노인을 부양하면 먼저 지역사회 (거위원회), 기층사법소, 민정 등의 부서에 협조를 요청할 수 있다. 조정이 이루어지지 않으면 법에 따라 인민법원에 소송을 제기하거나 현지 사법행정기관이 속한 법률지원센터에 법률원조를 신청할 수 있다.
12345 정무서비스민핫라인은 각지 인민정부가 설립한 공공서비스 플랫폼으로 전화 12345, 시장 사서함, 문자메시지, 휴대전화 클라이언트, 웨이보, 위챗 등으로 구성되어 있다. 국민을 위한 서비스 수준을 높이고, 법행정을 촉진하고, 사회통치를 혁신하고, 자연인, 법인 및 기타 조직의 합법적인 권익을 보호할 수 있다. 핫라인 12345 는 각 부처가 설립한 비상정무핫라인을 통합하고' 합답결합' 원칙에 따라 사회대중에게 업무조회, 상담, 불만, 도움 요청, 공공서비스, 의견모집, 여론조사 등의 서비스를 제공한다.