경제 발전과 인민 대중의 생산과 생활과 밀접한 관련이 있는 행정허가 (승인) 와 서비스사항 모두 입주' 원칙에 따라 진주상무국, 관광청, 모집국, 지방세국, 품질감독국, 미국 식품의약청, 안전감독국, 공안국, 보건국, 공상국, 국세청, 식품국, 임업국, 사법국, 잔련, 교통국, 노령위 기획국, 정부조달센터, 공정거래센터, 재산권거래센터, 토지거래센터, ***45 개 부서와 단위, 250 개 창구, 접수하고 처리한 행정허가 (승인) 항목 438 개, 사회서비스항목 50 여 개. 이 중 4 개 공공자원거래센터의 연간 거래액은 약 6543.8+0 억원이다.
이 센터는 서비스 홀, 금융 서비스 홀, 인프라 프로젝트 서비스 홀, 사회 개발 서비스 홀, 자원 거래 홀, 편의 서비스 홀 등 6 개 기능 부서를 등록하는 것을 관리합니다. 구체적으로 말하자면:
법인 등록 서비스홀 (1 층): 관련 부서는 공상 국세 안감 성관 등 부문이 있어 주로 기업사업 기관에 관련 법인 등록 서비스를 제공한다.
금융서비스부 (1 층): 관련 부서에는 시 재정국, 상업은행이 포함되며, 행정승인사항에 대해 납부해야 할 비용과 전체 센터의 모든 자금 흐름을 집중적으로 징수할 책임이 있습니다.
사회개발서비스부 (1 층): 노동, 인사, 문화, 스포츠, 농위, 임업, 수리, 민정, 잔련, 물가 등 29 개 부문이 대중생활과 밀접한 관련이 있는 행정허가 (승인) 서비스를 제공한다.
변민서비스홀 (2 층): 106 창구를 개설하여 일반 대중에게 자산평가, 입찰대리, 회계사무소, 로펌, 공증, 148 법률원조, 보험, 금융, 관광을 제공합니다
인프라 프로젝트 서비스 홀 (2 층): 관련 부서에는 발전개혁위원회, 계획국, 건설국, 국토국, 환경보호국, 부동산국, 인방사무소 등이 있습니다. 사회에 인프라 프로젝트 관련 서비스를 제공합니다.
자원거래청 (4 층):' 정부 지도 시장, 공개시장 거래, 규범거래 운영, 통일경영 관리' 원칙에 따라 정부조달센터, 건설공사 거래센터, 재산권거래센터, 토지거래센터를 하나의 공공자원거래시장으로 합병해 정보 공개, 통일입찰 절차, 통일된 공급자 데이터베이스 구축
행정 서비스 센터의 서비스 범위
행정서비스센터는' 열정, 민민리민, 법행정, 성실성, 효율성' 이라는 서비스 이념으로 투자자가 투자 프로젝트를 신청할 때 승인과 발급이 필요한 각종 승인 서류, 서류, 사진 등을 대중에게 제공한다. 둘째, 인프라 사용권 방면에서 허가 사항을 처리한다. 셋째, 각종 경제조직과 도심 주민이 신청한 관련 증빙증을 처리한다. 넷째, 각종 투자, 조세 정책 및 각종 자격증 신청 상담, 의혹 해소, 자료 발행, 정보 발행 등을 접수한다. 다섯째, 공공 자원 거래 서비스를 제공한다. 여섯째, 반드시 납부해야 할 행정 심사 항목비용을 집중적으로 징수한다. 일곱째, 고객의 불만을 접수합니다. 여덟은 다른 서비스 사회를 제공하는 프로그램이다.
행정 서비스 센터 행정 승인 운영 모드
센터는 "1 16 18" 모드로 실행됩니다. 구체적으로,' 행정허가 (승인) 전용장' 을 활성화하다. 행정허가 (승인) 사항은 업무 창구 간에 유통되어 통일된 행정허가 (승인) 도장을 사용한다.
"일회성 통보" 를 실시하다. 업무를 처리할 때 창구 직원은 서비스 대상에 이 일을 처리하기 위한 법적 전제, 법적 절차 및 시한을 한 번에 통보하고 서면으로 통보합니다. 고객이 제출한 자료가 완전하지 않거나 관련 규정을 준수하지 않을 경우, 창구 직원은 기입해야 하는 모든 내용과 규정 미준수 이유를 한 번에 서면으로 통보합니다.
"6 개 블록" 관리를 실시하다. 처리 전제 조건에 따라 센터는 수락된 항목을 다음과 같이 나눕니다.
수속이 간단하고 자료가 완비되면 창구 직원이 바로 접수한다는 것이다.
약속, 심사, 논증, 현장 시찰 등의 신청 사항은 창구 직원이 먼저 접수하고, 전제조건이 완비된 경우 약속통지서를 발행하여 약속시간 내에 완성한다.
공문을 공동으로 운영하는데, 두 개 이상의 부서가 처리한 사항은 리드 부서에서 통일적으로 접수하고 약속 통지서를 발행한다. 리드 부서는 관련 부서를 조직하여 공동으로 처리해야 하고, 각 부서는 약속 시한 내에 완성해야 한다.
상급자의 승인이 필요한 사항은 청부 창구 직원이 먼저 접수하고, 약속통지서를 작성한 후 제때에 초심을 진행하고, 1 심 통과 후 서비스 대상자에게 통지한다. 동시에 상급 부서에 보고하고, 제때에 의뢰인에게 기관의 의견을 반영하다.
