JD.COM 몰 네트워크 마케팅 전략 분석 (a)
통합 커뮤니케이션 마케팅의 몇 가지 요소 분석: 첫째, 광고. JD 때문입니다. COM 의 마케팅 모델은 광고 방면의 특징을 결정하고, 인터넷 마케팅과 옥외 광고로 인지도를 확대하고, 브랜드 이미지를 높이고, 사이트 트래픽을 늘리고, 고객 구매를 유도해야 한다. 예를 들어, 사이판 휴대폰 포럼에서 제품 관련 온라인 광고를 하는 것은 광고가 가치 있는 목표와 정확한 배치를 달성했다고 할 수 있습니다. 하지만 옥외 광고에서 JD.COM 은 단순히 버스 차체의 옥외 광고를 내놓았을 뿐 광고 내용이 명확하지 않다. JD.COM 의 인지도와 이미지를 단순히 높이고 고객에게 명확한 전파점을 전달하지 않아 일부 광고 가치를 무의미하게 만들었다.
둘째, 홍보. JD. COM 의 보급은 기업의 발전에 매우 중요하다. JD.COM 은 많은 특가 세일을 했고, 어두운 밤에 사재기하고, 상품권을 보내며, 확실히 쇼핑몰의 임시 판촉에 큰 역할을 했지만, 판촉은 임의성과 유효성, 독특한 주제 판촉 행위는 없었고, 단순히 국절 등 특가 세일을 했을 뿐, 판촉 방식은 고객 충성도와 습관성 소비의 형성에 불리하다. 명절에 맞춰 해당 테마 프로모션을 진행하면 판촉 행동을 극대화해 아버지의 날 특가 판촉, 어머니의 날 특가 판촉, 어버이날 학생 특가 판촉 등 습관적인 소비를 유도하고 고객 충성도를 증진하고 안정시키는 목적을 달성할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언)
셋째, DM. 현재 JD.COM 은 DM 에 아무런 움직임이 없어 쇼핑몰 통합을 마케팅 전파에 심각한 결함이 있다고 할 수 있다. B2C 분야에서도 똑같이 성공한 붉은 아이들이 DM 을 극치로 발휘했다. 산모용품의 업계 성공은 레드아이가 DM 카탈로그 직투와 온라인 직판 마케팅 방식을 통해 많은 고객을 확보하여 레드아이로 큰 성공을 거두었다는 점이다. JD.COM 은 많은 회원들이 DM 을 하는 선천적인 장점을 가지고 있으며, 방향성 목표에 대규모의 빈도가 높은 DM 고객 서비스 범위를 구현하여 직접 구매 행위로 전환할 수 있습니다. JD.COM DM 전파의 부족으로 JD.COM 의 판매가 단계적으로 증가하여 쇼핑몰의 장기 판매 성장과 브랜드 발전에 불리하다. 넷째, 시장 활동. 마케팅 활동은 광고와 판촉을 이용하여 시장 점유율을 높이는 효과적인 행위이다. 만약 활동이 창의적이고, 집행력과 조작성이 좋다면, 기업의 판매량, 인지도, 브랜드 명성을 높이는 데 긍정적인 역할을 할 것이다. 마케팅 활동 기획은 서로 다른 기업 상황과 시장 분석에 따라 수많은 형태로 진화할 수 있으며 통합 마케팅 전파의 중요한 구성 요소입니다. 이와 관련하여 JD.COM 의 형태는 단일이지만 단순히 광고와 판촉에 침투하여 브랜드와 쇼핑몰의 특징에 맞는 캠페인을 형성하지 않았다.
