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Dangdang 네트워크 스톰 분석 사례 SWOT
(a) 온라인 쇼핑의 장점:

첫째, 집에서 "쇼핑" 할 수 있고, 주문은 시간 제한이 없습니다.

두 번째는 대량의 상품 정보를 얻어 현지에서 가지고 있지 않은 상품을 살 수 있다는 것이다.

셋째, 온라인 지불은 전통적인 현금 지불보다 안전하며 현금 손실이나 강도를 피할 수 있습니다.

셋째, 주문, 상품 구매부터 집까지 직접 방문하지 않아도 되므로 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

넷째, 온라인 상품은 점포 대여, 직원 호출, 창고 등 일련의 비용을 절감할 수 있기 때문에 그 가격은 일반적으로 일반 매장의 유사 상품보다 저렴하다.

둘째, 상인들에게 온라인 판매에는 재고 압력이 없고, 경영비용이 낮고, 경영 규모가 제한되지 않기 때문에 앞으로 더 많은 기업들이 온라인 판매를 선택하고, 인터넷을 통해 시장 정보를 적시에 피드백하고, 경영 전략을 제때 조정하고, 경제효과를 높이고, 국제경쟁에 참여할 수 있는 능력을 높일 것이다.

셋째, 전체 시장경제에 있어서 이 새로운 쇼핑 모델은 더 넓은 범위, 더 높은 수준, 더 효율적으로 자원 구성을 실현할 수 있다.

요약하면, 온라인 쇼핑이 전통적인 상업의 장벽을 돌파하고 소비자, 기업, 시장에 큰 매력과 영향력을 가지고 있음을 알 수 있다. 의심 할 여지없이 새로운 경제 시대에 "윈-윈" 을 달성하기위한 이상적인 모델입니다.

(b) 이 단계에서 중국의 온라인 쇼핑에는 8 가지 주요 문제가 있습니다.

인터넷 쇼핑의 장점을 보는 동시에 현 단계의 문제점을 인식해 가능한 한 빨리 해결책을 찾아 온라인 쇼핑의 양성 발전을 촉진해야 한다. 이 단계에서 중국 소비자들의 온라인 쇼핑에 대한 평가는' 아프고 즐겁다' 고 할 수 있으며, 통증의 지수는 행복지수보다 높다고 할 수 있다.

인터넷법' 수업에서 선생님은' 경제와 법률' 란에서 보도한 온라인 쇼핑 사례를 몇 번이나 한 남자 온라인 쇼핑 경험에 대한 이야기를 해 주셨던 기억이 납니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 그 결과 그는 대부분의 시간을 만족하지 못했다. 예를 들면 cam- 홍보와 맞지 않고 품질이 좋지 않은 CD 한 장을 샀다. 또 한 번, 그가 1 원에 산 책은 정가가 없어 책에 분명히' 증정' 이라는 글자가 찍혀 있었다. 그는 가격이 싸더라도 상가가 다른 상품, 즉 판매용이 아닌 상품을 사은품으로 삼는다면 소비자의 권리를 침해하는 것이 분명하다고 속았다. 화가 나자 그는 사이트 운영자를 법정에 고소했지만, 소송의 대상이 너무 낮기 때문에 변호사가 대리를 원하지 않았다. 예, 표면적으로 볼 때, 이 원화의 소송은 확실히 필요하지 않지만,' 모래 한 알으로 세상을 본다',' 꽃 한 알으로 천국을 본다' 는 논리에서 우리는 1 원의 성실성을 볼 수 있다. 물론, 온라인 청렴성 문제의 최종 해결은 완벽한 전자 상거래 법규를 바탕으로 하는 동시에 온라인 거래 청렴성 메커니즘을 구축해야 한다.

인터넷 쇼핑을 통해 자신의 권익을 침해하는 사례가 많은데, 이는 온라인 쇼핑 소비자의 이익이 충분히 보호되지 않았음을 보여준다. 약자로서 소비자가 현재 직면하고 있는 주요 문제는 다음과 같습니다.

첫째, 거래 대상 인식의 모호성. 소비자들에게 거래 대상을 명확하게 하는 것은 매우 중요하며, 이것은 법적 책임과 관련이 있다. 따라서' 소비자 권익보호법' 제 20 조는' 경영자는 그 진명과 표시를 표시해야 한다' 고 규정하고 있다. 다른 사람의 카운터나 장소를 임대하는 경영자는 그 실제 이름과 표시를 표시해야 한다. " 전통적인 쇼핑 환경에서 거래 대상은 매우 명확하며, 점포에 걸려 있는 영업허가증은 경영자의 신분을 보여준다. 일단 문제가 생기면, 직접 원래의 쇼핑지로 가서 책임을 추징할 수 있다. 인터넷 환경에서 소비자는 경영자 홈페이지를 통해 제공되는 정보만을 통해 서로 알고 있을 뿐, 정보가 진실인지, 상대방이 누구인지는 분명하지 않다.

둘째, 알 권리는 보장하기 어렵다. 알 권리는 기본적인 권리이자 소비자가 누리는 중요한 권리이다. "소비법" 제 8 조는 "소비자들은 구매, 사용 또는 접수된 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다" 고 명시했다. 소비자는 상품이나 서비스에 따라 경영자에게 상품의 가격, 산지, 생산자, 용도, 성능, 사양, 등급, 주요 성분, 생산일, 유효기간, 검사 합격 증명서, 사용설명서, 애프터서비스 또는 서비스의 내용, 사양, 비용을 요구할 권리가 있다. " 그러나 온라인 쇼핑을 할 때 소비자들이 정보를 얻는 채널은 제한되어 있어 전통적인 쇼핑과는 달리 실제 입체상품을 보고 만질 수 있으며, 판매원에게 상품의 기본 상황을 상세히 문의할 수 있다. 이때 소비자들은 인터넷에서 제공하는 내용에서만 상품에 대한 정보를 얻을 수 있으며, 가장 많이 볼 수 있는 것은 상품에 관한 평면 사진 한 장 또는 몇 장이다. 이에 따라 온라인 쇼핑을 하는 소비자들은 일반적으로 상품 정보에 대한 이해가 부족하다.

셋째, 형식 계약의 제약. "소법" 제 24 조 규정: "경영자는 형식 계약, 통지, 성명, 점포고시 등으로 소비자에게 불공평하고 불합리한 규정을 만들어서는 안 된다. 소비자의 합법적 권익에 해를 끼치는 민사 책임을 경감하거나 면제할 수 있습니다. " 인터넷 쇼핑의 특수성으로 형식 계약은 소비자와 경영자가 합의를 이루는 데 필요한 부분이 될 수밖에 없다. 지금의 문제는 경영자들이 자신의 특권을 이용하여 지루하고 복잡하며 심지어 소비자의 권익에 해로운 조항을 만드는 경우가 많으며, 때로는 모호한 언어로 책임을 회피하기도 하고, 일단 문제가 생기면 자신을 변호한다는 것이다. 때때로 소비자들은 일을 절약하기 위해 모든 조항을 자세히 읽지 않는다. 때때로, 비록 그들이 그것을 읽더라도, 반드시 그 미묘한 점을 이해할 수 있는 것은 아니다. 때때로, 그들이 의심스러운 것을 발견하더라도, 그들은 그들이 필요로 하는 상품을 제때에 구입하는 것에 개의치 않는다. 그래서 가끔' 동의한다' 는 클릭은 소비자들에게 쇼핑 후 일련의 고민을 가져다 줄 때가 있다.

타오바오 (대부분 C2C). 스스로 가게를 열 수 있다)

당당하다

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