1, 12345 정부 서비스 민변 핫라인 (이하 12345 핫라인) 은 각지 시 인민정부가 설립한 공공 * * 서비스 플랫폼을 가리키며 전화 번호/kloc-; , 그리고 "7-* * * * 서비스를 제공합니다. 핫라인 12345 는 국민을 위한 서비스 수준을 높이고, 법에 따라 행정을 추진하고, 사회통치를 혁신하며, 자연인, 법인 및 기타 조직의 합법적 권익을 보호할 수 있습니다.
2, 12345 핫라인 작업은 NPC 본급 인대대표의 감독과 CPPCC 위원회의 민주감독을 받고, 필요에 따라 12345 핫라인 운영과 각 부서의 처리상황을 제출하고, 적절한 방식으로 사회에 공개하여 사회감독을 적극적으로 받아들인다. 제도 감독, 서면 감독, 특별 감독, 지시 감독 등을 종합적으로 운용하여 청부 기관을 독촉하고 독촉하여 처리하다. 전방위감독과 다양한 형태의 감독을 통해 각 부서가 임무를 진지하게 이행하도록 독촉하여 군중이' 모든 일에 메아리가 있고, 모든 일에 실천이 있다' 고 요구하도록 하였다.
법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 37 조.
소비자 협회는 다음과 같은 공공 복지 책임을 수행해야합니다.
(a) 소비자에게 소비자 정보 및 컨설팅 서비스를 제공하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하는 능력을 향상시키고, 문명, 건강, 자원 절약 및 환경 친화적인 소비 모델을 유도한다.
(2) 소비자의 권익과 관련된 법률, 규정, 규정 및 강제성 기준 개발에 참여한다.
(3) 관련 행정부에서 상품과 서비스에 대한 감독 검사에 참여한다.
(4) 소비자의 합법적 권익에 관한 문제에 대해 관련 부서에 반영, 조회 및 건의를 한다.
(5) 소비자 불만을 접수하고 불만 사항을 조사하고 중재한다.
(6) 상품 및 서비스 품질과 관련된 불만은 자격을 갖춘 감정인에게 의뢰할 수 있으며, 감정인은 감정의견을 알려야 합니다.
법적 근거: "중화인민공화국 노동법" 제 46 조.
임금 분배는 노동에 따른 분배 원칙에 따라 동등한 노동에 대한 동등한 보수를 실시해야 한다. 임금 수준은 경제 발전의 기초 위에서 점차 높아지고 있다. 국가는 임금 총액에 대해 거시적 통제를 실시한다.
제 47 조
용인 단위는 본 단위의 생산 경영 특성과 경제적 이익에 따라 본 단위의 임금 분배 방식과 임금 수준을 자율적으로 결정해야 한다.
제 48 조
국가는 최저 임금 보장 제도를 실시한다. 최저임금의 구체적인 기준은 성 자치구 직할시 인민정부가 제정해 국무원에 신고하여 기록한다.
고용주가 근로자에게 지급하는 임금은 현지 최저 임금 기준보다 낮아서는 안 된다.
(7) 피해 소비자가 소비자의 합법적 권익에 손해를 끼치는 행위에 대해 소송을 제기하거나 본법에 따라 소송을 제기하는 것을 지지한다.
(8) 대중전파매체를 통해 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위를 폭로하고 비판하다.
각급 인민 정부는 소비자 협회의 직무 수행에 필요한 경비와 기타 지원을 제공해야 한다.
소비자협회는 소비자의 합법적 권익을 보호하는 의무를 진지하게 이행하고 소비자의 의견과 건의를 듣고 사회감독을 받아야 한다.
법에 따라 설립된 기타 소비자 조직은 법률, 법규의 규정 및 헌장에 따라 소비자의 합법적 권익을 보호하는 활동을 전개해야 한다.