다섯째, 대중과 대중의 관계. 2007 년 JD.COM 쇼핑몰은 알리페이 및 재무통과의 공식 전략적 협력을 발표하고 알리페이와 재무를 온라인 결제 채널로 통합했다고 발표했습니다. 알리페이와 재무통계좌 온라인 지불을 통해 쇼핑 과정을 더욱 쉽게 완료하고 JD.COM 쇼핑몰의 사용자 수와 매출을 크게 높일 수 있습니다. 신주 디지털 JD.COM 쇼핑몰의 협력을 통해 JD.COM 쇼핑몰은 공급 채널의 표준화, 통합 및 전문화를 실현하고 B2C 전자상거래 방면의 실력과 미래 발전 잠재력을 인정받았다. JD. COM 이 기자회견, 전시회, 포럼 등 관련 단체의 홍보에 불과해 징둥 향상이 시급하다. COM 의 브랜드 이미지.
여섯째, 웹사이트. 콘텐츠 기반 웹 사이트 개발은 웹 사이트 개발의 큰 추세가 될 것입니다. JD.COM 포럼의 단일성은 전문 쇼핑 포럼과는 거리가 멀고, 완전한 마케팅 커뮤니케이션 체인이 없어, 사이트 포럼 콘텐츠로 트래픽을 유도하는 추세와는 거리가 멀다.
벤처 투자 후 JD.COM 의 발전으로 JD.COM 은 업계에서 가장 영향력 있는 전자 상거래 사이트가 되었지만 징둥 되었습니다. COM 의 인터넷 통합 마케팅 전파는 체계적인 효과적인 전파 전략을 형성하지 않아, 루선, 홍아 등 전자상 사이트보다 훨씬 느리다. 웹사이트의 인터랙티브 마케팅 전파를 보면 아직 미완성인 일이 많다.
일곱째, 전반적으로. JD. COM 의 마케팅 통합 마케팅 전파는 여전히 현재의 발전 속도를 만족시킬 수 있다. 광고에는 베이징 668 번 버스 차체를 사는 아웃도어 광고와 같이 베이징역, 국무역 주변에서 큰 전파 효과를 낼 수 있지만, 그 노선이 거의 50% 에 가까운 거리이기 때문에 경통에서 빠르게 운행하고, 통주 종착역 인구 밀도가 시내보다 훨씬 낮으며, 전파력과 영향력은 충분히 발휘되지 못했다. 홍보 방면에서? 각종 특가? 홍보,? 달이 검고 바람이 불나요? 이와 같은 프로모션은 기존 고객과 잠재 고객의 관심을 사로잡고 쇼핑몰 매출도 늘렸다. 그러나 꾸준히 고객을 넓히고 안정적으로 성장하고자 하는 JD.COM 의 경우, 대학생을 위한 세분화시장 조합과 같은 전략적 관점에서 시스템의 통합 마케팅 전파를 조직해야 하는가? 디? 명절? 음악 축제? 후원? 캠퍼스 핸드볼 경기? JD.COM 의 인지도를 확대하고 잠재 시장을 발굴하는 것과 같은 캠페인.
JD.COM 몰 네트워크 마케팅 전략 분석 2
인터넷 마케팅의 거시 환경 분석
1. 정치 및 법적 환경 영향
마케팅 관리자는 시장 환경의 변화에 세심한주의를 기울여야합니다. 지역별 또는 국가별 마케팅 환경의 차이는 주로 다음과 같은 측면에서 나타납니다.
(1) 지방정부 정책 규제의 차이. 주요 성과는 각 지방 정부가 제정한 상업활동에 관한 법규가 각각 다르고 그에 따라 상품 판매에 대한 제한도 다르다는 것이다.
(2) 각지의 경제 발전 정도가 다르다. 경제 발전 수준에 따라 시장마다 소비 습관이 다르기 때문에 시장마다 마케팅 담당자가 다른 마케팅 방식을 채택하게 되는 경우가 많습니다.
(3) 지리적 요인과 인구 분포는 지역에 따라 다릅니다.
(4) 각지의 문화 전통의 차이. 이런 문화 전통의 차이는 시장마다 시장 형태가 다를 수 있다.
(5) 지역마다 언어나 문자의 차이. 이러한 차이는 이미 다국적 판촉 활동의 판촉 관행에서 주요 장애물 중 하나가 되었다. 이를 위해서는 마케팅 담당자의 정확한 언어 능력이 필요합니다. 상품의 특징은 현지 관용어로 표현해야 현지인들에게 빨리 받아들여질 수 있다.
