총결이란 사회단체, 기업, 단위, 개인이 일정 기간, 프로젝트 또는 어떤 일이 완료된 후 검토, 검사, 분석 및 평가를 수행하여 성적을 긍정하고, 경험을 얻고, 격차를 찾아내고, 교훈을 얻고, 규칙적으로 인식하는 서면 자료를 말한다. 사람들에게 노력의 동력을 줄 수 있다. 우리 자신에게 총결산을 쓰자. 그렇다면 요약에는 어떤 내용이 포함되어야 할까요? 다음은 내가 당신을 위해 수집한 업무 훈련 요약입니다 (5 편의 정선 문장). 나눔을 환영합니다.
업무교육요약 1 지방건설청은 20xx 년 10 월 24 일부터 10 월 28 일까지 창사신천대호텔에서 마을계획건설업무교육학습을 개최한다. 이번 학습에 참가하게 되어 영광입니다. 개인의 감정과 앞으로의 업무 사상과 건의를 이야기해 보겠습니다.
첫째, 개인적인 느낌:
이번 훈련은 규모가 커서 인원수가 많다. 전성에서 약 300 명이 이번 훈련에 참가했다. 성 총총 * * * 은 4 기 훈련을 조직할 준비를 하고 있는데, 이는 2 기이며, 다음 단계는 향진 지도자와 향진 계획 전문가를 조직하여 교육을 실시하여 정책 홍보가 제대로 이루어지도록 할 것이다.
이번 훈련의 교사 전체 수준은 비교적 높다. 성 건설청 원 청장은 훈련에 동원되었다. 마을부 왕욱동 주임은 국내외 마을 건설 발전 현황과 관련 정책을 선포했다. 유준신 중국과학원장은' 농촌 오수 처리 기술 가이드' 를 새로 해석했다. 성 건설청 진평 청장은 마을 계획 관련 법규를 해석했다. 호남 도시학원 원장육은 마을 계획 건설의 기초 지식을 해석하고 분석했다. 창사시건위 부주임 펑욱봉은 마을 건설의 업무 관행과 경험을 소개했다. Liling 시 시장 Jiang Yongqing 의 내용은 포괄적이며 큰 도움이 되었습니다. 이론 연계 실제: 훈련 기간 동안 우리는 창사시정강진, 교구진, 광명촌, 관산촌 등 4 개 읍의 선진 경험을 참관하여 그들의 선진적인 작업 방법과 구현 관리 방법을 배웠다.
둘째, 향후 작업 아이디어 및 제안:
몇 명의 선생님의 강의를 듣고, 견학을 하고, 다른 사람이 정말 잘했다고 느꼈다. 무강과 무강의 격차가 너무 커서 미래의 일은 매우 힘들다. 동시에, 나는 또한 국가의 거시적 규제 정책의 방향을 확실히 바꿔야 한다는 것을 깊이 이해한다. 과거 중도시의 가벼운 농촌으로 인해 향진 건설이 뒤처졌고, 농촌 토지 이용 낭비와 비규범은 확실히 조정이 필요하다. 동시에 소도시 건설의 봄이 온 것 같다.
장사의 정강진, 교구진, 광명촌, 관산촌은 모두 토지유통제도와 호적제도를 이용하여 토지용도를 조정하고 농업산업화 발전을 실현하며 특색을 부각시키고 자신의 지주산업을 정의하고 건설하여 기본적으로 본 마을의 개조와 쇄신을 완성했다. 정말로, 산업을 지탱하고,' 환경 친선과 자원 절약' 을 충분히 반영하는 두 가지 특색이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 산업명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 산업명언)
무강은 성 내 선진 수준을 따라잡으려면 국가가 중소도시 투입을 늘릴 수 있는 기회를 포착하고, 외국의 선진 경험을 참고하고, 업무 사고방식을 정리하고, 상급 자금을 확보하고, 자금을 활성화시켜야 한다. 권장 사항:
1. 건설 개조 시한 결정: 시 읍 마을 사업 계획, 배치 계획 건설.
