소비자협회의 고소전화는 1202 1 이며 서신, 인터뷰, 인터넷 등을 통해서도 가능하지만 어떤 형식이든 (1) 고소인과 고소인이 있어야 합니다 고소인의 이름, 주소, 우편 번호 및 전화 번호 고소인의 이름, 주소, 우편 번호 및 전화번호, 소비자 위탁대리인이 불만을 제기하는 경우 소비자협회에 위임장을 제출해야 합니다. (2) 구체적인 불만 사항. 손해 사실 처리 및 운영자와의 협의; (3) 구체적인 증거. 소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 수락과 피해 사이에 인과관계가 있다는 증거를 제공할 의무가 있다. 소협은 일반적으로 원시 증거 (원본, 실물 등) 를 보존하지 않는다. ) 분쟁 당사자가 제공한다. (4) 특정 불만 요청; (5) 불만 날짜.

법적 객관성:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 11 조 소비자는 상품을 구매, 사용 또는 서비스 수락으로 인신, 재산 피해를 입은 경우 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.