회원 충전으로 증정된 금액은 환불할 수 있지만, 환불된 것은 회원 충전비 중 소비되지 않은 부분일 뿐이다. 상가가 환불을 거부하면 소비자는 현지 소비자협회에 불만을 제기할 수 있다. 만약 소협이 해결되지 않으면 소비자는 현지 상공부에 불만을 제기할 수 있다.

법적 객관성:

단일 목적 상업 선불카드 관리 방법 (시범) 제 21 조 카드 발급 업체 또는 카드 판매 업체는 단일 목적 카드 헌장 또는 계약에 따라 카드 환불 서비스를 제공해야 합니다. 카드 발급 회사나 카드 판매업체는 카드 반납을 할 때 카드 환불인에게 본인의 유효 신분증을 제시해 달라고 요청하고 카드 환불인의 이름, 유효 신분증 번호, 카드 반송 번호, 금액 등의 정보를 보존해야 한다. 카드 발급 회사나 카드 판매업체는 환불인과 이름이 같은 은행 계좌로 자금을 반납하고 은행 계좌 정보를 보존해야 한다. 카드 내 자금 잔액이 100 원 이하인 경우 현금을 지불할 수 있습니다.