환불 방법: 1. 게임 고객서비스를 찾아 키워드' 미성년자 환불' 을 보내 답변을 기다리고 있습니다. 2. 미성년자는 문의전화 OO8-6 188-8959-4342 로 자신의 돈을 돌려받을 수 있습니다. 3. 전액 환불을 선택하지 않으면 기본 환불은 3 개월 이내의 소비 기록이다. 4. 텐센트 미성년자 학부모 서비스 플랫폼을 통해 사용자는 전액 환불을 신청할 수 있지만 환불 후 계좌는 10 년 동안 금지됩니다. 즉 환불 계좌는 10 년 내에 텐센트 산하의 어떤 게임도 체험할 수 없습니다. 5. 환불 검토 및 절차는 약 10 일이 소요되며 검토가 완료되면 환불을 받게 됩니다. 게임 소비 제한: 12 세 이하 사용자는 게임 충전을 할 수 없습니다. 12 세 이상 16 세 이하의 사용자는 한 번에 50 위안, 한 달에 200 위안을 충전합니다.

법적 근거:

중화인민공화국 민법전

제 20 조 만 8 세 미만의 미성년자는 민사행위 능력이 없는 사람으로, 그 법정대리인이 대리하여 민사법률행위를 실시한다.

제 21 조 자신의 행동을 식별할 수 없는 성인은 민사행위능력자이며, 그 법정대리인은 민사법률행위를 대행한다. 전항의 규정은 8 세 이상 자신의 행동을 식별할 수 없는 미성년자에게 적용된다.

제 22 조 자신의 행동을 완전히 식별할 수 없는 성인은 민사행위 능력을 제한하는 사람이다. 민사 법률 행위를 실시하여, 그 법정 대리인에 의해 대리되거나, 그 법정 대리인에 의해 인가된다. 그러나 그 또는 그녀는 순전히 유익하거나 지적 및 정신 건강에 적합한 민사 법률 행위를 독자적으로 실시할 수 있다.

파생 문제:

미성년자 충전에 대한 증명 부담은 무엇입니까?

"인터넷 실명등록제" 는 누구나 게임을 할 때 실명 등록을 요구한다. 실명이 미성년자로 등록된 경우 미성년자 본인이 게임 충전을 하는 것으로 추정해야 한다. 게임회사가 미성년자가 아니라는 반대 증거를 가지고 있지 않으면 안 된다. 실명이 성인으로 등록되어 있다면, 그 성인을 게임 충전인으로 추정해야 한다. 이때 증명 부담은 미성년자가 부모 등 법정 대리인임을 증명해야 한다. 그래서 미성년자는 실명 등록계좌를 통해 게임을 충전하는 것이 비교적 간단하다. 하지만 미성년자는 부모의 휴대전화와 게임 계정을 통해 게임을 하며 게임회사에 충전한 돈을 돌려달라고 요구하며 미성년자가 충전했다는 증거가 필요하다.