회신 시 서비스 대상이 신고한 사항은 국가 관련 법규에 부합하지 않거나 서비스 대상이 발급한 자료가 사전 승인 조건을 충족하지 못하는 경우, 청부 창구 직원은' 응답 통지서' 를 기입하고 서비스 대상자가 반품해야 하는 이유 또는 재발급해야 하는 자료를 명확하게 알려야 합니다.
대행, 시청에 포함된 중대 사항, 실사항목, 중대 투자 항목에 대해서는 시청이 시 행정서비스센터 관리사무소에 의뢰하여 주도하고, 관련 부처가 협조하고, 전과정 대행을 실시하여 빠르고 효율적이며 편리한 서비스를 제공한다.
한 가지 원칙을 고수하십시오: 시간 초과 기본값. 규정 준수, 수속이 완비되어 약속 시한을 초과하여 관련 사항을 처리할 때, 센터 감독부는 처리 창구를 재촉하여 가능한 한 빨리 처리해야 한다. 법정 시한을 초과할 때 행정심사 상대측은 행정기관이 자신의 신청사항을 묵인하고 처리기관에 관련 증빙서류를 발급할 것을 요구하고, 입주센터의 감독부서가 직접 청부창구를 독촉해 증빙증을 발급할 것을 촉구할 수도 있다.
"8 개 공개" 를 실시하다. 사무홀 허가 (승인) 문제의 주체, 처리 절차, 처리 근거, 신청 자료, 약속 시한, 유료기준, 유료근거, 처리 결과 등이 공개돼야 한다.
시 행정 서비스 센터의 효율적이고 신속한 운영을 보장하기 위해, 센터 업무는 행정수장책임제를 실시한다. 주요 책임자는 단위 지도자이고, 주요 책임자는 1 차 책임자이며, 부서를 대표하여 창구 사항을 전권 책임진다. 창구 접수나 센터가 전달한 각종 사항에 대해 각 부서는 전문 인력이 요구에 따라 제때에 완성해야 한다. 창구 직원이 있는 부서에 적절한 권한을 명시적으로 부여하여 접수하고 처리할 수 있도록 합니다. 무릇 센터에서 처리해야 할 사항은 각 부서에서 단독으로 접수할 수 없습니다.
행정 서비스 센터 소프트웨어 관리 시스템
행정 서비스 센터 소프트웨어 시스템을 통해 대중과 기업사업 단위에' 개방, 상호 작용, 원스톱, 표' 의 승인 서비스 시스템을 제공한다. 온라인 승인과 로비 승인을 유기적으로 결합하여 대중과 기업사업 단위를 용이하게 하고 온라인 승인과 로비 승인이 동시에 공존할 수 있도록 하는 것이 특징이다. 엑스트라넷 접수를 실현하는 사건은 자동으로 인트라넷, 인트라넷 승인의 작업 모드, 각 부서의 데이터 공유, 데이터 관리, 비즈니스 관리, 권한 부여 관리의 일관성을 실현하고 중앙 효율성을 높입니다. 콜센터, 멀티미디어 조회 단말기, 대형 스크린 모니터, 팩스, 사이트 등을 통해 직장인들에게 종합적인 정부 정보 서비스를 제공할 수도 있다.
행정 서비스 센터 환경 시설
센터는 사람 중심의 서비스 이념을 견지하여 많은 시민들을 위해 좋은 근무 환경을 조성한다. 센터에는 상담접대 구역, 휴게소, 사무관리구, 상품마트, 셀프서비스 인터넷 등 서비스 시설이 설치되어 있습니다. 중앙홀은 흰색 톤을 위주로 하고, 센터는 저서비스 카운터의 카운터 원형 교차로를 사용하여 집중적으로 근무하므로 민중과 직원들이 평등감과 친밀감을 느낄 수 있습니다. 시민들의 정보 조회를 용이하게 하기 위해 센터에는 플라즈마 전광판이 장착되어 있어 각종 정보와 공고를 실시간으로 발표한다. 시민들은 터치스크린과 96760 안내대를 통해 언제든지 센터나 개인이 처리한 관련 업무 정보를 확인할 수 있다. 센터에는 안내대, 휴게의자, 에스컬레이터, 신문선반, 정수기 등 편의 서비스 시설이 갖추어져 있습니다. 장애인의 거동이 불편하다는 점을 감안하면 각 층마다 전용 장애인 통로와 장애인 화장실이 있습니다. 그것은 또한 노동자들에게 휴식과 점심을 제공하는 곳이다. 홀의 각 층마다 상록수 식물이 놓여 있어 사람들의 눈과 귀를 상쾌하게 하고 눈을 즐겁게 한다. 센터는 일을 하는 군중을 위해 밝고 따뜻하고 편안한 분위기를 조성했고, 센터에 가서 업무를 하는 모든 사람에게 집처럼 느껴지는 분위기를 조성했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
행정 서비스 센터의 미래 발전 목표
센터의 미래 발전 목표: 첫째, 메커니즘 혁신을 고수하고, 행정 허가 서비스의 집중도를 높이고, 일류 서비스 플랫폼을 구축하는 것입니다. 둘째, 제도 혁신을 고수하고, 행정 허가 운영 메커니즘을 보완하고, 일류 업무 효율을 창출하는 것이다. 셋째, 서비스 혁신을 고수하고, 행정 허가 서비스 방식을 개선하고, 일류 서비스 환경을 조성한다. 넷째, 경영 혁신을 견지하고, 직원의 자질을 전면적으로 제고하고, 일류 간부 대열을 건설하다. 전국 일류 서비스 센터의 목표를 하루빨리 실현하다.