2. 먼저 기획한 후 건설: 현재 무강의 많은 향진 계획은 이미 기한이 지났고, 일부는 아직 편성되지 않았고, 대부분의 마을은 아직 편성되지 않았다. 국가 정책은 계획이 없는 프로젝트를 승인하지 않는 것이다. 따라서, 우리는 조만간 상급 부문의 자금을 쟁취할 수 있는 향진과 마을 계획을 편성하기 시작해야 한다. (기획자금은 부처와 기관에서 지원할 수도 있다.) 가능한 한 빨리 보고서를 제출하여 성 건설청의 계획과 자금 지원을 요청하다. 한편, 이번 조사는 국가 관련 부처가 향후 향진 인프라와 공공시설, 특히 하수도 공사, 급수공사, 쓰레기 처리공사 등을 명확히 하는 서류를 내놓을 것으로 알려졌다. , 국가 투입을 늘리고, 지지를 줄 뿐만 아니라, 향진이 상급 재정 지원을 쟁취하려면 먼저 계획이 있어야 하며, 계획이 없는 사람은 접수하지 않는다는 것을 분명히 할 것이다.
3. 마을, 향진, 집진 계획 건설과 관련된 정책과 보조정책을 제정하다. 토지 이전, 호적 관리, 토지 조정, 마을 정비 등의 정책은 마을과 집진 건설의 질서 있는 발전을 촉진한다. 무강의 시랑, 파파야 다리 마을은 가능한 한 빨리 역사 문화 명촌 계획을 시작할 수 있으며, 덩가포, 등원대, 만두교는 가능한 한 빨리 중점 도시 계획 건설을 시작하여 국가, 성, 시 중점 마을 건설 프로젝트에 비집고 들어갈 수 있다.
4. 관계자를 조직하여 창사 등 지정강 관산 등' 양형' 시범진 건설의 선진 경험을 배우고, 가능한 한 빨리 무강향 건설을 시작한다.
5, 타운십 관리 기관. 실행 가능한 향, 진, 마을 건설 관리 기구를 명확히 하여 마을과 집진 계획 건설의 발전을 보장하다.
업무 훈련 총결산 2 는 전성 기층 공공도서관의 발전을 더 잘 촉진하고 기층 공공도서관의 서비스 수준을 높이기 위해, 성 도서관 학회의 세심한 조직 하에 성 각지에서 온 기층 사서가 김화에서 개최한 3 일간의 도서관 업무 훈련 학습에 참가하였으며, 참석자들은 대부분 새 사서였다.
교육 시간은 짧지만 교과 내용이 풍부하고 실용적이어서 효과가 매우 두드러진다. 첫째, 전문가가 수업을 충분히 준비하고, 내용이 풍부하고, 실용성이 강하다는 점에 집중한다. 성 도서관의 몇몇 교수 전문가들은 훈련 내용을 풍부하게 하기 위해 세심한 준비를 했다.
기초 이론 지식, 전문 기술 기술 기술, 대량의 생동감 있는 사례. 지난 3 일 동안 전문가들은 도서관 직업정신, 독서 보급, 도서관 정보기술 응용 추세, 서비스 이념 등을 둘러싸고 우리 성의 기층 도서관 사서에 대한 체계적인 전문 교육을 실시했다. 각 주제는 사서의 실제 업무에 매우 적합하며, 매우 표적적이고 실용성이 있다. 전문가의 준비가 충분하기 때문에 강의가 얕고 이론이 실제와 결부되어 각급 공공도서관의 사서 업무에 매우 중요한 지도 역할과 계발의 의의가 있다. 둘째, 조직이 주도면밀하고 참여 범위가 넓다. 성 문화청에서 통지한 후 문광각 신국은 적극적으로 조율했고, 성 전체의 대부분의 기층 도서관이 참가했고, 특히 김화시 및 관할현의 공공도서관은 기본적으로 모든 사서가 이번 업무훈련에 참가했다. 셋째, 학생들의 학습 태도가 단정하고 학습 분위기가 농후하다. 이번 훈련에 참가한 100 여명 중 나이, 쿠령, 학력, 근무경험은 모두 다층적이고 다방면이지만, 모두의 학습 열정은 모두 높고 학습 태도는 모두 단정하다. 3 일 동안 학생들은 모두 제때에 수업을 하고, 수업시간에 열심히 필기를 하고, 수업 후에 전문가에게 가르침을 청할 수 있다. 이런 표현들은 모두 우리 사서의 근면 정신을 반영하여 짙은 학습 분위기를 조성했다.
