첫째, 부상을 이해하고 증거를 수집하십시오.
놀이터에서 아이가 다치면 부모는 먼저 아이의 부상을 확인하고 관련 증거를 빨리 수집해야 한다. 증거에는 사진, 비디오, 의료 기록, 증인 증언 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 이 증거들은 아이들이 운동장에서 다쳤다는 사실을 증명하는 데 도움이 될 것이다.
둘째, 놀이터 관리자에게 연락하여 청구합니다.
증거를 수집한 후 학부모는 가능한 한 빨리 놀이터 관리측에 연락하여 아이의 부상을 설명하고 클레임을 제기해야 한다. 이 과정에서 학부모들은 냉정하고 이성적으로 소통하고 호소를 분명하게 표현해야 한다.
셋. 법률 원조를 협상하거나 구하다.
놀이터 관리측은 클레임을 받으면 학부모와 협의해 해결책을 제시할 수 있다. 만약 쌍방이 합의할 수 있다면, 클레임 과정은 끝난다. 협상이 실패하면 학부모는 법률 원조를 구하고 법적 수단을 통해 자녀의 권익을 보호할 수 있다.
넷째, 소송을 제기하고 판결을 기다리고 있다.
필요한 경우 학부모는 법원에 소송을 제기하여 놀이터 관리측에 배상 책임을 요구할 수 있다. 소송 과정에서 부모는 자신의 호소를 지지하고 법원의 판결을 기다릴 수 있는 충분한 증거를 제공해야 한다.
결론적으로:
아이가 놀이터에서 부상을 당했을 때, 부모는 클레임 절차를 이해하고 관련 증거를 수집한 다음 놀이터 관리측에 연락하여 클레임을 제기해야 한다. 협상이 실패하면 법률 원조를 구하거나 소송을 제기하여 아이의 권익을 보호할 수 있다. 전체 클레임 과정에서 학부모는 냉정하고 이성적인 소통을 유지하고 법적 절차를 따라야 한다.
법적 근거:
중화인민공화국 민법전
제 1 198 조 규정:
호텔, 쇼핑몰, 은행, 역, 공항, 경기장, 유흥업소 등 사업장의 대중활동을 하는 경영자, 매니저 또는 조직자는 안전보장 의무를 다하지 못하고 타인을 해치는 것은 침해 책임을 져야 한다.
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 7 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
소비자는 상품을 구매, 사용 및 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다. 소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다.