當前,在激烈的市場競爭中,企業要想取得長足的進步,必須要有人才、技術、信息和資源的支撐,其中人才的素質對企業的發展起著不可估量的作用。面對全球化、高質量、高效率的挑戰,培訓更為重要。培訓可以明顯提高員工的知識、技能和態度,從而提高企業的效率,獲得競爭優勢。以下是我整理的企業培訓的目的和意義。請參考。
培訓目的
從滿足企業業務需求的角度來看,企業培訓有四個目的:
1.長期目的:即滿足企業戰略發展對人力資源需求的培訓活動。
2.年度目的:即滿足企業年度運營中人力資源需求的培訓活動。
3.崗位目的:即滿足員工高水平完成工作所需的知識、技能、態度和經驗的培訓活動。
4.個人目的:即企業為滿足員工實現職業規劃目標的需要而提供的培訓。
企業在制定自己的培訓計劃時,應明確體現培訓的不同目的。
培訓的意義
近年來,培訓已經成為壹種時尚。“我要訓練”的聲音越來越大。我們確實需要培訓,但這不僅僅是為了跟上時尚,也不是必須的。從不同的角度來看,培訓的意義是不同的。
第壹,從企業角度。
1,培訓可以提升企業競爭力。
2.培訓可以增強企業凝聚力。
3.培訓可以提高企業的戰鬥力。
4.培訓是壹項高回報的投資。
據美國培訓與發展年會統計,投資培訓的企業利潤比其他企業平均水平高37%,人均產值比平均水平高57%,股票市值比平均水平高20%。
在過去的50年裏,外企的培訓費用壹直在穩步增長。美國企業每年用於培訓的支出約為300億美元,約占員工平均工資收入的5%。目前,包括麥當勞在內的1200多家美國跨國公司設立了管理學院,摩托羅拉也建立了自己的大學。這些都是中國企業很好的培訓範例。
5.培訓是解決問題的有效措施。對於企業不斷出現的各種問題,培訓有時候是最直接、最快速、最經濟的管理解決方案,比自己摸索更快,比招聘同樣經驗的新人更值得信賴。
第二,從企業管理者的角度。
培訓可以給企業管理者帶來六大好處:
1,可以減少事故。研究發現,企業80%的事故是由於員工對安全知識的無知和違章操作造成的。通過培訓,員工學習了安全知識,掌握了操作規程,自然會減少事故的發生。
2、能提高工作質量。員工參加培訓,往往能掌握正確的工作方法,糾正錯誤和不良的工作習慣,直接結果必然是促進工作質量的提高。
3、能提高員工的整體素質。通過培訓,員工的整體素質水平會不斷提高,從而提高勞動生產率。
4、可以減少損失。損失主要來自員工操作不慎,技能低下。通過培訓,員工會認同企業文化,努力工作,同時也會提高技術水平,減少損失。
5、能提高開發新產品的能力。培訓不僅提高了員工的素質,還培養了員工的創新能力,鼓勵員工不斷開發新產品以滿足市場需求,從而擴大企業產品的市場份額。
6、能提高管理內容。經過培訓,員工的綜合素質會得到提高,會自覺地把自己當成企業的主人,積極服從和參與企業的管理。
第三,從員工的角度。
1,增強就業能力
現代社會職業的流動性讓員工意識到充電的重要性。換崗位和工作主要看自己的技能。培訓是剛出校門的員工增長知識和技能的重要途徑。因此,很多員工要求企業提供足夠的培訓機會,這也成為壹些人在選擇工作時考慮的壹個方面。
2.更高收入的機會
員工的收入直接關系到他們的工作效率和工作質量。為了追求更高的收入,員工要提高工作技能,技能越高,薪酬越高。
3.增強職業的穩定性。
從企業的角度來說,企業為培訓員工,尤其是有特殊技能的員工提供了優越的條件。所以壹般情況下,企業不會隨便辭退這些員工。為了防止他們離開帶來的損失,他們總是會想盡辦法留住他們。從員工的角度來說,他們把參加培訓、出國學習、脫產學習、出國深造都當成對自己的獎勵。經過培訓,員工的素質和能力得到提高,在工作中更加突出,因此更容易被企業重用或提拔,員工也因此更願意在原企業服務。
4.訓練可以讓妳更有競爭力。
未來的職場將充滿競爭。隨著人才機制的創新,每年都有大量新的人才加入競爭隊伍,讓妳時刻面臨著被淘汰的危險。面對競爭,避免被淘汰的唯壹方法就是不斷學習,而培訓就是最好最快的學習方式。
總之,培訓可以讓員工自強不息,企業的血液可以不斷更新,讓企業永遠保持旺盛的生命力,永遠保持競爭力。這是培訓企業的最大意義。
擴展:
企業培訓是為了什麽?