이번 전문훈련을 통해 도서관 대가족에 막 가입한 우리로서 깊은 인식과 수확도 크다.
비즈니스 교육 요약 3 신용 카드 마케팅은 전통적인 습관적 사고와 관행에 머물러서는 안 되며, 새로운 마케팅 이념과 서비스 방식을 유기적으로 결합하여 고객의 질을 극대화해야 합니다.
우리 신입 사원이 회사를 더 잘 이해하고 업무에 적응할 수 있도록 민생은행 신용카드 센터는 신입 사원을 위한 입사 교육을 전담했다. 직원 훈련에 대한 중시는 회사의' 인재 중시 및 양성' 의 전략적 방침을 반영한 것이다. 이전에 다른 은행에서 신용 카드 업무를 한 적이 있는 사람들과 신용 카드를 접한 적이 없는 사람들이 모두 이 훈련에 가입했다. 모두들 이 기회를 소중히 여기고 일찍 회사에 와서 훈련을 준비했다.
이번 교육의 중요한 내용은 주로 회사의 기본 상황과 민생은행 신용카드 시리즈 제품에 대한 소개입니다. 마지막으로 민생은행 신용카드 종석 사장은 기업 문명과 기원에 대해서도 이야기했다. 회사의 기본 운영 과정과 회사의 기업 문화, 기업 지위, 전략 계획, 시스템의 기업 마케팅 이념 등 전문 상식을 최대한 빨리 이해할 수 있게 했다. 이번 훈련을 통해 우리는 많은 이익을 얻고 깊은 이해를 얻었습니다.
이번 훈련에서 우리는 자신의 일자리와 회사의 우세한 자원에 대해 더 깊은 인식과 이해를 가지고, 더 빨리 직장에 적응하고, 자신의 자동성을 발휘하며, 자신의 일을 잘하면서 회사의 우세한 자원을 최대한 활용하며, 가장 큰 결과는 회사의 발명 이득이 될 것이다. 회사의 급속한 발전도 우리 개인의 발전이다. 훈련을 통해 우리는 직업정신이 무엇인지, 가치관이 무엇인지, 처신하는 규칙과 방법을 많이 알고, 이전 자신과 비교하고, 자신의 부족함을 인식하고, 제때에 개선하는 것이 앞으로의 업무 발전과 개인 발전에 매우 유익하다는 것을 알게 되었다.
직업소양으로 볼 때, 모든 사람은 창업의 마음을 가져야 한다. 우선, 우리는 회사를 위해 일하지도, 사장을 위해 일하지도 않는다는 것을 이해해야 한다. 우리는 자신을 위해 일하고 있다. 우리는 자신이 일을 잘한다고 믿어야 한다. 매우 열정적이고 진실한 손, 바쁜 다리 두 개, 매우 편안한 마음가짐이 있다. 신용카드의 핵심 직원으로서 더욱 그렇다. 한편으로는 전통적인 판매 이념에 얽매이지 말고, 돌파와 창의성을 잘해야 하며, 대국과 팀을 중시해야지, 지나치게 개인화해서는 안 된다. 그렇다면 현재 일을 하는 방식에 주의를 기울이고, 일을 더 많이 하고, 불필요한 야근을 줄이고, 일을 더 잘 해야 한다.
