법률 분석: 시민 서비스 핫라인 12345 로 전화를 걸어 구체적인 상황에 따라 핫라인 센터 12345 를 통해 연결해 드립니다. 또한 신고 데스크 전화 122 로 전화를 걸 수 있습니다. 이는 우리나라 공안교통관리기관이 설립한 부서로, 대중교통사고 신고전화를 접수하고, 민경 파견을 지휘하며 각종 신고와 도움을 처리하고, 교통관리와 교통경찰 집행문제에 대한 대중의 신고, 불만, 문의를 동시에 접수합니다.

법적 근거:' 중화인민공화국 헌법' 제 41 조 * * * 중국 시민은 어떤 국가기관이나 국가 직원에 대해서도 비판과 건의를 할 권리가 있다. 어떤 국가기관이나 국가직원도 위법 실직 행위에 대해 해당 국가기관에 항소, 고발 또는 검거할 권리가 있지만 사실을 날조하거나 왜곡해 모함해서는 안 된다. 공민의 불만, 고발 또는 검거에 대하여 관련 국가기관은 반드시 사실을 조사하여 처리해야 한다. 누구도 억압할 수 없고, 누구도 보복할 수 없다. 국가기관과 국가직원이 공민의 권리를 침해해 손해를 입은 사람은 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.