첫째, 동네 부동산의 초기 개입을 중시하다.

부동산 관리 기업이 부동산 개발 프로젝트에 개입한 후, 선행 부동산 관리 계약과 부동산 계획 설계에 따라 부동산 관리 방안을 마련하고, 사전 개입 팀을 설립하고, 설계 부서, 건설 단위, 개발자와 함께 도면을 검토해야 합니다. 주로 업주가 사용하는 관점에서, 원래 설계의 불합리한 부분에 대해 건의하고, 부동산 관리의 실제 경험에 따라 관련 부서에 각종 설비 시설의 성능을 제공해야 합니다. 동네 부동산 시설 설비의 설치 및 시운전 전 과정에 참여하여 급수 배수, 배전, 방수, 엘리베이터, 소방, 지능 등의 설비 시스템 검사에 각별히 주의를 기울이고, 문제를 발견하여 개발자에게 제때에 해결을 요구하면 앞으로 부동산 관리 비용을 늘릴 수 있을 뿐만 아니라, 모든 설비 시설을 사용 후 정상적으로 운영할 수 있도록 하여 부동산을 소유주의 일상생활에 더 쉽게 접근할 수 있도록 할 수 있다.

둘째, 부동산 인수인계 검수.

부동산의 접수와 검수는 전기 부동산 관리의 중요한 부분이다. 준공 검수 및 인도조건을 달성한 부동산 공사 품질을 점검하고 부동산 관리 회사와 개발자 수리 관리 책임을 명확히 하는 중요한 조치이기도 하다. 부동산의 인수수용은 일반적으로 두 부분으로 나뉜다. 하나는 건물 자체의 인수수용이다. 둘째, 공공시설 설비의 인수와 검수.

1. 건물 주체의 인수인계와 검수. 건설부가 2006 년 7 월 199 1 발표한 주택 인수인계 검수 기준과 건설국이 2006 년 6 월 10 에서 제정한' 선전 상품주택건물 품질검수 관리 규정' 을 참고하여 건설기관이 상품주택건축공사 준공 검수를 실시할 때 각 검사 프로젝트에는 건축 구조, 바닥, 벽면, 방수, 실내 전기 설치 등 10 의 여러 측면이 포함됩니다. 부동산 관리사 사전 개입팀은 시 건설공사 품질감독기관이 발표한' 선전 상품주택건물 품질검사가이드' 에 따라 공사를 한 세트별로 검사하고 검사 결과표를 작성했다. 건설기관은 검사 결과표와 주택 건설공사 준공 검수 보고서에 따라 상품주택 품질 합격증을 하나씩 발급해야 한다.

둘째, 공공 * * * 보조 장비 시설이 검수 작업을 인계한다. 공공시설의 인수수용은 동네 부동산 선행 관리의 중요한 부분으로 쌍방의 책임, 권리, 이해관계를 명확히 하고 인수인계 과정에서 품질을 엄격히 통제할 수 있다. 물관 사전 개입팀은 동네 보조 설비 시설의 설치 디버깅 과정에 참여했지만 두 단계로 나뉜다 (첫 번째 단계는 사전 검수). 2 단계는 정식 검수) 동네 보조설비 시설을 인수하는 것이다. 첫째, 검수팀은 검수 방안과 기준 (건설부 주택인수검수 기준에 따라) 에 따라 사전 검수를 하고, 과정 중 불합격을 찾아내며, 인수인계기관에 부동산 검수 수정 서면 통지서를 제출하여 기한 정류를 요구한다. 특히 독립 실행형 검수 시에는 시운전 검수를 실시하여 장비의 설치 품질과 작동 중인 장비의 주요 기술 지표를 주로 점검해야 한다. 지표에 부합하지 않는 경우 적시에 서면 의견을 제시하여 이전 단위 조직 장비 제조업체 또는 시공 단위를 검수 기준에 도달할 때까지 다시 디버깅할 것을 요구하다. 둘째, 정식 검수는 사전 검수에서 제기된 항목의 실시 후 정식 검수를 의미하며 검수팀은 검사 검증을 해야 한다. 합격한 것을 정돈하고, 정돈을 진행하다. 반드시 세 가지 일치는 완전해야 하고, 세 가지 일치는' 1 일치' 는 도면이 설비의 규격, 모델, 수량을 충족시키는 것을 의미한다. "두 가지 일치" 는 엔지니어링 주체 장비의 실제 설치 위치가 설계 설치 위치와 일치함을 의미합니다. "세 가지 준수" 는 장치에 연결된 전체 시스템을 포함하는 장치의 기술적 성능이 설계 기능에 부합한다는 의미입니다. "하나" 는 재산권 자료, 기술 자료, 준공 검수 증명서, 설비 시설 검사 증명서 등 도면 자료의 무결성을 가리킨다.

