠만 가지고 선전 거리에서 배포하고 판매한다. 자신의 능력으로 문화셔츠를 팔아서 음식과 물을 교환하고, 팀은 문화셔츠에 가산점을 많이 팔도록 초청했다. 수영복을 한번도 입어본 적이 없는 내성적인 사람들에게 이런 판매량은 정말 한계에 도전하고 심리적 한계를 뛰어넘는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 수영복, 수영복, 수영복, 수영복, 수영복, 수영복) 다음날 각 그룹은 매트리스를 미친 듯이 판매하는 방법을 연습하는 프로그램을 준비했다. 주제는 인기를 끌고 분위기를 조성하는 것이다. 각 그룹은 하나의 단위이고, 전체 인원은 공연에 참여한다. 우리 두 번째 그룹은 무엇을 공연했습니까? 미녀와 야수? 첫눈에 반한 후, 나는 매트리스를 좋아하여 결혼하기로 했다. 하이라이트는 과장과 코믹함, 관객을 매트리스 시도의 편안함과 탄력성에 참여시키는 것이다. 프로그램 전체가 열정적인 음악으로 가득 차 있다. 이 프로그램도 밤에 쉴 때 준비한 것이다. 두세 시간만 쉬었지만 결과는 뿌듯했다. 우리 팔콘 두 마리가 이 부분에서 294 점, 만점 300 점을 받았다. 나는 대기 만점 100 만 받았다. 이것은 팀의 분업 협력과 응집력과 불가분의 관계가 있다. 팀 멤버들은 짧은 만남 시간, 기획활동 준비, 수고, 수면 시간 희생, 모두 즐거웠다. 시찰 마지막 날, 우리는 유 사장의 지도하에 회사 매트리스 생산의 전 과정을 참관했다. 깨끗한 작업장에서, 우리는 많은 미묘한 점을 보았고, 우리가 배우고 참고할 만한 가치가 있다. 마지막 날 공부한 밤, 우리의 졸업 파티에서 우리는 선전 거리에서 우리가 초청한 수영복을 입은 많은 고객들이 우리의 졸업식에 참가하는 것을 보았다. 파티에는 시상이 있고, 현장 사인도 있고, 상호 학습도 있고, 열정적인 춤도 있고, 분위기도 높다. 2, 3 박 공부는 짧았고, 이별할 때 너무 많은 감명을 받았고, 수확의 기쁨이 너무 많았다.
연구의 모든 세부 사항을 돌이켜보면, 나는 다음과 같은 점들을 요약하여 동료들과 공부한다.
1. 만약 당신이 당신의 일을 사랑한다면, 당신은 즐겁고, 당신의 일을 더 쉽게 할 수 있을 것이며, 우리의 여경가에 온 모든 고객을 진심으로 접대할 것입니다.
2. 작업 방법을 빨리 익히고 갈수록 치열해지는 시장 경쟁에서 이긴다. 가능한 한 빨리 업무에 투입하고 능히 해야 하며, 사전 판매, 판매 중, 애프터의 모든 세부 사항을 잘 처리하여 생산성을 높여야 한다.
다양한 교육 및 학습에 적극적으로 참여하십시오. 학습을 더욱 강화하고 자신의 자질을 강화해야 시장에 발붙일 수 있다.
4. 근면해야 한다. 적극적으로 일해야 성공의 대문이 열릴 것이다. 영업 담당자로서 모든 시장 조사, 모든 커뮤니티 프로모션을 두려워하지 마십시오. 시장을 열어야만 성공적으로 판매할 수 있다.
5. 자신감을 가져라. 날 믿어, 알았지? 。 자신감은 가장 중요하다. 나는 내가 최고라고 믿는다.
6. 책임, 책임은 회사의 이익을 중시하고, 자신의 일에 책임을 지는 것, 즉 고객에 대한 책임을 지고, 고객에게 양질의 제품과 서비스를 제공하는 것이다. 그래요? 어디든 가요? 。 아무도 우리를 감독하지 않더라도, 우리는 열심히 일을 잘 할 것이다. 이것은 책임있는 표현이다.
7. 팀. 본 연구는 다섯 조로 나뉜다. 각 그룹은 공부에 있어서 경쟁이 치열하지만, 그들은 더 많은 팀워크를 보였다. 어떤 그룹에 무슨 일이 있어도 모두 마음을 비틀어 함께 훈련을 마칠 것이다. 여경의 회사도 훌륭한 팀워크를 가진 직원들이 휘황찬란함을 창조해야 한다.
총결산을 마치고 판매 강좌 (3) 를 듣고 이번 훈련을 통해, 마음이 또 졸졸 흐를 수밖에 없다. 많이 느끼고 많이 수확했다. 이전에도 이 문제에 대해 생각해 보았지만 여전히 부족한 점이 있다. 이번 훈련은 나의 사고를 넓히고 나의 사고를 높였다. 동시에, 우리는 더욱 명확하고 세밀하게 발전하기 위해 노력할 것이다.
부동산 업계에서 판매원은 한 회사의 이미지 대표이다. Dell 이 보유한 지식 수준에 따라 고객의 마음 속에 있는 우리의 지위, 고객의 마음 속에 있는 회사의 지위, 그리고 고객의 마음 속에 있는 회사의 인상과 입소문을 결정합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 지식명언) 우리는 우리의 이미지로 회사의 명품을 세워야 하고, 또한 고객의 우리에 대한 긍정도 얻어야 한다. 그래서 우리는 회사, 부동산 법규, 정책, 전문 용어, 용어에 대해 더 많이 배워야 합니다. 지역 내 프로젝트에 대한 전반적인 이해와 인식이 있다. 프로젝트의 계획, 개념, 스타일 및 구조를 이해합니다. 각종 세금의 계산과 시간 등. 우리는 배울 것이 너무 많다.
로? 싸움? 일선 플레이어, 경영 이념의 전달자, 고객 구매루의 멘토, 다중 신분의 역할은 우리가 남보다 더 우수하고, 반드시 다른 사람이 아는 것보다 더 포괄적이며, 반드시 다른 사람이 이해하는 것보다 더 심오할 것이다. 고객과의 대화에서 우리는 주도적인 역할을 해야 한다. 그렇기 때문에 관찰관, 즉흥 연주, 인간관계, 약속, 학습 등의 어휘는 모두 우리의 행동으로 해석해야 한다. 따라서 자질을 높이는 것은 필수이고, 판매 기교의 향상도 필수적이다.
어떻게 판매 기교를 향상시킬 수 있습니까? 표준 답은 없지만, 한 가지는 이론으로 실천을 지도하고 실천으로 이론을 증명하는 것이다. 행애니메이션으로 사상을 내고, 사상으로 행동을 보조하다. 경험을 총화하고, 원인을 분석하고, 교훈을 얻다.
-응? 늙을 때까지 살고, 늙어가는 것을 배우는가? 지식으로 끊임없이 자신을 무장하다. 어제의 실패를 삭제하고, 오늘의 성공을 결정하고, 내일의 영광을 설계하다. 앞으로, 나는 왼손으로 소질을 잡고, 오른손으로 기술을 잡고, 두 손을 위로 들어 올리고, 눈부신 후광을 온몸에 뿌려 위대한 영광을 이루려고 노력한다.