법률 분석: 이발사의 헤어스타일이 기술적인 문제로 고장이 나면 일정한 배상을 요구할 수 있고 이발소도 이에 대한 책임과 의무가 있어 쌍방이 협상할 수 있다. 이발소 경영자가 배상을 거부하면 현지 상공행정관리부 또는 소비자협회에 불만을 신고하고 법률로 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 제품 품질법".

제 22 조 소비자는 제품의 생산자, 판매자에게 제품 품질 감독 부서, 공상행정관리부 및 관련 부서의 상황을 문의할 권리가 있으며, 불만을 접수하는 부서는 반드시 처리해야 한다.

제 23 조 소비자의 권익을 보호하는 사회단체는 관련 부서가 소비자가 반영한 제품의 품질 문제를 책임지고 소비자가 제품의 품질 피해로 인민법원에 기소할 수 있도록 지원할 것을 건의할 수 있다.