3. 부동산 수용은 상당히 복잡한 과정으로, 건축공학 기술뿐만 아니라 많은 법률 법규와 정책도 포함한다. 일부 실제 결과는 종종 이론적 요구 사항과 일치하지 않습니다. 인수 수용에 존재하는 문제에 대해서는 두 가지 기본 원칙을 파악해야 한다. 첫째, 원칙과 유연성이 결합된 원칙, 즉 만족스럽지 못한 문제에 대해서는 인수 검수 인원이 규칙을 지키지 않고 상황에 따라 조치를 취해야 한다. 구체적인 문제는 구체적으로 분석해야 한다. 둘째, 세밀한 입미와 전체적인 파악을 결합하는 원칙, 즉 부동산 인수 검수 중, 섬세함에 중점을 두고 전체적인 파악을 소홀히 해서는 안 되며, 전체적인 효과에 치중하기 때문에 세부 사항을 간과해서는 안 된다.

셋째, 환경 위생과 청결을 잘 한다.

환경 위생 관리는 동네 부동산 관리의 중요한 일이다. 환경위생 청소 작업은 동네 부동산 관리에서 가장 직관적인 부분이자 기업주가 부동산 관리 회사의 능력을 평가하는 요소이기도 하다. 업계에서, 동네 환경 위생 및 청소 작업은 일반적으로 전문 청소 회사에서 관리하며, 부동산 관리 회사는 감독 역할을 한다. 전기재산단지에는 환경위생과 청결이라는 두 가지 중점 작업이 있다. 첫째, 토지 개간 작업의 재산 정리; 둘째, 주택 개조 중 청소 작업. 부동산 관리 회사는 특히 새로 건설한 부동산의 청결 개간 (즉, 부동산 준공 검수 후, 관리회사는 부동산 안팎을 철저히 청소하고, 청결한 부동산을 업주에게 넘겨주고), 전담자를 배정하여 청결회사의 황무지를 감독하도록 안배한다. 전문 청소 회사는 부동산 안팎의 건설 쓰레기를 청소하는 것에 국한되지 않는 대규모의 토지 개간에 인력을 집중한다. 유리, 바닥, 벽 및 기타 장소에서 먼지와 먼지를 제거합니다. 공공부분 (소방계단, 엘리베이터카, 엘리베이터홀, 지붕 등) 청소. ), 사무실 건물 및 시설 등. 부동산의 청결 유지 관리 단계는 업주가 입주한 후의 청결을 가리킨다. 업주가 입주한 후, 집의 집중 인테리어 기간이 시작되면서, 전문 청소 회사에 대한 엄중한 시험이다. 왕왕 앞에서 쓸고, 뒤에서 쓰러지고, 청결은 영원히 이상적인 효과를 얻지 못한다. 공동체는 항상 혼란스러운 상태에 있다. 이런 현상에 대해 인테리어 기간 동안의 환경위생과 청결은 우선 인테리어 쓰레기의 집중 적재와 제때 수거에 중점을 두어 분진 오염을 최소화해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 청결, 청결, 청결, 청결, 청결, 청결) 둘째, 각종 쓰레기를 분류하여 수집, 처리, 수거하고, 정시, 고정, 정인의 청소, 청소, 닦기 등의 전문적인 작업을 수행하는 동시에, 청소력을 적절히 늘리고, 청소 횟수를 늘리고, 동네 공공 지역을 깨끗하게 유지할 수 있습니다. 셋째, 홍보, 교육, 감독을 강화하고, 여러 가지 효과적인 방법을 취하고, 업주의 문명위생에 대한 좋은 습관을 길러야 지역사회가 깨끗하고, 위생적이고, 아름답고, 편안한 생활환경을 만들 수 있다는 것을 알게 한다.

