많은 사람들이 이런 문제를 보고 충격을 받았다. 백상 라면 생산에 사용되는 공예가 모두 엄격하기 때문에 이치대로 말하면 이런 상황이 발생하지 않을 것이다. 그래서 이런 상황이 발생한 후 관련 고객서비스 인원은 매우 부드러워 소비자 500 원을 자발적으로 배상했다. 그러나 그러한 제안은 소비자들에 의해 거절당했다. 이때 소비자들은 더 높은 보상을 받기 위해 소비자 권익 전화를 걸겠다고 고집했다.
네티즌들은 투톤 빵이 나타나는 이유는 튀는 과정에서 빵이 아직 건져지지 않았기 때문에 반복적으로 튀기면 빵이 이렇게 검게 되기 때문이라고 보고 있다. 이런 일에 직면해서도 고객서비스 직원들도 매우 온화한 태도로 대면하고 해결했기 때문에 잘못을 인정하는 관점에서도 소비자들이 편안함을 느끼게 했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 겸손명언) 검사 기관이 매우 엄격한 태도로 이 일에 직면할 수 있기를 바랍니다. 만약 이 두 빵에 사용된 원료와 재료가 정확히 같다면, 이런 상황이 발생하는 것은 단지 조작실수 때문인데, 소비자들은 이런 라면을 먹어본 적이 없고, 신체건강에 해를 끼치지 않았다는 것도 이해할 수 있기 때문에 관련 배상도 판결이 필요하다.
관련 검사원들이 결국 이 두 가지 반죽의 물질을 검출할 수 있기를 바란다. 만약 이 두 가지 반죽이 같은 원료를 사용한다면, 단지 생산 과정의 부주의로 인해 백상 라면이 부담하는 보상과 손실은 조금 줄어들 것이다. 양자의 성분이 다르면 그에 상응하는 법적 책임을 져야 한다.