1. 품질 문제 또는 판매자의 서비스 약속 미현금으로 인해 반품된 경우, 운송비는 판매자가 부담합니다.
2. 구매자는 개인적인 이유로 반품하고, 운임보험은 구입하지 않고, 운송비는 바이어가 부담합니다.
3. 구매자가 반품을 거부합니다. 상품에는 품질 문제가 없고, 반품 협의할 이유가 없으며, 왕복 운임은 구매자가 부담합니다.
4. 7 일 아무 이유도 없이 반품하고, 상가 상품을 우편으로 보내며, 바이어는 반품 운송비만 부담합니다.
비 패키지 우편 제품의 경우, 모든 우송료는 구매자가 부담한다.
반품 정책 수립:
1. 반품 정책의 목적은 거래 쌍방의 권익을 보장하고 소비자 만족도를 높이는 것이다.
2. 반품 정책 내용: 반품 프로세스, 반품 조건, 반품 기간, 반품 책임 부문 등이 포함됩니다.
3. 반품 정책의 적용 범위: 명시적으로 적용되는 상품의 종류 (예: 맞춤형 상품, 부패하기 쉬운 상품 등) 에는 특별한 규정이 있을 수 있습니다.
4. 반품 정책 공시: 눈에 띄는 위치에 반품 정책을 발표하여 소비자의 알 권리를 보장한다.
5. 반품 정책 업데이트: 법률, 규정 및 시장 관행의 변화에 따라 반품 정책을 정기적으로 갱신합니다.
요약하면 반품 배송비는 반품 사유와 구매 방식에 따라 판매자가 부담해야 합니다.
법적 근거:
소비자 권익보호법
제 24 조
경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.