넷째, 업주가 입주하는 일을 잘 한다. 점유 (입주라고도 함) 는 점유자가 서면 입주 (점유) 통지를 받고 해당 수속을 밟는 것을 의미합니다. 점유자는 입주 (점유) 통지를 받은 후 한정된 시간 내에 해당 수속을 처리하지 않은 것으로 간주되며, 입주 통지를 보낼 때 입주 조건을 명확하게 설명하여 앞으로 업주가 처리를 연기할 때 부동산 관리 서비스료의 수거 (업주가 입주권을 포기할 수는 있지만 부동산 서비스비를 부담하는 지불 의무) 를 순조롭게 진행할 수 있다. 업주에게 입주 통지서를 보낸 후, 재산관리회사는 지도팀, 접대팀, 접수팀, 컨설팅팀을 제때에 설립해야 하며, 구매계약에 따라 관련 법률문서를 구비해야 한다. 예를 들면, 주택 준공 검수 접수 영수증, 주택 준공 측량 보고서, 주택사용설명서, 주택품질보증서, 공공시설설비 인수목록 등을 꼼꼼히 준비하고, 팀장은 관련 교육과 장비를 담당한다. 점령 현장은 명절 분위기를 조성해야 하고, 차량/행인은 질서 있게 드나들고, 서비스 인원은 단정하고 예의 바르게 옷을 입어야 한다. 점유 기간 동안' 원스톱' 서비스 모델을 채택하여 개발자, 건설 단위, 사업 단위, 부동산 관리 회사가 공동으로 집무한다.

업주 입주 통지서는 부동산 회사 입주 접수처에 들어가 접대원이 신분을 확인한 후 업주 서명서에 서명하고, 입주 수속을 하고, 관련 문건 (예: 업주 관리규정, 전기부동산관리협정, 방화책임서, 업주 수첩, 입주 회원등기서, 은행위탁협정 등) 에 서명했다. 주택 검수 인수인계 시 부동산 관리 회사는 전문가와 업주를 조직하여 집의 실내 수력, 창문, 벽, 지상 등의 공사를 점검하고 인계한다. 쌍방은 항목별로 등록을 점검할 것이다. 문제가 발견되면 기록, 아카이빙, 관리를 진행하고 관련 부서에 기한 내에 시정을 촉구합니다. 검사 후 문제 없이 업주와 물, 전기, 공기계를 확인하고 주택검사 인수표에 인계주택 열쇠를 승인하는 서명을 했다. 요컨대, 점령 기간 동안 모든 것은 업주를 배려하고, 모든 것은 업주를 중심으로 일을 전개한다.

다섯째, 세 사람 사이의 모순을 적절히 조화시키다.

