법률 분석: 택배 서비스 국가 기준에 따르면 동성택배 서비스 시한은 24 시간, 국내외택배는 72 시간을 초과할 수 없습니다. 동성택배 지연시간 3 일, 국내외택배 7 일, 국제택배 10 일. 속달 우편이 지연되면 소비자는 분실로 간주해 배상을 요구할 수 있다. 편지의 손실은 서비스료의 2 배에 따라 배상하고 소포는 원칙적으로 보증가격에 따라 배상한다. 보험에 가입하지 않은 소포는 구체적인 서비스료의 5 배에 따라 배상한다.

법적 근거:' 중화인민공화국우편법' 제 1 조는 우편보편적 서비스를 보장하기 위해 우편시장에 대한 감독관리를 강화하고, 우편통신과 정보안전을 보장하고, 통신자유와 통신비밀을 보호하고, 사용자의 합법적인 권익을 보호하고, 우편업의 건강한 발전을 촉진하고, 경제사회 발전과 인민생활의 수요에 적응하고, 본법을 제정한다.