소비자가 상품을 구입, 사용 또는 서비스를 받을 때 누리는 개인, 재산 안전을 손해로부터 보호할 권리를 말합니다. 구체적으로 두 가지 측면을 포함한다: 하나는 인신안전권이고, 다른 하나는 재산안전권이다.

(2) 진실을 알 권리

소비자는 구매하거나 사용하는 상품이나 받는 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다.

(3)? 독립 옵션

소비자는 자신의 상품이나 서비스를 선택할 권리가 있다.

(4) 공정 무역권

소비자들이 상품을 구매하거나 서비스를 받을 때 품질 보증, 합리적인 가격, 정확한 측정을 받을 권리를 가리킨다.

(e) 법에 따라 권리를 주장한다

소비자가 구매, 상품 사용 또는 서비스로 인신, 재산 피해를 입었을 때 법에 따라 배상을 요구할 권리를 말한다.

(VI) 자문권과 알 권리

그것은 소비자의 권리이며 알 권리에서 비롯된다. 소비자가 소비와 소비자 권익 보호에 관한 지식을 얻을 수 있는 권리를 말한다.

(7) 법에 따라 결사의 권리

소비자가 법에 따라 누리는 자신의 합법적 권익을 보호하는 사회조직의 권리를 가리킨다.

(8) 존엄성을 지킬 권리

소비자들이 상품을 구입하거나 서비스를 받을 때 인격존엄과 민족풍습이 존중받을 권리를 말한다.

(9) 감독권과 비판권

소비자가 누리는 상품과 서비스를 감독하고 소비자의 권익을 보호할 권리를 말한다.

확장 데이터:

생산자와 경영자에 비해 상대적으로 분산된 소비자들이 피해를 입은 약자가 되는 경우가 많다. 그 이유는 다음과 같다.

미약한 힘

상품거래에서 자신의 실력으로 독립적으로 거래에 종사하는 소비자는 경영자인 소비자와 다르다.

회사, 대기업, 특히 대독점 집단은 경제력이 매우 약해 매매 쌍방의 거래능력의 불균형을 초래하고 있다.

지식이 부족하다

소비자들은 일상적인 수요를 충족시키는 광범위한 상품을 구매하고, 경영자는 이윤을 목적으로 특정 상품을 전공한다. 상품에 대한 그들의 인식에는 고유의 차이가 있다. 또한 과학기술이 급속히 발전하면서 생산공정과 기술이 복잡해지면서 소비자들은 구매한 상품의 품질을 판단하기가 점점 어려워지면서 경영자에 대한 전면적인 의존도를 형성해야 했다.

인류의 약점

소비자가 상품을 사는 것은 이익을 위한 것이 아니라 경영자의 이성이 부족한 것이 아니라 개인의 취미, 허영심, 운에 따라 상품을 선택한다. 이런 심리적 약점은 현대 마케팅 수단의 경영자들에게 가장 쉽게 이용돼 그 이익이 침해된다.

조직이 부족하다

소비자들은 각종 거래에서 이미 극도로 약세를 보이며 줄곧 조직이 부족하다. 그들은 집단의 힘을 통해 사업자의 조직과 맞설 수 없기 때문에 경제적 종속이 되어 운영자의 침해에 취약하다.

참고 자료:

소비자 권익-바이두 백과