기업의 마케팅 전략은 특정 시장 환경에 맞는 시간이 짧은 경우가 많다. 시장 환경이 복잡하고 변화무쌍하기 때문에, 전략이 환경 변화에 따라 그에 따라 변해야 하기 때문에 고정불변할 수는 없다.
시장 환경을 분석하는 목적은 영업 기회를 찾고, 환경 위협을 피하고, 주도권을 쟁취하는 것이다. 시장 경쟁이 아무리 치열하고 치열해도 기회와 위기는 종종 동시에 공존한다. 경영자의 임무는 기회를 포착하고, 위기를 극복하고, 각종 전략적 조치를 운용하여 시장 문제를 맞이하고 시장을 점령하는 것이다. 시장 환경의 변화는 끊임없이 새로운 기회와 위기를 창조하고 있으며, 어떤 것은 느리고 예견할 수 있다. 어떤 것은 날카롭고 예측할 수 없다.
업종마다 환경도 다르다. 변화의 속도에 따라 세 가지 범주로 나눌 수 있다.
(1) 안정적인 환경 (예: 많은 식품이 안정된 시장 환경) 은 기본적으로 인구 변화에 비례합니다.
(2) 끊임없이 변화하는 환경에서 다양한 스타일의 등산자전거와 여성용 자전거가 점차 60 ~ 70 년대 대흑토 스타일의 구식 자전거를 대체했다. 대부분의 기업들이 이러한 환경 변화에 질서 있게 적응할 수 있을 것으로 예상됩니다.
(3) 급변하는 환경. 앞서 언급한 화공 원료 가격의 급격한 변화로 많은 기업들이 어찌할 바를 모르고 적자가 심각하다.
같은 환경 변화는 업종마다 다른 영향을 미친다. 그것은 일부 기업이나 산업에 위기를 가져올 수도 있지만, 다른 기업이나 산업에 기회를 가져다 줄 수도 있다. 이론적으로, 세 가지 변화하는 환경이 시장 조사, 분석, 예측, 대책을 시행하면 기업이 위협을 받을 확률이 낮아진다. 어떤 관점에서 볼 때, 3 변은 고정불변이 아니며, 동업자의 경쟁은 업종 간의 격변을 가져오고, 시장 돌파를 추구하며, 이윤의 새로운 고점을 찾아낼 수 있다.
기업의 마케팅 환경은 미시환경과 거시환경으로 나눌 수 있다. 마이크로환경 요인으로는 기업, 공급업체, 마케팅 중개인, 고객, 경쟁 업체 및 대중이 있습니다. 거시적 환경 요인으로는 인구 환경, 경제 환경, 자연 환경, 과학 기술 환경, 정치 환경, 문화 환경 등이 있다. 모든 미시적 환경 요인은 거시환경의 영향과 제약을 받는다. 기업의 크기가 다르기 때문이다. 업종 간에도 큰 차이가 있다.
2. 인구 및 환경 영향
20 1 1 07 월 19 일 중국 인터넷 정보 센터 (CNNIC) 는 제 28 차' 중국 인터넷 발전 현황 통계 보고서' (이하 보고서) 를 발표했다.
보고서에 따르면 20 1 1 의 6 월 말 현재 우리나라 네티즌 규모는 4 억 8500 만 명으로 20 10 말보다 2770 만 명 증가한 6./Kloc-에 불과했다. 가장 눈에 띄는 것은 대부분의 오락류 응용 이용률이 떨어지고 비즈니스류 응용이 꾸준히 상승하면서 웨이보 이용자 수가 2065 년 말 63 1 100 에서 195 로 208.9% 증가했다는 점이다
네티즌 규모가 4 억 8500 만 명을 넘어 네티즌의 성장이 둔화되고 있다.
