3 월 15 일, 중소협은' 2020-202 1 년 소비자협회가 소비자 권익을 보호하는 10 대 전형적인 사례' 를 발표해 현재 소비자 권익 이슈를 다루고 있다. 여기에는 스마트 TV 부팅 광고가 닫히지 않고, 가스회사가 가스보험 판매를 강행하고, 영화루가 저가로 유도해 소비대출을 유도하고, 교육기관은 무단휴업으로 환불을 하고, 자동차 수리부품은 가짜로 진짜를 만들고, 고속도로를 설립할 때 통행료를 받고, 보호자의 동의 없이 미성년자를 위해 문신을 하고, 외항은 불가항력으로 환불을 연기하고, 발욕가방 연카드 예매가 어렵고, 보석가게는 노인 소비자들에게 초과 판매한다.

자동차 소비 및 여행과 관련된 전형적인 사례;

자동차 수리 부품은 가짜와 진짜가 있다.

202 1 년 3 월, 소비자계 여사는 한 온라인 자동차 정비 플랫폼을 통해 오프라인 수리점을 선택해 일반 정비를 하는데 6,000 위안을 썼다. 하지만 정비소가 교체하는 전후 4 개의 브레이크와 앞바퀴 브레이크는 모두 약속된 공장 부품이 아니며 2 만 킬로미터도 사용할 수 있는 전면 브레이크 디스크를 교체해 과도한 정비 혐의를 받고 있다. 남경시 소협 조정을 거쳐 증기 수리 공장은 소비자에게 사과하고, 일배상 3 의 처리를 하였다.

고속도로 통행료 제한 사례

202 1 년 9 월 내몽골 자치구 소비자협회는 소비자가 반영한 단서에 따라 한 문화관광회사가 국도, 성도도 두 도로 노선에 검문소를 설치해 1 인당 120 원을 주차보증금으로 받는 것으로 밝혀졌다. 연체 (12km 25 분, 38km 60 분) 도로를 통과하지 못한 경우 보증금은 환불되지 않습니다. 이 회사의 위법 행위에 대해 내몽골 소비자협회는 변호사단 변호사, 방송국 기자와 함께 조사를 실시하고 현지 교통, 문화관광 등 부서와 좌담을 나누며 위법 행위를 즉각 시정하고 가능한 한 빨리 두 고속도로를 철거할 것을 촉구했다. 202 1, 10, 회사는 주정부 도로 카드를 철거합니다.

중국 소비자 협회는 이러한 사건들이 강제 거래, 불공정 불합리한 수수료, 대 군주 조항, 불공정 대우와 같은 소비 분야의 불공정 현상을 다른 각도에서 반영했다고 밝혔다. 경영자는 이를 경계로 삼고, 성실하게 신용을 지키고, 공공도덕을 준수하고, 과학기술을 잘 준수하고, 법에 따라 경영하고, 약자를 배려하고, 평등하게 대하고, 우세한 지위를 남용하지 않고, 기술 수단을 이용하지 않고 침해를 하지 않고, 진정으로 공정원칙을 생산, 홍보, 계약, 판매, 애프터의 각 부분에 적용해 소비자들에게 실질적인 공평을 느끼게 해야 한다.

소비공평은 사회 공평의 중요한 구현이며, 부유를 실현하는 중요한 내용이다. 소비자는 상품을 구입하거나 서비스를 받을 때 품질 보증, 합리적인 가격, 정확한 측정 등 공정거래조건을 받을 권리가 있으며 경영자의 강제거래행위를 거부할 권리가 있다. 중국 소비자 협회는 사회의 모든 관련 당사자들에게 적극적으로 행동 할 것을 촉구합니다. 운영자에게 법적 규정을 엄격히 이행하고 사회적 책임을 효과적으로 수행 할 것을 촉구하고 소비자의 권리와 이익 보호에 더 많은 관심을 기울이고 소비 공정성을 증진하며 소비자의 획득, 행복 및 안보 의식을 지속적으로 강화할 것을 촉구합니다.