服務型制造是企業擺脫同質化競爭、形成產品差異、進行企業間非價格競爭的重要手段。首先，服務型制造將客戶引入制造和服務的全過程，強調客戶參與設計、制造和銷售，從根本上解決了為誰制造的問題，使企業能夠根據目標客戶的個性化需求提供產品和服務，實現客戶鎖定，提高客戶滿意度。其次，企業之間基於業務流程協同的生產性服務和服務生產活動貫穿於交付前、交付中和交付後的各個環節。通過聯合設計、制造和服務，可以豐富產品內涵，創造產品的橫向異質性、縱向異質性和技術異質性。水平異質性是指產品特征組合方法的差異。通過服務型制造，企業可以在具有不同屬性和特征的產品基礎上增加形象設計、廣告和維護等服務內容，形成服務型制造中具有差異化優勢的制造環節。整機企業通過采用配套企業的各種零部件，組合出多種具有不同核心特征的產品，形成物理產品的縱向差異化優勢。通過客戶參與設計和專業設計服務，企業可以增加技術異質性，並在每個產品的壹個或多個核心功能上獲得競爭優勢。

服務型制造是產品附加值的主要來源。通過為客戶提供個性化服務，企業可以更好地發現客戶的需求，為產品研發、設計和制造等生產性服務活動奠定需求基礎。將客戶引入服務型制造將有助於企業通過在整個產品生命周期內為客戶提供服務來獲得更多價值。在全生命周期服務中，企業能夠及時發現並創造客戶需求，拓展價值增長空間。在產品的制造過程中，合作企業通過制造外包等服務生產活動實現更精細化的專業分工和規模經濟，使合作企業能夠分散風險，提高靈活性和效率，創造更多的經濟價值。在價值鏈的上下遊，通過R&D、設計、財務、營銷和售後服務等生產性服務活動，在同質化產品上增加差異化服務，有助於企業擺脫產品同質化的弊端，實現差異化競爭，創造更多價值。

服務型制造是企業創新的源泉。在制造業產業鏈的上下遊，企業提供的生產性服務是技術密集型和知識密集型的，這使得服務型制造企業成為將現代資本引入商品和服務生產過程的飛輪、國民經濟的粘合劑和潤滑劑、制造業制度創新的源泉。服務內涵的引入進壹步豐富了產品的內涵，增加了產品的創新特色。服務型制造要求企業在整個業務流程中進行協作。多企業員工基於協作平臺協作互動，相互啟發，有利於誕生具有創新理念的新產品和服務。服務型制造有利於企業實現價值增長的“軟化”（指服務等軟件相對於設備等硬件在價值構成中的比重不斷上升），幫助企業擺脫高能耗、高汙染的粗放增長模式。生產的“軟化”是當代產業結構升級和產業競爭力水平提升的重要標誌。企業間的生產性服務是人力資本、知識資本和技術資本進入生產過程的橋梁。通過產品設計、管理咨詢等活動，將技術和知識實際應用於生產過程，將技術進步轉化為生產能力和競爭力。為客戶提供個性化服務也刺激了對人力資本和知識資本的更大需求，並為企業帶來更高的附加值。此外，現代工業的發展對信息服務的需求越來越大。信息化已成為推動生產方式變革的利器和參與全球競爭的關鍵。企業之間的生產服務和服務生產活動以及為客戶提供的服務都需要信息化的支持，這將促進信息化的普及，並為目前已經失敗了很多的企業的信息化找到壹席之地。