보고서에 따르면 20 1 1 년 6 월 현재 우리나라 누리꾼 규모는 4 억 8500 만 명으로 20 10 연말보다 2770 만 명 증가했다. 인터넷 보급률이 36.2% 로 20 10 증가 1.9% 포인트 상승했다. 우리나라 휴대전화 누리꾼 규모는 3 18 만명으로 20 10/0 연말보다 14940 명 증가했다. 휴대전화 네티즌은 전체 네티즌의 65.5% 를 차지하며 이미 우리나라 네티즌의 중요한 부분이 됐다.
중국 네티즌의 총수는 계속 상승하고 있지만 성장률은 현저히 둔화되고 있다. 보고서에 따르면 20 1 1% 상반기 중국 누리꾼 수는 2770 만 명 증가했으며 지난해 같은 기간 (20 10 상반기) 은 절대 3600 만 명 미만이었다. 20 10 부터 누리꾼의 성장이 느린 통로로 접어들면서 더욱 뚜렷한 둔화 추세를 보이고 있다.
3. 경제 및 환경 영향
최근 중국 인터넷 정보 센터 (CNNIC) 가' 중국 B2C 수직상품 온라인 쇼핑 사용자 행동 연구 보고서' (이하 보고서) 를 발표했다. 보고서에 따르면 20 10 년 중국 B2C 온라인 쇼핑 사용자 규모는 9936 만 명으로 전체 온라인 쇼핑 사용자의 6 1.9% 를 차지했다. 의류 서적 3C 제품은 사용자가 B2C 쇼핑 사이트에서 가장 많이 구매하는 상품입니다. 5 1. 1% 의 사용자가 B2C 쇼핑 사이트에서 옷과 신발 모자를 구입하고, 32.4% 의 사용자가 책, 오디오 제품을 구입하고, 22.2% 의 사용자가 3C 제품을 구매한다.
B2C 쇼핑 사이트 이용자는 연평균 2049 원을 소비하며 전체 온라인 쇼핑 사용자의 연평균 인터넷 쇼핑 금액의 62.9% 를 차지한다. 이 중 사용자가 B2C 웹사이트에서 가전제품을 구입하는 데 가장 많은 비용이 소요되며, 연간 1 인당 소비는 3 1, 0 1 위안에 달한다. 다음은 3C 제품이고, 사용자는 1 인당 연간 2605 위안을 소비한다. 모생용품, 의류, 서적 1 인당 연간 인터넷 쇼핑 금액은 각각 1328 원, 779 원, 367 원입니다. B2C 사용자의 온라인 쇼핑 행위는 전체 온라인 쇼핑 사용자보다 더 빈번하다. 20 10 년, B2C 온라인 쇼핑 사용자 반년 평균 인터넷 쇼핑 횟수 12 회.
B2C 쇼핑 사이트 중 타오바오 쇼핑몰의 사용자 침투율이 가장 높았고, B2C 인터넷 쇼핑 사용자의 63.4% 가 타오바오 쇼핑몰을 사용했다. 다음은 Dangdang 네트워크, 사용자 침투율은 20.8% 입니다. 세 번째는 Joyo.com, 사용자 침투율11.9% 입니다. JD.COM 쇼핑몰의 사용자 침투율은 10.5% 에 달했다. 대부분의 B2C 온라인 쇼핑 사용자는 하나의 쇼핑 사이트에서만 특정 상품을 구매하고, 소수의 사용자는 두 개 이상의 쇼핑 사이트에서 같은 상품을 구매한다.
CNNIC 보고서에 따르면 의류, 도서, 3C, 가전제품, 모모 제품은 현재 발전이 비교적 두드러진 몇 개의 수직 B2C 시장이다. 이러한 수직 B2C 상품 범주의 사용자 속성 특성을 보면 차이가 분명합니다.
(1) 성별 차이로 볼 때 3C 와 가전제품 B2C 는 인터넷 쇼핑 남성 사용자가 많고, 도서와 모생용품의 인터넷 쇼핑 사용자는 대부분 여성이다.