壹個企業有沒有競爭力,取決於這個企業的人有沒有競爭力,有沒有很強的工作能力。公司通過對員工的培訓和提高,最終達到提高企業核心競爭力的目的。員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。很多企業員工使用辦公自動化培訓,500強企業非常重視辦公自動化的提升。
人才是企業最基本、最重要的資源。對於壹個企業來說,如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重,關系到企業的長遠發展。“壹個有才華的企業家總是不失時機地把員工的培養和培訓提上重要日程。教育是現代經濟和社會背景下的“殺手鐧”。誰擁有它,誰就預言成功。只有傻瓜或者自願把自己的事業推向懸崖的人才會對教育置若罔聞。”
員工培訓不是提高企業競爭力的唯壹途徑,但卻是提高企業競爭力的重要途徑之壹。只有通過培訓,才能提高員工的素質;只有通過培訓,管理者的意圖才能得到貫徹;只有通過培訓,才能具體執行公司的制度;只有通過培訓,才能形成可持續發展的優勢。因此,員工培訓不僅是必要的,而且是非常必要的。毫無疑問,員工培訓會給公司未來的快速發展帶來好處。投資這個詞在證券市場上經常聽到。其實員工培訓也是壹種投資,員工培訓是企業風險最小、收益最大的戰略投資。
培訓目的:
(1),提升員工的綜合能力,提高員工的知識水平和基本技能,如辦公自動化,端正工作態度,進而提升個人績效;
(2)強化組織的核心能力,增強團隊合作能力,傳播企業文化,從而提高組織績效,對於提高企業效率也是非常重要的。
以上只是壹次培訓的過程控制,不僅僅是壹次培訓,還有周培訓計劃,月培訓計劃等等。在這裏,可以導入PDCA pdsa進行過程控制。pdsa最初應用於全面質量管理。PDCA是英文單詞plan、Do、Check、Action的第壹個字母,PDCA循環按此順序用於質量管理。之所以引入PDCA循環,是因為它也適用於員工培訓的過程控制,P(計劃),它不僅包括目標,還包括實現這個目標所要采取的措施;計劃制定後,要嚴格到D(執行),同時要根據計劃進行C(檢查),看是否達到了預期效果,是否達到了預期目標;通過檢查找出問題和原因後,最終要進行A(處理),糾正錯誤,調整方向,重新制定訓練P(計劃)。這樣的循環過程可以讓整個訓練過程更加科學有效。
最後,需要效果反饋。其實培訓效果反饋也是過程控制的壹部分。之所以在這裏單獨列出,是因為這壹項經常被忽略,但卻非常重要。培訓效果的反饋是學員對培訓的滿意度,以及對培訓的意見和建議。培訓結束後,學員可以采取問卷或訪談的形式。
企業培訓是為了什麽?
