參與經營的由工商行政管理部門管理；涉及交通的由交管局管轄；涉及交通違法的，由公安局交警大隊負責；涉及消費者投訴的，屬於消費者協會的；涉及高速公路收費的由高速公路收費站管理。

如果網約車司機亂收費，乘客可以向網約車管理平臺投訴。如果沒有達成協議，乘客也可以向交通運輸管理部門投訴。消費者接受服務並在服務後付款時，應查看具體信息並查看收費標準和細節。

投訴滴滴最有效的部門是運管部門，滴滴監督投訴電話為138，是目前投訴滴滴最有效的電話之壹，也是全國交通運輸服務監督電話。

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法律依據:

《道路交通安全法》第十條規定:核準登記的機動車應當符合國家機動車安全技術標準。申請機動車登記時，應當接受機動車安全技術檢驗。

但是，由國家機動車產品主管部門依據機動車國家安全技術標準認定的企業生產的機動車型號新車符合機動車國家安全技術標準並取得檢驗合格證明的，免予安全技術檢驗。