(2) 사용자 연령 분포로 볼 때 의류 B2C 인터넷 쇼핑 사용자는 최연소, 3C 와 도서 B2C 온라인 쇼핑 사용자는 이차적이며, 엄마와 가전제품 온라인 쇼핑 사용자는 중장년 사용자가 비교적 많다.
(3) 사용자 교육 수준에서 의류 B2C 온라인 쇼핑 사용자는 교육 수준이 가장 낮고 도서 온라인 쇼핑 사용자는 교육 수준이 가장 높다.
(4) 사용자의 전문분배로 볼 때, 학생 사용자는 의류와 도서에 대한 B2C 인터넷 쇼핑이 비교적 활발하고, 당정 기관과 사업단위 사용자는 모모 제품을 구입하는 경향이 있고, 자영업자와 프리랜서는 가전제품의 B2C 인터넷 쇼핑이 더욱 활발하고, 기업 사용자는 각 수직범주 상품에 대한 구매가 비교적 두드러진다.
4. 과학 기술이 환경에 미치는 영향
국내 IT 기업은 핵심 기술 역량에서 두 가지 특징을 가지고 있습니다. 하나는 컴퓨터 생산이 기본적으로 대체공 모델을 채택하고, 국내 IT 기업은 R&D 및 컴퓨터 제품 설계 능력이 부족하다는 것입니다. 둘째, 미국, 일본, 유럽연합 등 선진국의 대기업은 핵심 기술, 특허, 표준에 얽매여 전 세계 IT 업계의 거물에 대한 의존도가 높다. 다행히 국내 IT 기업들은 모두 자신의 핵심 기술을 만들기 위해 노력하고 있다. 2004 년 3 월, 표준 "정보 장비 자원 공유 조정 서비스 계약 표준 1.0 판" 이 공식적으로 정보 산업부에 제출되어 업계 표준이 곧 발표될 예정입니다. -응? 플래시 연맹? 표준팀 설립의 목적은 통과를 희망하는 것인가? 연관 애플리케이션? 기술 (예: 소비자가 소유한 다양한 전자 장비 통합) 을 통해 광전망, 인터넷, 모바일 삼망 공동 응용 프로그램을 실현할 수 있습니다. 플래시 연맹? 학계와 산업계가 창조한 핵심 기술 기반을 바탕으로 중국 기업을 위해 차세대 가전 IT 장비를 개발하고 보급하는 데 중요한 위치를 차지하고 있습니다.
JD.COM 몰 네트워크 마케팅 전략 분석 3
1. 기업 내부 환경 분석
(1) 제품 기능
JD.COM 온라인 쇼핑몰은 가전제품, 디지털 휴대폰, 컴퓨터 제품, 일용품의 네 가지 범주로 36,000 가지가 넘는 상품을 판매하고 있습니다. 현재 JD.COM 온라인 쇼핑몰 등록자는 350 만 명이 넘고, 일일 주문 처리 능력은 2 만 장 이상, 일일 평균 PV 는 10 만 명을 넘는다. JD.COM 온라인 쇼핑몰은 이미 중국 소비자들이 3C 제품을 구매하는 중요한 방법이 되었다.
(2) 재무 상태
2004 년 초 징둥 JD.COM 쇼핑몰이 전자상거래 분야에 상륙한 이후 이 분야의 빠른 발전에 주력해 왔다. 3C 분야에서의 깊은 축적으로, 그것은 줄곧 이어져 왔습니까? 선인 후 기업? 개발 개념, 무엇을 추구합니까? 협력, 성실, 친구? 경영 이념, 잇따라 상하이 광저우에 전액 출자 자회사를 설립하고 화북 화동 화남을 전략적으로 연결해 전국 대부분 지역이 징둥 JD.COM 쇼핑몰의 물류 유통망 아래 놓이도록 했다. 동시에 회사의 기술력을 지속적으로 강화하고 보강하며 애프터서비스, 물류 배송, 마케팅 등에서 하드웨어 및 소프트웨어 시설과 서비스 조건을 개선하고 보완한다.
