현재 위치 - 법률 상담 무료 플랫폼 - 법률 자문 - JD.COM 에서 산 노트북은 품절되었지만, JD.COM 은 다른 매개 변수의 동일한 모델로 변경하기를 거부했습니다. JD.COM 이 그렇게 할 법적 근거가 있습니까?
JD.COM 에서 산 노트북은 품절되었지만, JD.COM 은 다른 매개 변수의 동일한 모델로 변경하기를 거부했습니다. JD.COM 이 그렇게 할 법적 근거가 있습니까?
문제는 당신이 묘사한 것이 "3 팩 유효기간 동안 수리일로부터 60 일이 넘는다는 것을 증명할 수 없고, 수리자는 수리상태에 명시해야 하며, 판매자는 수리자가 제공한 인보이스와 수리기록에 따라 소비자를 위해 같은 규격과 같은 모델의 상품을 교체해야 한다는 것을 증명할 수 없다" 는 것이다.
같은 모델, 다른 매개 변수, 같은 모델, 다른 사양입니다.
후반부에는 "판매자는 원래 규격의 모델이 없으니, 원래 상품보다 성능이 낮지 않은 동일 브랜드 상품을 교환해야 한다" 고 말했다. JD.COM 에는 원래 모델이 없습니다. 매개변수가 같은 경우에만 원래 모델과 원래 사양 성능보다 더 높은 제품을 교체할 수 있습니다.