상가라는 사은품은 일반 사은품과는 다릅니다. 소비자는 상가의 요구에 따라 지정된 상품이 지정된 장소에서 일정한 소비총액에 도달해야만 증여된 상품을 받을 수 있다. 그래서 상가의 증정은 필수이지 무료가 아니다.
따라서 사은품에 품질 문제가 발생할 경우 상가는 반품이나 배상 책임을 져야 한다.
법적 근거:' 중화인민공화국 민법' 제 662 조는 증여된 재산에 흠이 있는 것으로, 증여인은 책임을 지지 않는다고 규정하고 있다. 의무의 증여, 증여된 재산에 흠이 있는 경우, 증여인은 의무범위 내에서 판매자와 같은 책임을 져야 한다. 증여인은 고의로 흠을 알리지 않거나 흠이 없음을 보장하지 않고, 증여인에게 손해를 입히는 것은 배상 책임을 져야 한다.