부동산 관리 회사는 특히 업주와 개발자의 갈등을 조율하는 데 중점을 두고 있으며, 개발자가 위탁한 관리 서비스 책임을 져야 할 뿐만 아니라, 업주의 이익을 희생하지 않고 개발자를 위해 근심을 풀어야 한다. 업주와 개발자 간의 관계를 처리할 때 부동산 관리 회사는 조정과 정보 전달의 역할을 한다. 특히 집주인이 반영한 문제 (예: 주택 품질 문제) 에 대해서는 우선 성격을 구분하고, 상황을 규명하고, 해석 작업을 잘 하고,' 누가 접수하고, 누가 따라가고, 누가 대답하는가' 라는 원칙에 따라, 업주가 반영한 문제를 관련 부서에 적시에 신속하게 전달하고, 각 측이 적절히 해결하고, 가장 짧은 시간 내에 업주가 반영한 문제를 해결해야 한다.

여섯째, 지역 사회 치안 관리를 잘 한다. 치안관리는 동네 부동산 관리에서 중요한 역할을 한다. 부동산 관리 회사가 방화, 도난 방지, 파손 방지, 방재를 위해 실시하는 일련의 안전조치입니다. 질서 유지원들은 안전위험을 잘 발견해야 할 뿐만 아니라, 해악이나 관할 지역 내 상가가 초래한 손실과 피해를 예방하고 종식시킬 수 있는 능력도 있어야 하며, 이는 회사 서비스 수준을 관리하는 중요한 부분이기도 하다. 치안 관리의 주요 업무:

1. 안전관리제도와 일자리책임제를 개선하다. 제도는 기업의 이익 보장이다. "규칙 없이는 방원 없다" 며 상세한 규칙과 제도를 제정하고 보완한다. 예를 들어, 동네 입구에서, 직무 직책에 따라 대문을 엄격히 닫고, 방문객에게' 방문 등록' 제도를 시행하고, 인테리어 인원의 증빙을 출입하여 한가한 인원이 동네로 들어가는 것을 방지한다. 큰 물건은 "물품 통행증" 에 따라 석방된다.

2.' 예방 위주 예방 치료 결합' 과' 군방군치' 의 메커니즘을 세워 본 지역의 치안질서를 보호한다. 부동산 관리 회사는 현지 지역 사회 직원들과 긴밀한 접촉과 협력을 유지하고, 현지 경찰과 좋은 관계를 유지하고, 현지 치안 상황을 제때에 이해하고, 지역 내 부동산의 안전을 확보해야 한다. 예를 들어, 업주가 입주한 후 집 인테리어가 시작되면서 동네를 드나드는 인테리어가 많고 복잡하며, 동네의 안전예방보조시설이 완전히 설치되지 않아 좀도둑들에 의해 쉽게 이용될 수 있다. 그래서 동네 순찰 횟수를 강화하고 순찰 상황을 기록해야 한다. 일단 의심스러운 상황이 발견되면, 제때에 처리해야 하고, 절도 사건이 발생하면 제때에 보고해야 한다. 예를 들어, 사용자 집, 사무실 구역에 살면서 화재, 가스 누출, 수돗물, 형사사건 등 긴급한 상황에 부딪히면 제 3 자의 힘을 잘 이용해야 한다. 긴급 피난과 정당방위를 취할 수는 있지만 제 3 자 (파출소, 거리사무소, 거위원회, 업위원회, 업주 지정 등) 의 증언을 구해야 한다. ) 다른 조치 (예: 문을 부수기 전) 를 취해 위험을 피하고 손실을 줄일 때.