전략 계획에 따르면 징둥 JD.COM 쇼핑몰은 베이징-상하이 이삭을 중심으로 4 대 물류 플랫폼을 구축하여 전국 사용자들에게 더 빠른 배송 서비스를 제공하고 회사의 업무 공간을 더욱 심화시키고 확대할 예정이다. 2009 년 6 월 5438+ 10 월 65438+2 월 오늘의 자본, 웅우자본, 아시아의 유명 투자은행가 양사기사가 공동으로 2 1 만 달러를 투자했다. 20 10, JD.COM 쇼핑몰은 최신 융자15 억 달러를 받았다.
(3) 인터넷 마케팅에 대한 기업 리더십의 태도.
유씨는 대국감과 집행력이 뛰어나 원칙성과 유연성이 있다. 그는 홍보를 좋아하지 않지만, 브랜드의 힘과 마케팅의 영향력을 발견할 때, 개인의 호불호 때문에 회사의 발전을 지체하지 않고 신속하게 자신을 조정할 수 있다. 그리고 그는 사용자 체험을 선호하고, 자주 사용자 체험을 보고, 답장을 쓰고, 잘 파악한다.
(4) 사내 인터넷 마케팅 자원의 소유와 활용.
2. 기업 외부 경쟁 환경 분석 (경쟁 업체 분석)
현재 JD.COM 앞에 서 있는 것은 전자상거래 업계의 거물입니까? 타오바오 쇼핑몰. 타오바오 쇼핑몰은 마치 사나운 바리케이드와 같다.
범포, 타오바오 시장이 축적한 사용자 우세에 힘입어 시장의 어떤 가전제품 업체보다도 훨씬 앞서고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 타오바오, 타오바오, 타오바오, 타오바오, 타오바오) JD.COM 에게는 단기간에 타오바오 쇼핑몰을 능가할 수는 없지만, 자신의 몫은 단기간에 타오바오 쇼핑몰에 의해 압도되지 않을 것이다. 타오바오 몰 (평균 관심 9 만) 에 비해 JD.COM 몰 (평균 관심 10000 이 점에서, JD.COM 은 여전히 약간의 우세를 가지고 있다.
다음 표는 JD.COM 쇼핑몰과 타오바오 쇼핑몰의 비교입니다.
소비자 그룹의 수요 환경 분석
JD. COM 의 목표 고객은 인터넷 쇼핑이 보편적으로 활발한 네티즌으로 주로 컴퓨터 통신 소비 전자제품의 주류 소비자들로 충실한 고객층을 양성하는 데 주력하고 있다. 사용자 특성에 따라 크게 다음 네 가지 주요 고객 기반로 나눌 수 있습니다.
(1) 수요 측면에서
JD. COM 의 주요 고객은 컴퓨터, 통신 제품, 신형 디지털 제품, 엔터테인먼트 전자 제품 및 가전제품의 주류 소비자 또는 기업 소비자입니다.
(2) 나이로 볼 때
JD. COM 의 주요 고객은 18 입니까? 35 세 사이의 사람들, 동시에 JD.COM 쇼핑몰의 인터넷 마케팅 고객은 기업 사용자뿐만 아니라 대부분의 개인 사용자가 25? 35 세의 화이트칼라는 소비욕이 강할 뿐만 아니라 소비능력도 좋다. 일단 그들이 그들의 충실한 고객이 되면, 그들은 JD.COM 에게 더 많은 경제적 이익을 가져다 줄 수 있다.
(3) 성별 관점에서
JD.COM 쇼핑몰의 대상 고객은 남성 소비자 위주로 월드컵 기간 중 TV 시청자의 70% 이상이 남성 관객으로 JD.COM 온라인 쇼핑몰의 전파 목표에 부합한다.
(4) 전문적인 관점에서
JD. COM 의 주요 고객은 화이트칼라, 공무원, 사업단위 직원, 대학생 등 안정적인 수입이 있지만 쇼핑할 시간이 부족한 소비자다. 이 가운데 매년 학교를 떠나는 600 만 대학생 집단은 JD.COM 의 중요한 시장이다.
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