전문적으로 금융 업계는 실용성과 성실성에 가장 중점을 두고 있습니다. 이를 위해서는 전문 기술에 대한 포괄적인 지식뿐만 아니라 시장에 대한 정확한 파악 및 분석이 필요합니다. 우리 은행은 은행 등 금융 방면에 큰 우세를 가지고 있다. 그러나 중국식 은행 업무와 비교했을 때, 우리는 시장에 대한 이해가 비교적 부족하다. 한 제품 브랜드의 보급 효과는 종종 시장의 반응에 달려 있다. 우리는 신용 카드 센터의 유리한 자원을 효과적으로 사용하여 마케팅하는 방법뿐만 아니라 신용 카드 시장을 전반적으로 바라보는 방법에 대해서도 생각해야 합니다. 이를 위해서는 제품 마케팅과 시장에 대한 깊은 이해와 인식이 필요합니다. 그래서 저는 회사가 향후 교육에서 베테랑 마케팅이나 마케팅 전문가를 초청해 교육과 리더십을 할 것을 건의합니다. 시장 차원에서 신용 카드 업무를 더 잘 생각하도록 하겠습니다. 더 나은 서비스 고객, 회사를 위한 더 나은 사건 창출, 회사 직원들의 지식 수준도 더욱 포괄적일 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
업무 수준과 업적을 더 잘 향상시키기 위해 나는 회사의 중심 문화를 깊이 이해한다.
신용카드는 오래된 금융수단으로서 편리함, 패션, 보험의 특징으로 점점 더 많은 사람들이 받아들이고 있다. 중국 시장경제가 발전하면서 국민생활의 진보와 신용카드 환경의 지속적인 개선으로 신용카드 시장은 광활한 발전 공간을 함축하고 있다. 하지만 각 거래은행들이 잇달아 자신의 브랜드의 신용카드를 발행함에 따라 어떻게 우리의 민생 신용카드를 경쟁이 치열한 시장에서 뒤처지게 할 수 있을까? 다음은 신용 카드 마케팅에 대한 나의 경험이다.
성실은 현대 시장 경제를 유지하는 초석이며 고객과의 소통의 다리이다. 고객과 교제할 때, 진심으로 머물고 싶고, 언행이 다르고, 고객이 급급하고, 고객이 생각하는 것을 생각해야만 고객의 신뢰를 얻고, 고객의 진심을 바꿀 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 그래야 우리의 신용 카드 업무를 더 잘 발전시킬 수 있다.
업무 훈련 총결산 4 나는 흥분된 마음으로 베이징 농상은행에 20xx 파견 훈련에 참가하러 왔다. 신선한 졸업생으로서 막 사회에 발을 들여놓았다. 모든 것이 나에게는 낯설고 신선하다. 10 년 동안 한창, 많은 훈련과 시험에 참가했는데, 이번 사전 근무훈련은 나에게 큰 의미가 있다. 전환과 다리로서, 그것은 나로 하여금 공부에서 실천으로 나아가게 한다.
며칠 동안의 훈련은 제한되어 있지만, 내가 배운 것은 무한하다. 너무 많은 것들이 나에게 큰 도움이 되었고, 마음속으로는 희망과 감사로 가득 찼다! 이번 학습을 통해 나는 대학과는 다른 체험을 정말 경험했고, 나에게 매우 깊은 느낌을 주었다. 이번 실습은 매우 바쁘지만, 매우 충실하여, 나로 하여금 다른 실천 지식을 배우게 하여, 실제 일과 책의 지식 사이에 일정한 차이가 있다는 것을 깨닫게 하였다. 그리고 은행에 대한 새로운 지식이 속출하고 있다. 그것을 따라잡기 위해서, 나는 끊임없이 공부하고 새로운 지식을 축적해야 한다. 은행장 업무에 대한 공부는 은행의 운영 방식에 대해 더 깊이 이해하게 해 주었고, 새로운 지식을 이해하는 것이 책에 국한되지 않는다는 것을 깨닫게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 은행명언) 나는 내가 학창시절의 학습 패턴을 바꾸고 새로운 출발점에서 새로운 학습을 시작해야 한다는 것을 안다! 나는 무엇을 하든 태도가 모든 것을 결정한다고 생각한다. 네가 올바른 태도를 가지고 있다면, 성공을 향한 큰 걸음을 내딛는 것을 의미한다. 이번 훈련을 통해 우수한 은행 카운터 직원이 되려면 다음과 같은 방면에서 시작해야 한다고 생각합니다.
첫째, 업무 업무 방면. 은행 텔러의 주요 책임은 다음과 같습니다.
