법률 분석: 택배 손상 거부, 택배사 책임. 물류계약 규정에서 물류회사가 순조롭게 배달을 완료하지 못한 것은 위약에 속하며 위약 책임을 져야 한다. 구체적인 배상 금액은 화물의 손실 정도에 따라 결정해야 한다. 화물 손실은 운송비의 두 배 미만이며, 실제 손실에 따라 배상하면 초과 지불도 요구할 수 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국택배시장관리방법' 제 17 조 택배업무에 종사하는 기업은 수취인에게 면전에서 검수하라고 알려야 한다. 택배 (메일) 포장이 온전하여 수취인이 서명하여 확인하다. 발송한 속달 우편 (메일) 은 깨지기 쉽고 겉포장이 눈에 띄게 파손된 것으로 표시되어 있으니, 기업은 수취인에게 내용물을 검사한 후 서명하도록 통지해야 합니다. 기업과 송신자가 따로 합의하지 않는 한.