3. 전자출입금지, 비주얼인터콤, 감시카메라 등 기존 안전시설을 최대한 활용해 도난 확률을 낮춰야 한다. 넷째, 출입 지역 차량의 통제와 안내를 잘 파악하여 동네 교통질서를 유지하고 차량 난동을 방지하는 데 도움이 된다. 특히 각종 인테리어 자재를 운반하는 차량은 제때에 하역해야 하며, 장시간의 체류를 피하기 위해 동네 교통 압력을 줄여야 한다. 엄격한 훈련을 통해 관리를 강화하고 차량이 동네로 진입할 때의 제도를 진지하게 집행하여 차, 사람, 카드 일치를 단호히 실현하다. 완벽한 기술 예방 장비를 구축하고 저장, 기록, 조회, 자동 보안 검색 기능 및 컴퓨터 보안 관리 시스템과 같은 고급 기술 장비와 시설을 적절히 갖추어 주차장의 안전한 작동을 효과적으로 보장할 수 있습니다. 다섯째, 높은 자질의 질서 유지 팀을 구성하고, 수시로 질서 유지 관리 인원을 훈련하는 것은 주로' 전문 지식, 계기, 언행, 신체 자질, 직무 전, 재직 훈련' 부터 시작한다. 또한 서비스 의식의 배양을 강화하기 위해' 주요 고객 만족' 을 질서 유지원의 업무 규범으로 관할 구역 내 치안 서비스 작업을 더욱 세밀하고 잘 하기 위해서다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스)

7. 집의 2 차 인테리어에 대한 관리와 감독을 강화하다. 인테리어 감리는 부동산 관리회사가 정부 관련 법규에 따라 개발자나 전체 소유주의 의뢰를 받아 부동산 인테리어 과정에서 시공이 규범, 구조안전, 주택 통일외관, 소방, 급수, 전력 공급, 가스 등의 요구에 부합하는지 감독하는 정의다. 인테리어 감독은 선행 부동산 관리의 또 다른 중요한 작업이며, 주택 품질 불만을 일으키기 쉬운 중요한 부분이다. 해결이 잘 되지 않으면, 핑계를 대고 입씨름을 할 것이다. 이를 감안하여 조기 주택 실내 인테리어에 대한 감독을 강화하는 데 주의해야 한다.

1. 관련 법규에 따라' 부동산 2 차 인테리어 관리 규정' 을 제정한다. 업주가 인테리어에 들어가기 전에, 부동산 관리 회사는 통지 의무를 이행하고, 인테리어 공지와 금지 행위 (예: 인테리어 시간, 쓰레기 더미장, 인테리어 인원, 재료 출입 통로 등) 를 서면으로 통지해야 한다. ), 소유자가 관련 장식 절차를 이해, 실행 및 처리 할 수 ​​있도록. 동시에 각 가구 인테리어 방안의 심사 작업을 잘 하고, 제때에 주택 인테리어 규정 위반 행위를 바로잡고, 설득 해석 작업을 잘 한다.

2. 집 인테리어가 시작되기 전에 업주나 인테리어부서에 실내 배수 분기와 지상 방수가 다시 정상 상태에 있는지 확인해야 인테리어 허가증을 발급할 수 있다.

3. 업주 인테리어 과정의 중점을 파악하면 인테리어 관리자는 일상적인 검사의 중점을 이해할 것이다. 업주 재료 입장, 수회로 개조 또는 지상 벽 방수 단계에서 하루에 적어도 두 번 순시한다. 위법 의도가 있는 업주는 하루에 네 번 이상 순찰하며 불법 인테리어 행위를 제때에 제지한다. 인테리어 공사 검사 과정에서 수력발전 설치 상황을 중점적으로 점검하고, 업주가 인테리어 방안을 무단으로 바꾸고 가옥 내력벽을 철거하는지, 인테리어 근로자들에게 화장실, 욕실에 방수 실험을 하도록 상기시켜 입주 후 다른 업주에게 피해를 입히지 않도록 했다. 인테리어 검사 기록을 꼼꼼히 작성하다. 넷째, 불법 장식을 엄격히 제지하고, 싹이 트고, 사태가 확대되는 것을 통제하고, 업주에게' 인테리어 위반 통지서' 를 보내 업주가 서명을 확인하고 서류봉투에 한 부를 보관할 수 있도록 한다. 반칙적인 인테리어 처리 과정에서 시종 규율로 사람을 설득하고, 이치로 사람을 설득하고, 예의로 사람을 대하는 원칙을 견지하며, 좋은 태도와 예의로 업주의 인테리어 감독 업무에 대한 이해와 지지를 얻었다.

