법률 분석
제품 질량법의 관련 규정에 따라 품질 문제는 없다. 만약 네가 산 물건이 열흘이 넘으면, 너는 반품할 수 없다. 제품 품질이란 특정 기준에 따라 제품 계획, 설계, 제조, 검사, 측정, 운송, 저장, 판매, 애프터서비스, 생태재활용 등 전 과정에서 필요한 정보를 공개하는 것을 말합니다. 제품은 서비스, 소프트웨어, 하드웨어 및 공예 재료의 네 가지 범주로 나뉩니다. 품질 일반: 품질 관리 시스템 범위 내에서 조직의 관련자는 조직의 제품, 프로세스 및 시스템에 대한 요구 사항을 제시할 수 있습니다. 제품, 프로세스 및 시스템에는 고유 한 특성이 있으므로 품질은 제품의 품질뿐만 아니라 프로세스 및 시스템의 품질도 나타냅니다. 질량의 개념은 1 의 세 가지로 나눌 수 있다. 준수 품질 개념: 현재 표준과의 준수 정도를 기준으로 합니다. 2. 적합성의 품질 개념: 고객 수요에 대한 적합성을 측정 기준으로 합니다. 3. 의미 품질 개념: 품질은 고유 특성 세트가 요구 사항을 충족시키는 정도입니다. 좁은 의미의 제품 품질 개념은 유형적인 완제품을 가리킨다. 넓은 의미의 제품 품질은 하드웨어, 서비스, 소프트웨어 및 공예 재료를 가리킨다.
법적 근거
중화인민공화국 제품질량법 제 40 조 제품은 다음 상황 중 하나인 경우 수리, 교체, 반품 책임을 져야 합니다. 제품을 구매하는 소비자에게 손해를 입히는 경우, 판매자는 손해를 배상해야 한다. (1) 제품이 요구한 성능을 갖추지 못하고 사전에 설명하지 않은 경우 (2) 제품 또는 포장에 명시된 제품 기준을 충족하지 않습니다. (3) 제품 설명, 실물 샘플 등에 맞지 않는 방식으로 품질 상황을 나타낸다. 판매자는 전항의 규정에 따라 수리, 교체, 반품, 손해 배상을 담당한 후 제품을 제공하는 생산자나 기타 판매자 (이하 공급자) 의 책임에 속하며, 판매자는 생산자, 공급자에게 회수할 권리가 있다. 판매자가 제 1 항의 규정에 따라 수리, 교체, 반품 또는 손해배상을 하지 않은 경우 시장감독관리부에서 시정을 명령합니다. 생산자 간, 판매자 간, 생산자와 판매자 간의 판매 계약, 계약은 서로 다른 약정이 있으므로 계약 당사자는 계약의 약속에 따라야 한다.