법률 분석: 첫째, 광전총국에 불만을 제기할 수 있습니다. TV 쇼핑 프로그램을 방송하는 방송국의 소재지에 반영되면 방송국은 일정한 책임을 져야 한다. 둘째, 상공부에 불만을 제기할 수 있다. 상품운송지 도시의 상공업, 소보부는 관련 행정부가 법에 따라 불합격으로 판정된 상품을 통해 소비자가 반품을 요구한 경우 경영자가 반품을 책임져야 한다고 반영했다. 셋째, 소비자협회에 불만을 제기할 수 있다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"

첫째, 소비자의 합법적 권익을 보호하고, 사회경제 질서를 유지하고, 사회주의 시장 경제의 건강한 발전을 촉진하고, 본법을 제정한다.

제 2 조 소비자는 생활소비를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 하는 권익을 본법의 보호를 받는다. 본 법에 명시되지 않은 사항은 기타 관련 법률 및 규정의 보호를 받습니다.