여덟, 부동산 관리 서비스 제공 업체의 훈련을 잘 한다. 부동산 관리는 전문화 수준이 높은 업종이다. 부동산 매니저는 다재다능이 필요하다. 각기 다른 장소에서 서로 다른 역할을 하기 위해서는 부동산 관리 종사자들이 높은 종합 자질을 갖추어야 한다. 부동산 관리 서비스 초기에 부동산 관리자의 전반적인 행동은 정상적인 인수와 일상적인 서비스에서 실제로 많은 업주들의 인정을 받을 수 있는 핵심 요소가 될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 부동산 관리, 부동산 관리, 부동산 관리, 부동산 관리, 부동산 관리, 부동산 관리) 이에 따라 부동산 서비스 인력의 양성이나 훈련은 인원의 다른 직위에 따라 진행될 것이다.

1, 관리 지식. 중급 고위 경영진에 대한 지식 요구가 비교적 높을 것이다. 지식에는 기업 관리 지식 (예: 부동산 관리, 홍보 등) 이 포함됩니다. ), 금융 지식, 법률 지식 (산업 법규에 매우 정통하고 필요한 법률 지식에 익숙해야 함) 은 서비스의 내용과 등급을 높이는 데 큰 도움이 된다.

2. 전문 기술. 부동산 관리에는 주택 및 부속 장비 시설의 관리, 유지 보수 및 유지뿐만 아니라 녹화, 환경 위생, 안전 및 소방뿐만 아니라 공공 서비스, 특별 서비스, 특별 서비스, 지역 사회 서비스 및 지역 사회 문화도 포함됩니다. 이를 위해서는 부동산 관리원이 상술한 업무에 필요한 전문 기술을 습득하여 제때에 업주에게 전문 서비스를 제공해야 한다. 또 각종 업주들을 상대로 필요한 인맥 기술을 익혀야 한다.

3. 서비스 태도. 부동산 관리는 소유주에게 공공, 특수적, 특수적 서비스를 제공함으로써 경제적, 사회적, 환경적 효과를 얻는 것이다. 서비스는 모든 재산 관리 활동의 중심이다. 따라서 전체 부동산 종사자들은' 고객지상, 서비스 1 위' 라는 이념을 세우고, 업주에게 다단계, 전방위적인 서비스를 부동산 관리 기업 전체 직원의 신성한 직책으로 제공하고, 업무 중 항상 업주를 배려하고, 업주에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해야 한다. 부동산 관리는 깊은 학문이 아니다. 따뜻한 인사, 작은 행동, 작은 자세, 달콤한 미소는 주인과의 감정을 높이고, 주인과의 갈등을 해소하며, 우리의 서비스 수준을 높인다.

요약하자면, 선행 부동산 관리를 강화하면 업주 (주택 구입자) 의 장기적인 이익을 보장할 수 있을 뿐만 아니라, 개발업체가 건설 과정에서 마음대로 부동산 계획을 변경하는 것을 줄이고, 부동산의 건설 품질을 보장하고, 부동산의 사용 기능을 향상시키고, 부동산 판매를 촉진할 수 있다. 동시에, 초기 부동산 관리를 강화, 재산 관리 활동을 표준화 하는 데 도움이, 개발자, 소유자, 재산 관리 기업 사이의 대립을 방지, 3 자 모순과 초기 단계에서 남아 있는 많은 문제를 줄일 수 있습니다. 또한 선행 관리를 강화하면 업주와 이용자의 실제 수요에 더 가까워질 수 있고, 동네 계획을 더욱 인간적으로 만들 수 있으며, 부동산 관리자들이 부동산 상황을 더 빨리 이해하고 숙지할 수 있도록 하여 앞으로 더 나은 부동산 관리 서비스를 위한 토대를 마련할 수 있다.