법률 분석:' 중화인민공화국 우편법' 규정에 따르면 택배 물품 분실은 관련 규정에 따라 배상해야 한다. 세 가지 처리 방법이 있습니다. 협상을 통해 보상은 5 일 (영업일 기준) 이내에 이루어져야 합니다. 일반 택배, 귀중품이 아닌 경우, 일반적으로 택배회사, 상급 부서에 신고하면 3-5 일 심사 후 보상받을 수 있습니다.

법적 근거:' 택배시장관리방법' 제 20 조 택배서비스 과정에서 택배 (메일) 지연, 분실, 손상 또는 내용이 맞지 않아 택배업무에 종사하는 기업은 사용자와의 약속에 따라 배상해야 한다.

기업과 사용자는 배상을 약속하지 않고, 보가택배 (메일) 에 대해 보가금액에 따라 배상한다. 미보증의 속달 우편 (우편) 에 대해서는' 중화인민공화국 우편법',' 중화인민공화국 민법통칙' 등 관련 법규에 따라 배상을 한다.