1. 컴퓨터 계좌 입력, 증명서 인쇄, 통장, 예금증서, 현금 수령 등을 포함한 대외액세스금 및 이자 업무를 처리합니다.
2. 업무현금 처리와 보관을 처리하고, 카운터원의 현금 등록부를 등록합니다.
3. 업무예금증서, 통장 등 중요한 공백증명서와 유가증서를 처리하고 중요한 공백증명서와 유가증서를 등록한다.
4. 본 카운터의 각종 업무 도장과 개인 도장을 책임진다.
5. 카운터 계좌 스크롤, 계산서 스크롤 인쇄, 당직현금 및 잔액을 점검하는 중요한 공백증빙서류와 유가증서 정리, 업무도장 확인, 종합카운터원의 감독하에 * * * 봉투로 인수인계 수속을 처리하고 증빙서류 등 회계자료를 종합카운터원에게 넘긴다. 이 다섯 가지 직책은 간단해 보이지만, 일을 잘하고 실수하지 않으려면, 매우 세심하고 일상적인 일의 기본기를 잘 파악해야 한다.
둘째, 양질의 서비스 방면에 있다. 카운터 직원으로서, 우리는 고객을 직접 대면하고 있으며, 우리의 이미지는 농상사의 이미지를 대표한다. Dell 의 열정적인 서비스만이 더 많은 고객을 확보하고 더 큰 효과를 거둘 수 있습니다. 따라서 실제 업무에서는 표준어 사용, 서비스 표준화, 참을성 있고 성실하게 고객의 문의에 답하고 적시에 정확하고 신속하게 고객을 위해 다양한 업무를 처리해야 합니다. 또한 은행의 다양한 활동에 적극적으로 참여하고, 다양한 비즈니스 관련 지식을 적극적으로 학습하며, 더 많은 고객에게 더 나은 서비스를 제공합니다.
셋째, 안전 및 위험 예방. 은행은 화폐를 경영하는 특수 업종이다. 우리의 일은 현금을 직접 처리하는 것이다. 그래서 피할 수 없는 위험이 있기 때문에 은행 자금의 안전한 운영을 보장하기 위해서다. 우리는 안정감을 세워야 한다. 이 방면은 각별히 주의해야 한다. 나는 안전과 위험 예방에 관한 책과 문헌을 자주 연구하여 항상 자신에게 경종을 울린다. 고객에게 최대한의 편의를 제공하는 동시에, 나는 반드시 표준화된 운영 제도를 견지하여 안전하지 않은 사고의 발생을 방지하는 것을 잊지 않을 것이다.
은행 신인으로서, 나는 다음 실제 업무에서 이번 훈련의 이론 지식을 은행의 실제 업무와 밀접하게 결합할 것이다. 전문 이론 학습 및 관련 비즈니스 기술 학습을 강화하여 비즈니스 기술을 향상시킬 뿐만 아니라, 위험 예방 의식을 높이기 위해 법률 및 금융 규제 학습을 목표로 강화할 것입니다. 우리는 헌신과 사심없는 헌신의 정신을 가져야합니다. 일의 한 방울부터 시작해서 고생을 두려워하지 않고, 피곤을 두려워하지 않고, 먼저 모범을 보이고, 용감하게 무거운 짐을 짊어지고, 직무를 사랑하고, 개인의 명리, 개인의 득실, 사심없는 헌신을 따지지 않는다. 어려움에 부닥쳤을 때 낙담하거나 핑계를 대지 말고, 겸허하게 노인에게 조언을 구하고, 적극적으로 문제 해결 방법을 찾고, 문제를 해결한 후 제때에 경험을 총결하고, 작업 방법을 개선하고, 전철을 밟지 않도록 하라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언) 자신의 직무에서 주체 역할을 잘 발휘하여 농촌 상업은행의 건강하고 강대한 발전에 기여하십시오!
업무훈련 총결산 5 현재 우리 부는 20XX 년 8 월 27 일 전문기술자를 초빙하여 일선 생산원을 조직하여 회사 회의실에서 연수 검사 및 서비스 예절 업무 훈련을 실시하고 있습니다. 교육 내용: 연수처리, 흔한 고장 분석 처리, 수료원 서비스 예절 훈련. 교육은 다음과 같이 요약됩니다.
