소비자들은 전염병이 발생하기 전에 상가에게 상품을 주문한다. 약속한 배송시간은 전염병 기간 동안 상가가 전염병을 이유로 내놓은 지연 배송원칙상 합리적인 원인으로 판단해야 한다. 불가항력을 구성하는지, 정상적으로 이행할 수 없다. 소비자가 주문한 비상용 상품은 상가와 협의하여 공급을 연기할 수 있으며, 공급을 연기하면 소비자가 계약 목적을 달성할 수 없게 될 경우 소비자는 계약 해지를 제기하고 이미 지불한 금액을 반환할 수 있다. 민법 제 180 조는 불가항력으로 민사의무를 이행할 수 없고 민사책임을 지지 않는다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다. 불가항력은 예측할 수 없고, 피할 수 없고, 극복할 수 없는 객관적인 상황이다.