"소비자 권익보호법" 제 45 조 경영자는 국가 규정이나 경영자와 소비자와 계약하여 수리, 교환, 환불하는 상품을 수리, 교체, 반품해야 한다. 보증 기간 동안 두 번의 수리가 제대로 작동하지 않는 경우 운영자는 교체 또는 반품에 대한 책임을 져야 합니다.

수리, 교체, 반품을 보장하는 대형 상품의 경우 소비자가 경영자에게 수리, 교체, 반품을 요구하면 경영자는 운송 등 합리적인 비용을 부담해야 한다.