(壹)詢問的概念是指工商行政管理部門的執法人員，就與案件有關的問題，依法直接向當事人、證人、被害人進行調查。它是工商行政管理機關在查處違法案件時，依法收集證據，查明案件事實的重要手段。訊問筆錄是指上述訊問調查的書面記錄。詢問工作的過程和結果都以詢問記錄的形式表現出來。所以，做好詢盤，離不開做好詢盤記錄。(二)詢價工作應遵循的原則1。法律原則。工商行政管理部門根據國家法律、法規，可以依法對其管轄範圍內的違法行為進行調查和查詢；詢問時，必須遵循壹定的程序。(如詢問筆錄第壹頁寫明我們是某工商局執法人員，出示行政執法證，筆錄交被詢問人閱讀、確認、簽字等。) 2.實事求是的原則。調查人員要全面調查，客觀收集證據，耐心聽取被調查人的陳述，而不是帶著先入為主的想法提問。3.強調證據、調查研究、不相信陳述的原則。問成績固然重要，但人的陳述總是不確定的，需要經過驗證和判斷才能作為證據。通過詢問獲得的結果與收集的其他證據相互印證，如現場檢查記錄、現場照片、許可通知書、違章通知書、單據、賬冊等。，形成有效的證據鏈，可以作為定性處罰的依據。4.不誘導原則。誘導口供不僅會使獲得的詢問結果無效，還會使當事人逃避或削弱必要的行政處罰，會損害執法機關的形象。我在辦案過程中也有過這樣的問題，在此提出來供大家引以為戒。我在辦理壹起無照經營案件時，向當事人詢問了無照經營的違法所得。因為當事人是早餐小吃經營者，違法所得不好算，怕麻煩，所以提問的時候就問，妳們經營多久，每個賺三五百塊錢？(當然這句話不會被記錄在詢問記錄裏)。為了減輕處罰，當事人當然會按照我畫的違法所得的盒子來回答。我覺得這個問題應該是誘供失誤，導致當事人供述的違法所得不準確、低，從而弱化了對當事人的懲罰。(3)提問時應註意的基本事項這裏是壹個簡單的公式，形象地表達了提問時應註意的基本事項。壹個人被問到。即質詢必須單獨進行，不得召開座談會。有兩個人在場。也就是說，調查人員必須在場。三種物體。也就是說，被詢問的對象有三種:當事人、證人、被害人。四項義務。即被采訪人有四項義務:配合調查；接受詢問；真實的陳述；確認筆錄。五權。即被詢問者有五項權利:知情權，知道為什麽和被誰詢問的權利；要求撤回的權利；國家為自己辯護；閱讀和修改抄本的權利；人格受尊重權。六點註意。即調查人員要註意:表明身份，簡單提問；聽取陳述並如實記錄；全面調查，客觀取證；抓住重點，講究策略；抓住機會，指出違反法律的地方；法律宣傳與及時教育。