세 가지 패키지 적용 범위에는 제품이 갖추어야 할 성능이 포함되어 있지 않지만 사전에 설명되지 않았습니다. 명시적으로 채택된 제품 표준의 요구 사항을 충족하지 않습니다. 제품 설명, 실물 샘플 등에 명시된 품질 조건에 부합하지 않습니다. 제품은 기술 감독 행정부 및 기타 법정 부서에서 불합격을 검사한다. 이 제품은 두 번 수리한 후 정상적으로 사용할 수 없다.
정규 잠금 제품은 판매 부서에서 무료 설치 서비스를 제공합니다.
1. 정식 잠금 해제 회사든 도난 방지 도어 공장에서 판매하는 잠금 제품이든 무료 현장 설치 서비스가 필요합니다 (고객이 명시적으로 설치하지 않은 경우).
모든 잠금 제품은 전문 기술자가 설치해야합니다. 전문가가 아닌 부적절한 설치로 인한 잠금 장애, 보증 정책 적용 안 함.
특별 설치 서비스는 고객과 협의해야합니다. 설치 비용에는 잠금 설치와 관련된 타악기 서비스, 고객이 다른 곳의 오래된 잠금 장치 교체를 요구하는 서비스 및 기타 무료 설치 범위를 벗어나는 서비스가 포함됩니다.
자물쇠의 3 팩 무료 보증
1. 일반 잠금 장치의 보증 기간은 1 ~ 3 년입니다.
잠금 보증 정책의 범위를 즐기십시오. 자물쇠는 반드시 정규 기술자가 설치해야 하며, 다른 비전문가의 수리 기록은 없다.
3, 잠금 보증 서비스, 설치 단위가 제공 한 보증 증명서를 제시하기 위해 주도권을 잡아야합니다. 애프터 서비스 직원은 보증 증명서에 따라 무료 수리 서비스를 제공한다. 보증 증명서를 제공할 수 없는 경우 일반 요금에 따라 해당 잠금 수리비를 청구합니다.
잠금 보증이 적용되지 않습니다.
1. 인위적인 손상으로 인해 자물쇠가 제대로 작동하지 않고 잠금에는 세 가지 보증이 적용되지 않습니다.
비전문가 분해 잠금 장치;
부적절한 잠금 사용으로 인한 손상.
국가가 규정한 제품 품질 3 팩 시간
(a) 제품 품질 3 팩의 "7 일" 규칙
판매일로부터 7 일 이내에 제품 성능이 불합격한 경우 소비자는 반품, 교환, 수리를 선택할 수 있습니다.
(b) 제품 품질 3 팩 "15 일" 규정
판매일로부터 15 일 이내에 제품 성능이 불합격한 경우 소비자는 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다.
(3) 제품 품질 3 팩 "3 팩 유효 기간" 규정
1. "제품 품질 3 팩" 유효기간은 송장 발행일로부터 계산됩니다. 국가가 발표한 첫 번째' 제품 품질 3 팩' 을 실시한 18 상품 중 컬러텔레비전, 시계 등' 제품 품질 3 팩' 은 6 개월에서 1 년, 주요 부품은 1 ~ 3 년이다.
2. "제품 품질 3 팩" 유효기간 내에 두 번 수리해도 제대로 작동하지 않는 제품의 경우 소비자는 수리 기록과 증빙에 따라 같은 모델, 같은 규격의 제품을 교체하거나 관련 규정에 따라 반품할 수 있습니다. "제품 품질 3 팩" 의 유효기간은 수리에 소요되는 시간과 예비 부품이 없는 수리 시간을 공제해야 합니다. 교체 후' 3 팩' 유효기간은 교체일로부터 다시 계산한다.
법적 근거:
중화인민공화국 제품질량법
제 40 조 제품에는 다음 상황 중 하나가 있으며, 판매자는 수리, 교체, 반품에 대한 책임을 져야 한다. 제품을 구매하는 소비자에게 손해를 입히는 경우, 판매자는 손해를 배상해야 한다.
(1) 제품이 갖추어야 할 사용 성능이 없고 사전에 설명되지 않은 경우
(2) 제품 또는 포장에 명시된 제품 기준을 충족하지 않습니다.
(3) 제품 설명, 실물 샘플 등에 맞지 않는 방식으로 품질 상황을 나타낸다.
판매자는 전항의 규정에 따라 수리, 교체, 반품, 손해 배상을 담당한 후 제품을 제공하는 생산자나 기타 판매자 (이하 공급자) 의 책임에 속하며, 판매자는 생산자, 공급자에게 회수할 권리가 있다.
판매자가 제 1 항의 규정에 따라 수리, 교체, 반품 또는 손해배상을 하지 않은 경우 시장감독관리부에서 시정을 명령합니다.
생산자 간, 판매자 간, 생산자와 판매자 간의 판매 계약, 계약은 서로 다른 약정이 있으므로 계약 당사자는 계약의 약속에 따라야 한다.