공정거래권은 은행이 소비자와 법률관계를 형성할 때 공정하고 평등하며 성실한 신용의 원칙을 따라야 하며, 소비자들에게 제품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아들이도록 강요해서는 안 되며, 계약이나 법률관계에서 의무를 회피하고 공평한 조항을 위반해서는 안 된다는 것을 말한다. 은행 소비자의 이 권리는 실천에서 비교적 쉽게 침해된다. 은행이 체결한 형식 계약은 반드시 중화인민공화국계약법의 규정에 부합해야 한다. 본 계약은' 중화인민공화국 계약법' 과 일치하지 않는 조항이 있다면, 일단 분쟁이 발생하면 이 조항은 무효이다.