하나는 세심하게 조직하고, 분업을 명확히 하고, 합리적으로 안배하는 것이다.
이번 업무 훈련을 잘 조직하여 이번 업무 훈련이 순조롭게 전개되고 실효를 거두도록 하기 위해서, 우리 부서는 활동 지도팀을 설립하여, 하대전 동지가 팀장을 맡고, 나미동지가 부팀장을 맡고, 회사는 분관 지도자를 회원으로 삼았다. 우리 생산 과장 채소군 동지가 이끄는 사무실이 있다. 조직이 치밀하고 분업이 명확하기 때문에 이번 훈련은 원만하게 완료되어 좋은 효과와 역할을 얻었다.
둘째, 각 직위의 직원들은 학습 분위기가 짙고 학습 열정이 높다.
이번 훈련에서 각 직위 직원들은 예년에 현장을 지나가는 태도를 바꿔 열심히 공부하는 정신으로 태도를 개선했다. 수업시간에 직원들은 적극적으로 발언하고, 선생님께 질문하고, 학습 노트를 열심히 한다. 그들이 새로운 지식점을 가지고 있을 때, 항상 자발적으로 훈련 선생님에게 질문하여 자신의 견해를 제시한다. 어떤 동지들은 기억과 이해의 차이 때문에, 심지어 귀찮지 않게 선생님께 한두 번 질문하고, 완전히 이해하고, 다시 필기를 한다. 학생들의 적극적이고 진지한 태도를 충분히 보여준다.
셋째, 훈련 결과가 진실하고 유효한지 확인하기 위해 엄격하게 심사한다.
공부가 끝난 후 통일시험을 조직하다. 두 가지 훈련은 모두 필기시험과 실기 형식으로 진행된다. 연수 실험실 훈련에서 모든 직원들은 실습 및 사전 학습을 통해 실무 평가를 숙달했으며, 교육 합격률은 65,438+000% 에 달했다. 이론 시험에서 훈련 내용은 기본적으로 요구에 부합하고 성적이 우수하다. 서비스 에티켓 및 서비스 사양 교육, 학습 코스웨어에서 교육 교사는 시뮬레이션 작업을 안내하고, 시뮬레이션 시나리오에서는 두 명의 학습자가 역할을 교환하여 교육을 받아야 하며, 각 직원이 직접 참여하여 직원의 사전 예방 능력을 크게 향상시킵니다. 엄격한 심사를 거쳐 모든 직원 교육 합격률이 96% 이상에 달했다.
학습을 통해 직원들의 전공 수준이 어느 정도 향상되었다. 동시에 모두들 자신의 전문 지식의 부족을 깊이 느끼고, 난방 발전의 형세와 일치하지 않는다. 그들은 새로운 형세의 발전에 적응하기 위해서, 우리는 더욱 열심히 전문 지식을 공부해야 한다고 생각한다. 내년의 모든 훈련에서, 우리는 올해의 훈련 모델을 계속 따를 것이다.
앞으로의 업무 훈련에서 우리는 과학 발전관을 지속적으로 관철하고, 회사의' 난방 10 조 기준' 을 결합하여, 재직 훈련을 통해 업무 자질을 강화하고, 생산 시스템 각 직급 인원의 전문 기술 능력과 직무 운영 능력을 전면적으로 제고하고, 일류 직원 팀, 일류 업계 이미지, 일류 업무 성과를 구축하는 목표를 달성하며, 끊임없이 새로운 업무 지식을 추구하고, 끊임없이 업무 모델을 혁신할 것이다. 우리의 업무 능력을 지속적으로 향상시키기 위해서, 우리의 모든 직원들은 더욱 높은 사기를 가질 것이다. 난방 작업의 원활하고 효율적인 발전을 보장하기 위해, 우리는 끊임없이 자신을 풍요롭게 하고, 업무 능력을 지속적으로 강화하며, 기업의 발전을 위해 우리가 응당한 공헌과 힘을 발휘한다.
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