한편,' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 44 조에 따르면, 이 같은 침해 분쟁에서 생방송 플랫폼은 아나운서의 실명, 주소, 효과적인 연락처를 제공할 수 없거나 전자상거래 플랫폼은 판매자나 서비스자의 실명, 주소, 효과적인 연락처를 제공할 수 없다. 소비자는 생방송 플랫폼 또는 전자상거래 플랫폼을 먼저 배상해야 한다고 주장할 권리가 있다. 생방송 플랫폼 또는 전기상 플랫폼은 전신상 아나운서, 전자상 플랫폼 생방송 플랫폼, 전자상거래 플랫폼은 전자상거래 아나운서, 판매자 또는 서비스자가 자신의 플랫폼을 이용하여 소비자의 합법적 권익을 침해하지만 필요한 조치를 취하지 않은 경우 법에 따라 전자상거래 아나운서, 판매자 또는 서비스자와 연대 책임을 져야 한다는 것을 알고 있거나 알아야 한다. 중화인민공화국 전자상거래법' 제 38 조에 따르면 전자상거래 플랫폼은 플랫폼 내 경영자 경영관계 소비자의 생명건강 상품이나 서비스에 대한 자질심사를 하지 않았거나 소비자에게 안전보장 의무를 다하지 않아 소비자의 권익 피해를 입히는 것은 법에 따라 책임을 져야 한다.
법적 근거
중화인민공화국 전자상거래법 제 38 조에 따르면 전자상거래 플랫폼 경영자는 플랫폼 내 경영자가 판매하는 상품이나 제공된 서비스가 개인, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하지 못하거나 소비자의 합법적 권익을 침해하는 다른 행위가 있다는 것을 알고 있거나 알아야 한다. 필요한 조치를 취하지 않은 경우 법에 따라 플랫폼 내 경영자와 연대 책임을 져야 한다.
소비자의 생명건강에 관계되는 상품이나 서비스에 대해 전자상거래 플랫폼 경영자가 플랫폼 내 경영자의 자질에 대해 심사 의무를 다하지 못하거나 소비자에게 안전보장 의무를 다하지 못하고 소비자에게 손해를 입히는 것은 법에 따라 책임을 져야 한다.