법률 분석: 민원 사건은 민원 부서가 이미 접수했고, 아직 처리되지 않았으며, 장기적으로 축적된 것으로, 어떤 사람이나 집단이 자신의 이해에 따라 어떤 권리를 누려야 한다고 생각하지만 실제로는 누리지 못한 피드백 사건이다. 법적 강제성의 범주에 속하지 않기 때문에, 구체적으로 민원 사건이라고 불러야 한다.

법적 근거:' 중화인민공화국민원조례' 제 2 조는 시민, 법인 또는 기타 조직이 편지, 이메일, 팩스, 전화, 방문 등으로 진행하는 활동을 가리킨다. , 모든 수준의 인민 정부 업무 부서와 카운티 수준 이상의 인민 정부에 상황을 반영하고 제안, 의견 또는 불만을 제기하며 관련 행정 기관이 법에 따라 처리합니다. 이전 단락에 규정된 형식은 상황을 반영하고 건의, 의견 또는 불만을 제기한 시민, 법인 또는 기타 조직을 민원인이라고 합니다.