법률 분석: 1. 가이드가 행사 일정을 무단으로 변경하거나 관람 항목을 줄이거나 변경하는 경우 여행사는 관광지 입장권과 가이드 서비스료를 환불하고 동등한 액수의 위약금을 배상해야 한다. 2. 가이드가 약속을 어기고 취사, 오락, 의료 등을 무단으로 늘려 여행사가 관광객의 전액을 부담한다. 3. 계약약속이나 여행 계획을 위반하고, 제멋대로 쇼핑 횟수를 늘리고, 매번 관광객 쇼핑 가격의 20% 를 환불한다. 4. 가이드는 여행객이 비관광부에서 지정한 상점에서 쇼핑하도록 제멋대로 안배했다. 구매한 상품은 위조품 상품이므로 여행사는 여행객의 모든 손실을 배상해야 한다. 5. 가이드가 몰래 상품을 파는 경우 여행사는 관광객 쇼핑비를 전액 환불해야 한다. 6. 가이드가 팁을 요구하면 여행사는 두 배의 팁을 배상해야 한다. 7. 여행 과정에서 가이드가 무단으로 관광팀을 떠나 여행객이 책임을 지지 않도록 했다. 여행사는 여행객이 여행 기간 동안 발생한 숙식비 등 직접비용을 부담하고 여행비 총액의 30% 를 위약금으로 배상해야 한다. 8. 교통부문으로 인해 여행사가 배정한 교통수단이 계약보다 낮은 경우 여행사는 여행자가 지불한 교통비와 실제 지출의 차이를 환불하고 차액 20% 의 위약금을 배상합니다. 9. 관광지 때문에 여행사가 배정한 관광지를 유람할 수 없는 경우 여행사는 관광지 입장권과 가이드비를 환불하고 환불비의 20% 에 대한 위약금을 배상해야 합니다. 10. 여행사가 배정한 호텔이 계약보다 낮으니 여행사는 여행자가 지불한 방값과 실제 방값의 차이를 환불하고 위약금의 20% 를 배상해야 한다.

법적 근거: "중화인민공화국 관광법" 제 70 조. 여행사가 패키지 여행 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하지 않는 경우, 법에 따라 계속 이행하거나, 구제조치를 취하거나, 손실을 배상하는 등 위약 책임을 져야 한다. 여행자에게 인신상해나 재산 손실을 초래한 사람은 법에 따라 배상 책임을 져야 한다. 여행사는 조건 이행, 여행자의 요구 후 계약 불이행을 거부해 여행자의 인신상해, 체류 등 심각한 결과를 초래한 관광객은 여행사에 여행비의 3 배 이상 3 배 이하의 배상을 요구할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언) 여행자 자신의 이유로 패키지 여행 계약을 이행할 수 없거나 약속대로 이행할 수 없거나 여행자에게 인신상해, 재산 손실을 초래한 여행사는 책임을 지지 않습니다. 여행자가 스스로 활동을 배정하는 동안 여행사가 안전힌트와 협조의무를 다하지 못한 것은 여행자의 인신상해와 재산손실에 상응하는 책임을 져야 한다. 책임.