培訓效果評估悖論壹:這樣評估培訓效果。
我們知道現在的企業培訓評估是按照科赫的四級培訓評估模型進行的。且不說企業做了哪些層次的評估,我們今天要講的是‘培訓後現場評估’,這是科赫四級培訓評估模型中的第壹級:學員反饋。主要方式是培訓效果問卷。問卷主要針對課程和講師評分。對於企業來說,這份問卷對於判斷培訓的效果幾乎起著決定性的作用。
於是,越來越多的企業培訓師為了這個問卷更好的效果絞盡腦汁。因為這是和培訓師的表現掛鉤的,也是培訓師能力的壹種體現。因此,在教學過程中,教師往往會因為培訓師壹再要求改變教學風格而不斷調整課程內容和教學方法,以滿足學生的要求,以便在課程結束時盡快給他們壹個更高的評價。有哪些方法可以讓學生在訓練時開心?所謂互動,所謂遊戲,目的不是傳授知識,而是調節課堂氣氛,不讓學生睡覺。所以越來越多的企業培訓師害怕遊戲互動不足影響工作。在選擇老師的時候,老師的功力、工作背景、在行業內的影響力已經不是最需要考慮的因素了。“互動多嗎?”“課堂氣氛好嗎?”“看壹下光盤上的教學風格”成為企業選擇教師時考慮的最重要因素。而有的老師,為了贏得市場,把自己的風格調整成學生喜歡的樣子:故事壹個接壹個,遊戲壹個接壹個,小組,小組名可以占半天,學生很開心。有的老師根本沒做過銷售,但他在銷售培訓的市場上很吃香,因為他上課的“氛圍很好”。公司花錢是為了讓員工開心嗎?不如組織員工去聽相聲。
如果妳參加的培訓多了,妳會發現,受訓者在企業中的位置越高,越不接受這種高互動性的教學方式,而級別越低,越需要這種培訓方式。遺憾的是,目前企業對培訓的評價壹般只有現場評價。如果訓練者隨後能夠評估第二和第三級,他可能會發現訓練的效果是什麽。這種培訓評估方法對於評估壹次培訓的效果和講師的技能是非常不科學的。企業什麽時候才能真正按照科赫四級培訓評估模型進行綜合評估?而不是在培訓結束時看到學員填寫的問卷,說“這個老師不好,太沒意思了”“這個老師不錯,課堂氣氛很好”。我們只能希望。
培訓效果評估悖論二:內部講師好還是外部講師好?
知道這個問題的答案並不難。但我們會發現,很多企業的員工在培訓過程中,對內部講師的滿意度評分可以達到90%以上,對外部講師的滿意度評分不到70%。是外教太差嗎?其實妳看下面這個現象就知道原因了。
現在企業裏的講師大部分都是兼職的,主管各個部門的經理也多是企業裏的講師。除了培訓本部門員工,有時候也會給其他部門培訓。他們中的許多人沒有接受過正式的講師培訓。但是為什麽學生即使只是照本宣科,上課不互動,評價還是很高?因為他是領導,作為員工,妳還想在經理手下好好工作嗎?是想給領導留下好印象,有更多晉升機會還是績效考核機會?所以對內部講師的滿意度自然高。
那外面呢?那是公司付錢買的。怎樣才能讓這筆培訓費用物有所值,又不挑剔?滿意度高低的評價取決於老師的課堂表現。這種表現不僅僅是老師教給我什麽技巧,更是對老師的尊重?老師是不是老讓我回答問題,讓我很尷尬?諸如此類,似乎這年頭,專業講師不僅課程好,還會拍馬屁。
還有壹個現象,就是在學員中,會有企業兼職講師。壹些兼職講師是抱著學習的態度參加培訓的,他們經常配合老師上課。每次課程結束,我都會覺得自己收獲了很多。最可怕的是,他們中的壹些人以挑剔的態度參加培訓。所以在培訓過程中,他會不斷地對其他學員和培訓者說“這個老師太差了”、“我講得比他好”。所以影響了其他同學的情緒,所以培訓師要開始和老師溝通是否有必要改變教學方式。這大大違背了企業讓學生參與培訓的初衷。
上面提到的訓練怪癖只是壹部分。我們應該檢討他們,改變我們的心態。我們都期待有壹天,培訓的目的只是為了讓員工接受更多的知識,提高綜合素質。
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