1. 전자 상거래 플랫폼 판매자의 사기 소비에 대한 보상 기준은 중화인민공화국 소비자권익보호법 제 55 조: 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 늘려야 하며, 배상액은 상품 구매 가격 또는 서비스 수락 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.
2. 온라인 쇼핑 플랫폼에서 가짜를 구입하면' 소비자 권익보호법' 에 따라 온라인 거래 플랫폼을 통해 상품을 구매하는 소비자가 가짜를 만나면 판매자와 온라인 거래 플랫폼 양측에게 배상을 주장할 수 있고, 연대 책임을 요구할 수도 있다. 실제로 권익 편의를 위해 소비자들은 일반적으로 인터넷 거래 플랫폼을 기소하기로 했다.
3. 산 음식은 가짜입니다. 새로운' 소비자 권익보호법' 규정에 따르면 경영자가 제공하는 상품은 품질 요구 사항을 충족하지 못하며 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품할 수 있다.
4. 규정이나 약정이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 합법적으로 계약을 해지하는 소비자는 제때에 반품할 수 있으며, 동시에 경영자에게 운송 등 필요한 비용을 부담할 것을 요구할 수 있다. 가짜를 사면 판매자에게 반품을 요청하여 상품 대금을 돌려받을 수 있다. 인터넷 쇼핑이라면 판매자는 운송 등 필요한 비용을 부담합니다.
5. 배상 문제는 구매한 상품이 무엇인지에 따라 10 배의 배상을 요구할 수 있습니다. 우리나라의' 식품안전법' 규정에 따르면 소비자는 배상을 요구하는 것 외에 생산자나 판매자에게 가격의 10 배에 달하는 배상금을 지급하도록 요구할 수 있다. 가짜를 산 소비자는 판매자에게 판매가격의 10 배에 대한 보상을 요구할 수 있다는 얘기다.
둘째, 가짜를 사는 것에 대해 불평하는 방법?
가짜를 샀다는 것을 발견하면 먼저 증거를 잘 보호해야 하는데, 주로 물품과 영수증이다. 상가와 직접 협상하지 말고 정면 충돌이나 강탈 증거를 피하는 것이 좋다.
올바른 단계는 다음과 같습니다.
1, 기술 품질 감독 부서에 검증을 요청합니다.
2. 소비자협회에 조정을 요청합니다 (참고: 조정권만).
3. 조정이 안되면 공상부서에 신고할 수 있습니다 (참고: 공상부서가 행정처벌을 주요 임무로 하면 그에 상응하는 보상을 받지 못할 수도 있습니다).
4. 만약 이 일이 전형적인 뉴스라면, 상인들은 나쁜 사회적 영향을 미칠까 봐 언론 매체에 신고할 수도 있다. (참고: 언론 매체는 보도권만 있고, 조정 의무도 없고, 법 집행권도 없고, 때로는 잘하지 못하면 소송을 할 수도 있다.)
5. 가장 좋은 방법은 법원에 민사소송을 제기하고 법에 따라 배상을 요구하는 것이다. 충분한 증거가 있는 한, 일반적으로 승소한다. (참고: 소송을 할 때 피고가 모든 소송 비용을 부담하도록 하는 것을 잊지 마라.)
이상은' 전자상거래 플랫폼 판매자가 소비자를 속여 어떻게 배상하는가' 는 대답이다. 우리는 전자상거래 플랫폼 판매자가 소비자를 속이는 행위에 대해 소비자가 법적 수단을 통해 자신의 권익을 보호하고 그에 상응하는 보상을 받을 수 있다는 것을 알 수 있다. 다른 문제가 있다면 전문 변호사 온라인 상담 서비스도 있습니다. 법률 자문을 다시 해 주셔서 감사합니다.